Empire Heating Systems PVS18N-3, Owner'S Manual And Installation Instructions

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GARANTIE
Empire Comfort Systems Inc. garantit que ce produit de chauffage individuel est exempt de défauts au moment de son achat
et pendant les périodes indiquées ci-dessous. Les produits de chauffage individuel doivent être installés par un technicien
qualifié et doivent être entretenus et utilisés de façon sécuritaire, en conformité avec les instructions du Guide d’utilisation.
Cette garantie est accordée à l’acheteur initial seulement et n’est pas transférable. Toutes les réparations sous garantie
doivent être exécutées par un technicien d’appareil au gaz qualifié.
Garantie limitée de dix ans sur les pièces – Chambre de combustion
Empire s’engage à réparer ou à remplacer, à sa discrétion, la chambre de combustion (voir la nomenclature des
pièces) si celle-ci s’avère défectueuse suite à un vice de matière ou de fabrication dans les dix ans à compter de
la date d’achat.
Garantie limitée de cinq ans sur les pièces – Tous les autres composants (sauf les thermostats)
Empire s’engage à réparer ou à remplacer, à sa discrétion, toute pièce qui s’avère défectueuse suite à un vice de
matière ou de fabrication dans les cinq ans à compter de la date d’achat.
Garantie limitée de deux ans sur la main-d’œuvre – Tous les composants (sauf les thermostats)
Empire s’engage à payer, à sa discrétion, des frais de main-d’œuvre raisonnables pour faire réparer la pièce
défectueuse dans les deux ans à compter de la date d’achat.
Garantie limitée d’un an sur les pièces – Télécommandes et thermostats
Empire s’engage à réparer ou à remplacer, à sa discrétion, toute télécommande ou thermostat qui s’avère
défectueux suite à un vice de fabrication pendant une période d’un an à compter de la date d’achat.
Obligations du propriétaire
L’appareil doit être installé par le concessionnaire qui l’a vendu ou l’installateur qu’il a désigné, en conformité avec
les instructions fournies avec l’appareil. Un acte de vente, un chèque oblitéré ou un registre des paiements doit
être conservé afin de vérifier la date d’achat et déterminer la période de garantie. Accès immédiat à l’appareil
pour la réparation.
Ce qui n’est pas couvert
Dommages résultant de l’utilisation, d’une utilisation abusive ou d’une mauvaise installation de l’appareil.
Les frais de déplacement, de diagnostic et de transport sur les pièces sous garantie vers et depuis de l’usine.
Les réclamations qui n’impliquent pas des vices de matière ou de fabrication.
Réparation ou remplacements de pièces non autorisés.
Frais de désinstallation et de réinstallation.
Inutilisable en raison d’un entretien insuffisant ou incorrect.
Comment recourir à la garantie
Pour soumettre une réclamation sous garantie, communiquer avec le concessionnaire-installateur en ayant le
reçu à portée de main. Indiquer au concessionnaire le numéro de modèle, le numéro de série, le type de gaz et
la preuve d’achat. Le concessionnaire-installateur a pour responsabilité d’assurer la réparation et s’adressera
à l’usine pour procéder à tout remplacement de pièces sous garantie. Empire met les pièces de rechange à
disposition à l’usine. Les frais d’expédition ne sont pas couverts. Si, après s’être adressé au concessionnaire
Empire, le service obtenu n’est pas satisfaisant, communiquer avec : Relations avec la clientèle Department,
Empire Comfort Systems Inc., PO Box 529, Belleville, Illinois 62222, ou envoyer un courriel à
info@empirecomfort.com avec « Consumer Relations » dans la ligne Objet.
Vos droits en vertu de la loi provinciale
Cette garantie vous accorde des droits juridiques particuliers, toutefois vous pouvez avoir d’autres droits, qui
varient d’une province à l’autre.