Davey Water Products Pty Ltd
Member of the GUD Group
ABN 18 066 327 517
® Davey is a trademark of Davey Water Products Pty Ltd. © Davey Water Products Pty Ltd 2019.
AMÉRIQUE DU NORD
Ph: 1-877-885-0585
Email: [email protected]
Website: daveyusa.com
AUSTRALIE
Siège social
6 Lakeview Drive,
Scoresby, Australia 3179
Ph:
+613 9730 9124
Fax:
+613 9753 4248
Email: [email protected]
Website: davey.com.au
NOUVELLE-ZÉLANDE
7 Rockridge Avenue,
Penrose, Auckland 1061
Ph:
0800 654 333
Fax:
0800 654 334
Email: [email protected]
Website: daveynz.co.nz
EUROPE
ZAC des Gaulnes
355 Avenue Henri Schneider
69330 Meyzieu, France
Ph:
+33 (0) 4 72 13 95 07
Fax:
+33 (0) 4 72 33 64 57
Email: [email protected]
Website: daveyeurope.eu
MOYEN-ORIENT
Ph:
+971 50 6368764
Fax:
+971 6 5730472
Email: [email protected]
Website: daveyuae.com
P/N 401751-12
Garantie de Davey
Les produits Davey Water Products offrent des garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit local du pays.
Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation
pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Il vous est possible de bénéficier de la réparation ou
du remplacement de vos produits si les produits ne parviennent pas à être d’un niveau de qualité acceptable et si la
défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.
Davey Water Products Pty Ltd (Davey), société située à l’adresse suivante 6 Lakeview Drive Scoresby VIC 3179
fournit la garantie suivante en ce qui concerne ce produit. Davey garantit que, sous réserve des exclusions et
limitations ci-dessous, le produit est exempt de tout défaut matériel et défaut de fabrication pendant une période de
24 mois à compter de la date d'achat (période de garantie).
Si le produit présente un défaut avant la fin de la période de garantie et que Davey estime que le produit est
défectueux, que cela soit un défaut matériel ou de fabrication, Davey peut, à sa seule discrétion, soit :
1. remplacer ou réparer le produit ou la pièce défectueuse du produit gratuitement ; ou
2. prendre les dispositions nécessaires pour que le produit ou la pièce défectueuse du produit soit réparé(e) ou
remplacé(e) par un réparateur qualifié gratuitement.
Davey se réserve le droit de remplacer les pièces défectueuses du produit par des pièces et composants de qualité,
de fabrication et de composition similaires lorsqu'une pièce ou un composant identique n'est pas disponible. Les
marchandises présentées pour la réparation peuvent être remplacées par des produits remis à neuf du même type
plutôt que d'être réparées.
Intervention sous garantie :
1. Si un défaut couvert par la garantie se produit, Davey suggère, en premier lieu, que vous contactiez le revendeur
Davey auprès duquel vous avez acheté le produit. Vous pouvez également : contacter par téléphone la ligne de
service à la clientèle de Davey au 1300 367 866 en Australie, ou 0800 654 333 en Nouvelle-Zélande ; envoyer
une lettre écrite à Davey à l'adresse indiquée ci-dessus ; ou contacter les services par courriel à l’adresse
suivante [email protected].
2. Toute réclamation de garantie doit être accompagnée d'une preuve d'achat et des détails du défaut allégué.
3. Sur réception de votre demande, Davey cherchera à résoudre vos difficultés, ou si le produit est défectueux
ou défaillant, vous conseiller sur la façon de faire réparer votre produit, ou d’obtenir un remplacement ou un
remboursement.
4. Cette garantie se limite aux défauts matériaux ou de fabrication du produit et ne couvre pas les pièces d'usure
ou le remplacement des pièces en raison de l'usure normale.
Exclusions :
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
1. Le produit a été modifié, réparé ou entretenu par quelqu'un d'autre que Davey, ou un réparateur agréé.
2. Davey ne peut établir aucune défaillance au produit après essai.
3. Le produit a été utilisé à d'autres fins que celles pour lesquelles il a été conçu.
4. Le produit a été soumis à des conditions anormales, que ce soit en termes de température, d’eau, d'humidité,
de pression, de contrainte ou autre.
5. L'acheteur a utilisé ou adapté des pièces et accessoires non authentiques ou non approuvés.
6. Le défaut du produit résulte d’un abus, d’une négligence ou d'un accident.
7. Le défaut du produit résulte de l'incapacité de l'acheteur à entretenir ou utiliser correctement le produit.
8. Les dégâts ont été causés par l'utilisation de produits chimiques et détergents non approuvés par Davey.
Si votre produit Davey nécessite une réparation ou un entretien après la période de garantie, contactez votre
distributeur Davey local ou contactez par téléphone ou par e-mail le Centre de service à la clientèle de Davey. Pour
une liste complète des concessionnaires Davey, nous vous invitons à visiter notre site Web.
