5
Problem Solving
Diagnosing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Using the Error Indicators. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
EPSON Status Monitor 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Printing a Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Printing a Hex Dump. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Power supply problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Paper loading or feeding problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Printing position problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Printing or printout quality problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Option problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Network problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Correcting USB Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Aligning Vertical Lines in Your Printout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Restoring the Printer’s Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Where To Get Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Options and Consumables
Replacing the Ribbon Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Using the Pull Tractor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Installing the pull tractor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Using the pull tractor with the front tractor . . . . . . . . . . . . . .136
Using the pull tractor with the rear tractor. . . . . . . . . . . . . . .140
Removing the pull tractor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Using the Perforation Cutter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Installing the perforation cutter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Attaching the perforated paper output attachment
and output tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Using the perforation cutter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Removing the perforation cutter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152