Avocent AutoView 416, Installer/User Manual, Page: 221 / 224

Apêndices
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Verifi que se o computador funciona corretamente com o mouse conectado
diretamente a ele. Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
O mouse não funciona em nenhum canal do computador
Verifi que se o mouse está conectado à porta PS/2 correta na parte traseira do
comutador AutoView 424.
Experimente utilizar o comando de reinicialização do mouse <MR> ou utilize
o comando Reset PS/2 Standard Mse/Kbd do menu de comandos OSD para
os computadores que utilizam um mouse PS/2. Utilize o comando <MW> ou
Reset PS/2 Wheel Mse/Kbd para computadores que utilizem o mouse Microsoft
IntelliMouse. Para mais instruções sobre o Command Mode, consulte a seção
Operações Básicas .
Verifi que se o mouse funciona corretamente quando for conectado diretamente a
um computador.
Ligue e volte a ligar o comutador AutoView 424. Para efetuar isto, não é necessário
desligar os computadores. Se o mouse fi car inoperacional, desligue todos os
computadores conectados, conecte o comutador AutoView 424 e, em seguida, volte
a ligar os computadores. Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da
Avocent.
O teclado não funciona num dos canais do computador
Se o teclado não funcionar num canal, verifi que se os cabos de conexão do
computador ao comutador AutoView 424 estão devidamente conectados.
Se estiver operando no modo seguro, verifi que os seus direitos de acesso ao teclado
e mouse.
Verifi que se o teclado funciona corretamente quando conectado diretamente a um
computador. Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
O teclado não funciona em nenhum canal dos computadores
Se o teclado não funcionar em nenhum canal, selecione o comando Reset PS/2
Mse/Kbd no Menu de Comandos OSD.
Experimente utilizar um teclado diferente. Se ainda assim o teclado não funcionar,
conecte e desconecte o comutador AutoView 424.
Ligue e desligue todos os computadores conectados e o comutador AutoView 424 e
tente novamente. Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
O teclado não funciona depois de uma mudança de canal
Se estiver operando no modo seguro, verifi que os seus direitos de acesso ao teclado
e mouse. Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
Tente mudar o conjunto de pesquisa do teclado para esse canal utilizando a
combinação de teclas de comando
<Kn> . Para mais informações, consulte o
capítulo Operações Básicas .
Os caracteres na tela não correspondem aos comandos do teclado
Tente mudar o conjunto de pesquisa do teclado para esse canal utilizando a
combinação de teclas de comando
<Kn> . Para mais informações, consulte o capítulo
Operações Básicas . Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
O teclado, monitor e mouse não estão funcionando na unidade remota; a unidade
principal está funcionando corretamente
Verifi que se o cabo que liga as duas unidades uma à outra está corretamente
conectado em ambas as pontas. Para mais informações, consulte o capítulo
Instalação . Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.