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6. ANHÄNGE
U
INS
CAT
6.1 WIE SIE DEN KUNDENDIENST ANFORDERN
Zuerst möchten wir Ihnen danken, dass Sie eines
unserer Produkte gekauft haben.
Sollte Ihr Produkt einen Einsatz des Kundendiensts
erfordern,
füllen Sie bitte nach Prüfung Ihres Installateurs
das Online-Formular aus
, um einen Kundendiensteinsatz
auf der Website www.teknopoint.com anzufordern.
UM DEN KUNDENDIENST ANZUFORDERN UND
DEN EINSATZ KORREKT ABZUWICKELN, IST ES
VON AUSSCHLAGGEBENDER BEDEUTUNG, IM
MOMENT DER ANFRAGE DAS GENAUE MODELL
UND DIE SERIENNUMMER DES GERÄTS
ANZUGEBEN, FÜR DAS DER KUNDENDIENST
ERFORDERLICH IST.
Téléphone: +39 041 50 20 421
Whatsapp: +39 389 9653465
Fax: +39 041 50 29 514
Mail: [email protected]
Uniquement de cette manières, il nous es possible de garantir
une correcte gestion et vérification des paramètres de
garantie, en établissant donc si l’unité est encore ou pas Nur
auf diese Art und Weise ist unser Einsatzverwaltungssystem
in der Lage, umgehend festzustellen, ob der Zeitraum der
Herstellergarantie für das Gerät noch nicht abgelaufen ist.
Fehlt eine dieser beiden Angaben, ist unser
Kundendienstbüro nicht in der Lage, Ihnen den
gewünschten Support zu leisten.
Die auf andere Art und Weise als oben beschrieben
angeforderten Einsätze unterliegen möglichweise
Verzögerungen bei der Abwicklung, sind vom System
nicht zurückzuverfolgen und können daher nicht optimal
bearbeitet werden.
Sollten Sie dagegen erschöpfende und umgehende
Informationen zu unseren Produkten benötigen, wenden Sie
sich an unser technisches Büro.
