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A-61159 May 2002
6 Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Testing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Performing a Self-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Testing the Scan System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Downloading the Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Calibrating the Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
Downloading Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Service Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Selecting a Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
7 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Indicator Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Clearing Document Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Color Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Testing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Service Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Moving the Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Problem Solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Appendix A Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Appendix B Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
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