Instructions d’installation de la boîte de dérivation c.c.
Trace™ Series
8
975-0368-01-01
E
N
AUCUN
CAS
,
XANTREX
NE
POURRA
ÊTRE
TENU
RESPONSABLE
DE
: (
A
)
TOUT
DOMMAGE
SPÉCIAL
,
INDIRECT
OU
CONSÉCUTIF
,
Y
COMPRIS
LES
PERTES
DE
PROFITS
ET
DE
REVENUS
,
L
'
ABSENCE
D
'
ÉCONOMIES
ATTENDUES
,
OU
TOUTE
AUTRE
PERTE
COMMERCIALE
OU
ÉCONOMIQUE
DE
QUELQUE
NATURE
QUE
CE
SOIT
,
MÊME
DANS
L
'
ÉVENTUALITÉ
OÙ
XANTREX
AURAIT
ÉTÉ
PRÉVENU
DE
LA
POSSIBILITÉ
DE
TELS
DOMMAGES
; (
B
)
TOUTE
RESPONSABILITÉ
POUVANT
ÉMANER
D
'
UN
CONTRAT
OU
D
'
UN
ACTE
DÉLICTUEL
,
QU
'
ELLE
PROVIENNE
OU
NON
D
'
UNE
NÉGLIGENCE
DE
XANTREX
,
ET
TOUT
AUTRE
DOMMAGE
OU
PERTE
LIÉE
À
UNE
PROPRIÉTÉ
QUELCONQUE
,
OU
POUR
TOUTE
BLESSURE
CORPORELLE
OU
ÉCONOMIQUE
,
CAUSÉE
PAR
LE
BRANCHEMENT
D
'
UN
PRODUIT
À
UN
AUTRE
APPAREIL
OU
SYSTÈME
,
ET
(
C
),
TOUT
DOMMAGE
OU
TOUTE
BLESSURE
RÉSULTANT
D
'
UNE
UTILISATION
INCORRECTE
OU
ABUSIVE
,
OU
D
'
UN
DÉFAUT
D
'
INSTALLATION
,
D
'
INTÉGRATION
OU
DE
FONCTIONNEMENT
DU
PRODUIT
.
S
I
VOUS
ÊTES
UN
PARTICULIER
(
PLUTÔT
QU
'
UN
ACHETEUR
DANS
UN
CADRE
PROFESSIONNEL
)
ET
AVEZ
ACHETÉ
LE
PRODUIT
DANS
UN
ÉTAT
MEMBRE
DE
L
'
UNION
EUROPÉENNE
(
CI
-
APRÈS
"
UE
"),
CETTE
GARANTIE
LIMITÉE
EST
SUJETTE
À
VOS
DROITS
STATUTAIRES
EN
TANT
QUE
CONSOMMATEUR
EN
VERTU
DE
LA
DIRECTIVE
1999/44/
EC
DE
L
'
UNION
EUROPÉENNE
CONCERNANT
LES
GARANTIES
DE
PRODUITS
,
DANS
LA
MESURE
OÙ
CETTE
DIRECTIVE
EST
EN
VIGUEUR
DANS
LE
PAYS
OÙ
VOUS
AVEZ
ACHETÉ
LE
PRODUIT
. P
AR
AILLEURS
,
BIEN
QUE
CETTE
GARANTIE
LIMITÉE
VOUS
ACCORDE
DES
DROITS
SPÉCIFIQUES
,
IL
SE
PEUT
QUE
VOUS
DISPOSIEZ
D
'
AUTRES
DROITS
QUI
VARIENT
D
'
UN
ÉTAT
MEMBRE
DE
L
'
UE
À
UN
AUTRE
,
OU
SI
VOUS
N
'
AVEZ
PAS
ACHETÉ
LE
PRODUIT
DANS
UN
ÉTAT
MEMBRE
DE
L
'
UE
,
DANS
LE
PAYS
CONCERNÉ
,
LESQUELS
DROITS
VARIENT
DE
PAYS
À
PAYS
ET
DE
JURIDICTION
À
JURIDICTION
.
Politique d’autorisation de retour
Avant de retourner le produit directement à Xantrex, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) et l’adresse de
l’usine où expédier le produit. Le produit doit être expédié, port payé. Tout produit sera refusé et renvoyé à vos frais s’il n’a pas été
autorisé, si son numéro RMA n’apparaît pas clairement sur l’emballage, s’il a été expédié en port dû ou s’il a été envoyé à la
mauvaise adresse.
Lorsque vous contactez Xantrex pour obtenir un service, veillez à avoir votre guide d’utilisation à portée de main et soyez prêt à
donner :
• Le numéro de série de votre produit
• Des informations sur l’installation et l’utilisation de l’appareil
• Des informations sur la panne ou la raison du retour
• Une copie de la preuve d’achat datée
Enregistrez ces informations.
Procédure de retour du produit
Emballez l’unité avec soin, en utilisant de préférence la boîte et les matériaux d’emballage d’origine. Vérifiez que votre produit est
renvoyé entièrement assuré, de préférence dans son emballage d’origine ou dans un colis équivalent. La présente garantie ne
pourra s’appliquer si les dégâts causés au produit sont dus à un emballage inapproprié.
Joignez ce qui suit :
• Le numéro RMA fourni par Xantrex Technology Inc., clairement visible à l’extérieur du colis.
• Une adresse de retour où l’unité peut être expédiée. Les boîtes postales ne peuvent être acceptées.
• Un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre durant la journée.
• Un court exposé du problème.
Expédiez l’appareil, port payé, à l’adresse fournie par le représentant du service à la clientèle de Xantrex.
Si vous retournez un produit d’un pays autre que les États-Unis ou le Canada
Outre ce qui précède, vous DEVEZ joindre
la somme du port de retour et vous êtes entièrement responsable de tous les documents, droits de douane, tarifs d’importation et
acomptes.
Si vous retournez un produit à un centre de services (ASC) Xantrex
Aucun numéro d’autorisation de retour (RMA) Xantrex
n’est requis. Vous devez toutefois contacter le centre de services avant de retourner le produit ou de présenter l’unité pour vérifier
les procédures de retour applicables et déterminer si ASC répare ce produit Xantrex particulier.
Service hors de la garantie
Si la période de garantie de votre produit est expirée et si l’unité a été endommagée à la suite d’une mauvaise utilisation ou d’une
utilisation à mauvais escient, ou si les conditions de la garantie n’ont pas été remplies, ou encore si aucune preuve d’achat datée
n’est disponible, votre appareil peut être réparé ou remplacé pour des frais minimums.
Pour retourner votre produit pour service hors de la garantie, demandez au service à la clientèle de Xantrex un numéro
d’autorisation de retour (RMA), et suivez les étapes définies dans la section Procédure de retour du produit.
Les modalités de paiement, telles que carte de crédit ou mandat, seront expliquées par le représentant du service à la clientèle. Au
cas où les frais minimums ne s’appliqueraient pas, comme par exemple si les unités sont incomplètes ou excessivement
endommagées, des frais supplémentaires seront applicables. S’il y a lieu, vous serez contacté par le service à la clientèle après
réception de votre appareil.
