KUNDENDIENST
31
Problemlösungen
DE
TV-Soundstand
www.gt-support.de
00800 - 45622000
DE
15. PROBLEMLÖSUNGEN
Sollte Ihr Gerät einmal nicht wie gewünscht funktionieren, gehen Sie bitte erst diese
Checkliste durch. Vielleicht ist es nur ein kleines Problem, das Sie selbst beheben kön-
nen.
GEFAHR!
Versuchen Sie auf keinen Fall, das Gerät selbstständig zu reparieren.
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an unser Service-
Center.
Fehler
Mögliche Ursachen/Maßnahmen
Keine Funktion
-
Ist das Gerät über den Netzschalter ausgeschaltet?
-
Ist das Gerät an das Stromnetz angeschlossen?
Kein Ton
-
Wurde der Ton an einem der angeschlossenen Geräte stumm-
geschaltet?
-
Haben Sie die richtige Betriebsart gewählt?
-
Prüfen Sie die Kabel/Bluetooth-Verbindung.
Keine Anzeige
-
Wurde die Anzeige des Displays mit der Taste
DIMMER
ausge-
schaltet?
Kein Ton bei
HDMI ARC-Ver-
bindung
-
Hat Ihr Fernseher die ARC-Funktion?
-
Muss im Menü Ihres Fernsehers auf die Ausgabe von ARC-Sig-
nal umgestellt werden? Schauen Sie in die Anleitung Ihres Fern-
sehers.
-
Wurde die Ausgabe des Audiosignals auf PCM Ton eingestellt?
Keine Reaktion
auf Tastenbe-
fehle jeder Art
-
In diesem seltenen Fall benötigt das Gerät einen Softwareneu-
start. Schalten Sie es am Netzschalter aus und wieder ein.
-
Ist die Batterie der Fernbedienung leer? Wechseln Sie ggf. die
Batterie.
Lautes Brum-
men
-
Überprüfen Sie bitte, ob sämtliche Verbindungskabel korrekt
verbunden sind.
Keine Bluetooth-
Verbindung
-
Ist Ihr mobiles Gerät Bluetooth-fähig?
Lesen Sie die Bedienungsanleitung des mobilen Gerätes.
-
Kontrollieren Sie die Einstellungen.
-
Aktivieren Sie ggf. Bluetooth.
-
Kontrollieren Sie, ob der TV-Soundstand in der Liste der gefun-
denen Geräte auftaucht. Wenn nicht, verbinden Sie die Geräte
neu.
-
Ist der Soundstand schon mit einem anderen Bluetoothgerät
verbunden? Drücken Sie die Taste
X
II
/
PAIR
für einen neuen
Verbindungsaufbau.
_TVS264_2018_Soundstand_AudioAffairs.book Seite 31 Donnerstag, 30. August 2018 9:17 09