Zipro Iluzion, User Manual, Page: 65 / 125

65
CZ
a. platný, čitelný a správně vyplněný záruční list
s razítkem a podpisem prodejce,
b. platný prodejní doklad o nákupu zařízení s datem
prodeje,
c. reklamované zboží nebo vadnou součástku.
V případě nákupu na dálku je záruční list platný pouze na
základě prodejního dokladu (účtenka / faktura).
3. Reklamace bude vyřízena v termínu do 14 dnů od chvíle
nahlášení vady Zákazníkem.
4. Výrobní vady a poškození, které se projeví během záruční
lhůty, budou opraveny zdarma v termínu nejpozději do 21 dnů
od data dodání zboží do prodejny nebo servisu.
5. V případě nutnosti dovézt importovanou součástku se může
doba záruční opravy prodloužit o dobu nezbytnou pro její
dovezení, avšak ne více než o 40 dnů.
6. Záruka se nevztahuje na:
a. mechanická poškození a na vady, které tato poškození
vyvolala,
b. poškození a vady vzniklé v důsledku nesprávného
používání nebo používání v rozporu s určením,
nesprávného uchovávání, montování a údržby zařízení,
c. poškození a opotřebení provozních součástek, jako
jsou: lanka, pásky, pryžové prvky, pedály, pěnová
madla, kolečka, ložiska, čalounění.
d. činnosti spojené s montáží a s údržbou, které je uživatel
povinen v souladu s návodem provádět sám.
7. Záruku nelze využít v následujících případech:
a. po uplynutí záruční lhůty,
b. pokud zákazník provedl nebo nechal provést na vlastní
ruku opravy a změny zařízení s použitím nepůvodních
částí,
c. když zjištěná vada vyplývá z nesprávného
nainstalování, nebo vznikla v důsledku nedodržování
pravidel správného provozování popsaných v návodu
na obsluhu,
d. jiného používání než domácí,
e. poškození vzniklých během dopravy.
8. Duplikáty záručních listů se nebudou vydávat.
9. V rámci záruky může zákazník požadovat následující druhy
bezplatného plnění:
a. opravu výrobku,
b. výměnu výrobku,
c. snížení ceny výrobku,
d. rozvázání kupní smlouvy a úplné vracení nákladů.
10. Za účelem nahlášení reklamace je třeba:
a. Uvést výrobek nebo jeho část, které se reklamace týká.
b. Předložit prodejní doklad uvádějící název a adresu
prodejce, datum a místo nákupu, druh výrobku nebo
platný záruční list s razítkem prodejny.
c. V případě, že bude reklamovaný výrobek dodaný
špinavý, servis může odmítnout jej přijmout nebo
nechat provést vyčištění na náklady zákazníka, s jeho
písemným souhlasem.
11. V případě pozitivního vyřízení reklamace bude zařízení
opraveno nebo vyměněno za nové anebo budou zákazníkovi
vráceny peníze. Náklady na dopravu zboží k zákazníkovi zaplatí
servis výrobce.
12. V případě odmítnutí záruční reklamace obdrží zákazník
podrobné opodstatnění tohoto rozhodnutí a v termínu do 14
dnů od chvíle rozhodnutí bude zařízení odesláno zákazníkovi
na jeho náklady.