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Anomalie
Alla pagina ANOMALIE si accede facendo clic sulla relativa icona
, che appare quando
è presente o memorizzato almeno un guasto o anomalia.
Attraverso questa pagina è possibile esaminare tutti i guasti e le anomalie presenti o
memorizzate nello storico della centrale.
Guasti e anomalie sono raggruppati per dispositivi. Ogni dispositivo è identificato dai suoi
tipo e denominazione.
All’apertura, la pagina mostra gli allarmi presenti in memoria. Se nel sistema avvengono
cambiamenti quando la pagina è aperta, essi vengono immediatamente visualizzati.
Ogni tipo di evento viene evidenziato da un’icona e viene visualizzato il dettaglio
dell’anomalia rivelata.
I
n fondo alla pagina appare il pulsante “Invia mail all’assistenza”. Facendo clic su questo
pulsante viene inviata una e-mail al primo indirizzo e-mail, memorizzato tra i contatti, e agli
indirizzi e-mail configurati dei contatti tecnici
. L’oggetto dell’e-mail inviata sarà “Richiesta di
assistenza dell’impianto: “ seguito dal nome dell’impianto impostato in fase di
configurazione.
Nell’e-mail vengono specificati i seguenti dati dell’impianto:
“Impianto: ”, cioè il nome dell’impianto impostato in fase di configurazione.
“Modello centrale: ”, identificato con marca e modello.
“Versione centrale: ”, cioè la versione del firmware della centrale.
“Codice impianto: ”, cioè il codice identificativo dell’impianto.
Se non è disponibile il modello della centrale, la versione firmware o il codice di impianto, al
posto del dato appare il messa
ggio “Informazioni sull’impianto non disponibili”.
