Os trabalhos não são impressos
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
V
ERIFIQUE
SE
A
IMPRESSORA
ESTÁ
PRONTA
PARA
IMPRIMIR
Verifique se
Pronto
ou
Economizador de Energia
está sendo exibido no visor antes de enviar um trabalho
para impressão.
V
ERIFIQUE
SE
A
BANDEJA
DE
SAÍDA
PADRÃO
ESTÁ
CHEIA
Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão.
V
ERIFIQUE
SE
A
BANDEJA
DE
PAPEL
ESTÁ
VAZIA
Carregue papel na bandeja.
V
ERIFIQUE
SE
O
SOFTWARE
DA
IMPRESSORA
CORRETO
ESTÁ
INSTALADO
•
Verifique se você está usando o software da impressora correto.
•
Se estiver sendo utilizada uma porta USB, certifique-se de que esteja executando o sistema operacional
suportado e utilizando um software de impressora compatível.
C
ERTIFIQUE
-
SE
DE
QUE
O
SERVIDOR
DE
IMPRESSÃO
INTERNO
ESTÁ
INSTALADO
E
FUNCIONANDO
CORRETAMENTE
•
Certifique-se de que o servidor de impressão interno esteja devidamente instalado e de que a impressora esteja
conectada à rede.
•
Imprima uma página de configuração de rede e verifique se o status é
Conectado
. Se o status for
Não
conectado
, verifique os cabos de rede e tente imprimir novamente a página de configuração de rede. Entre
em contato com o responsável pelo suporte do sistema para garantir que a rede esteja funcionando
corretamente.
C
ERTIFIQUE
-
SE
DE
QUE
VOCÊ
ESTÁ
USANDO
UM
CABO
USB,
SERIAL
OU
E
THERNET
RECOMENDADO
Para obter informações, entre em contato com o local em que você adquiriu sua impressora.
V
ERIFIQUE
SE
OS
CABOS
DA
IMPRESSORA
ESTÃO
CONECTADOS
CORRETAMENTE
Verifique as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de impressão para garantir que estejam firmes.
Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.
Solução de problemas
270
