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Partie 8 - Dépannage
Avant de demander l’intervention d’un technicien, veuillez consulter la liste de dépannage qui permet de
résoudre certains problèmes fréquents. Cela vous permettra d’économiser du temps et de l’argent. Si vous ne
parvenez pas à résoudre un problème, contactez votre installateur ou le Service client pour obtenir de l’aide.
Problème
Cause possible
Solution
Pas d’eau
chaude et
l’affichage NE
S’ALLUME PAS
Coupure de courant ou câblage
défectueux
Vérifiez l’alimentation électrique. Vérifiez le disjoncteur.
Assurez-vous que les disjoncteurs présents sur le tableau
électrique principal sont bien activés. Il se peut qu’un
disjoncteur soit défaillant ou que l’appareil ne soit pas câblé
correctement.
Assurez-vous que la vanne d’arrêt située sur le tuyau
d’arrivée d’eau au chauffe-eau est complètement ouverte.
Le débit requis pour activer
l’élément chauffant (0,5 gpm) n’a
pas été atteint.
Augmentez le débit depuis la source d’alimentation en eau.
Nettoyez le tamis du filtre situé au niveau de l’arrivée d’eau
froide de l’appareil.
Pas d’eau
chaude et
l’affichage
S’ALLUME
Réinitialisez le chauffe eau.
Consultez ce manuel pour connaître les points de
réinitialisation. Assurez-vous que l’alimentation électrique
est complètement coupée au niveau du tableau de
disjoncteurs avant d’essayer de réinitialiser l’appareil.
Appuyez sur tous les boutons de réinitialisation.
Défaillance potentielle d’un
composant interne
Appelez le Service client.
L’eau n’est pas
assez chaude
Débit d’eau trop élevé dans le
chauffe-eau
Réduisez le débit au niveau du robinet ou fermez
légèrement la vanne d’arrêt au niveau du tuyau d’arrivée
d’eau afin de diminuer le débit
Tension inférieure à 240 Volts
Ce chauffe-eau est conçu pour fonctionner en 240 Volts. Une
tension inférieure produira moins de puissance calorifique.
Il peut s’avérer nécessaire de passer à un chauffe-eau de
puissance supérieure.
Fils intervertis
Vérifiez le câblage. Assurez-vous qu’il est correct.
Diminution de la température
ambiante ou réglage de
température trop faible
Augmentez le réglage de température sur l’appareil
Pression d’eau inférieure à 7 psi
(0,5 bar)
Assurez-vous que la vanne d’arrêt est complètement ouverte
et que la ligne d’alimentation en eau n’est pas obstruée
Vous mélangez l’eau chaude avec
une trop grande quantité d’eau
froide
Il n’est pas nécessaire de mélanger l’eau chaude avec autant
d’eau froide avec un chauffe-eau instantané qu’avec un
ballon traditionnel. En outre, une fonction anti-brûlure peut
être installée sur le robinet qui mélange l’eau froide. Ce type
de fonction peut généralement être ajustée pour réduire la
quantité d’eau froide ajoutée.
Perte thermique due à une
grande longueur de tuyau
Lorsque l’eau chaude s’écoule à travers le système jusqu’au
robinet, une partie de la chaleur peut être perdue, en particulier
si la distance à parcourir est longue ou si les tuyaux sont
froids. Ce phénomène est normal et peut être compensé en
augmentant le réglage de température et en isolant les tuyaux.
Panne électrique
Contactez un électricien qualifié ou votre distributeur local
agréé pour une intervention
Fluctuation de
la température
du chaud au
froid pendant
l’utilisation
La pression de l’eau est tombée
en-dessous du niveau minimum
Augmentez le débit depuis la source d’alimentation en eau