FR
93
• Que dois-je faire si j’oublie mon code PIN utilisateur? Seul l’installateur peut reprogrammer un nou-
veau PIN utilisateur. Pour se faire il faut aller dans le sous-menu de programmation de code.
• Que dois-je faire si j’oublie le code PIN installateur? Le code PIN installateur ne peut être récupéré
de quelque manière que ce soit. L’installateur peut toujours restaurer les données d’usine afin que le
code PIN revienne à celui par défaut (1 2 3 4 5 6). Après avoir restauré les données d’usine, l’en-
semble de la configuration du système est alors perdue et l’installateur doit re-programmer tout le
système.
• Comment restaurer les données d’usine? Pour rétablir les paramètres d’usine, appuyez simplement
sur la touche S1 et maintenez-la enfoncée. Le voyant d’état clignote en rouge-vert. Attendez que le
voyant d’état s’allume en rouge et vous pourrez relâcher le bouton S1. Si vous souhaitez vous désen-
registrer du Secure Web, faites la même opération avec le bouton S2. La lumière flashera en bleu/vert
• Le code PIN installateur est correct mais je ne peux pas entrer dans le menu. Si le code PIN installa-
teur est correct, la centrale empêche l’accès au menu technique uniquement si le système est armé
ou si l’utilisateur l’a intentionnellement désactivé dans le sous-menu “Perm. Installateur “.
• Le clavier reste verrouillé et l’écran affiche le message «Clavier Verrouillé code PIN incorrect “. Ce
message s’affiche une fois que vous avez entré le code PIN erroné trois fois de suite.
Le clavier pendant les deux minutes suivantes ne traite aucune touche effleurée. Après 2 minutes, le
clavier reprend son fonctionnement normal.
• Le module GSM ne peut pas appeler. Vérifiez que la puissance du signal GSM est bonne et qu’il n’y
a pas d’erreur GSM. Vérifiez que la micro-carte SIM est activée pour le trafic sortant et que le crédit
est disponible. Il vaut mieux, avant d’utiliser la carte micro SIM avec le système, faire un appel (en
entrée et en sortie) juste pour vérifier si elle est active. Assurez-vous que vous avez désactivé la de-
mande de code PIN de la carte micro SIM. Vérifiez la position de la carte dans le port micro SIM.
Assurez-vous que l’antenne GSM est connectée et serrée sur le connecteur (Pour plus de détails sur la
carte SIM et la connexion de l’antenne, voir le paragraphe communicateur “GSM / GPRS”).
• Le module RTC/PSTN ne parvient pas à appeler. Vérifiez que la ligne est correctement connectée
au connecteur LINE sur le module et qu’il n’y a pas de message d’erreur RTC/PSTN. Raccorder l’appa-
reil en amont à d’autres équipements présents. Lorsqu’il est connecté à un PBX, assurez-vous d’avoir
entré les numéros nécessaires pour obtenir une ligne de sortie, suivie de la pause (pour plus de détails
allez à la section «Modification du téléphone du carnet d’adresses» à la page 23). Dans le cas où
l’unité centrale est connectée à une ligne PSTN simulée par des périphériques tels que des modems
pour fibre optique ou passerelle VoIP, essayez de désactiver les tonalités de commande, option dis-
ponible dans le sous-menu “Options générales” du Menu technique.
• “Je ne peux pas voir la mesure du niveau du signal, le clavier affiche en permanence la ligne “Non
Disponible”. Lorsque vous voyez sur le clavier la ligne “Non Disponible” au lieu du signal de niveau du
signal, cela signifie que depuis la dernière reconfiguration effectuée l’appareil n’a pas communiqué
avec la centrale. Dans ce cas, pour mettre à jour la valeur, il suffit d’une transmission forcée (par
exemple en fermant et en rouvrant un contact magnétique ou en passant devant le détecteur).
Si vous revenez au sous-menu du signal radio, et que le niveau du signal n’est toujours pas disponible,
l’appareil peut être hors de portée radio.
• Quand je vais vérifier le niveau du signal radio, la centrale ne termine pas la mesure et reste ver-
rouillée dans “Mesure en cours”. Pour permettre à la centrale d’effectuer une nouvelle mesure de la
puissance du signal radio reçu des différents appareils sans fil, il faut forcer une nouvelle transmission.
• Comment puis-je effectuer le test de tous les détecteurs une fois l’installation terminée ? Dans le
menu technique vous trouverez une option nommée “Test détecteurs”. En entrant dans ce sous-me-
nu, vous pouvez lancer un nouveau test. Le test fonctionne de la manière suivante: tous les détec-
teurs programmés dans le système sont listés dans ce sous-menu.
Chaque détecteur est retiré de la liste s’il a été activé au moins une fois. L’installateur peut alors l’ex-
clure du système et essayer d’activer les autres détecteurs. Une fois la tournée terminée, l’installateur
peut retourner dans le clavier et vérifier que l’écran affiche le message “Test terminé”. Cela indique
que tous les détecteurs ont signalé l’activation et, par conséquent, fonctionnent correctement.
FAQ & DÉPANNAGE
