3.3
For information on how to contact U.S. ROBOTICS
Technical Support or an authorised U.S. ROBOTICS Service
Centre, please see the U.S ROBOTICS corporate Web site at:
www.usr.com
3.4
CUSTOMER should have the following information /
items readily available when contacting U.S. ROBOTICS
Technical Support:
·
Product Model Number
·
Product Serial Number
·
Dated Proof of Purchase
·
CUSTOMER contact name & telephone number
·
CUSTOMER Computer Operating System version
·
U.S. ROBOTICS Installation CD-ROM
·
U.S. ROBOTICS Installation Guide
4.0
WARRANTY REPLACEMENT:
4.1
In the event U.S. ROBOTICS Technical Support or its
authorised U.S. ROBOTICS Service Centre determines the
product or part has a malfunction or failure attributable directly
to faulty workmanship and/or materials; and the product is
within the TWO (2) YEAR warranty term; and the CUSTOMER will
include a copy of the dated Proof of Purchase (original purchase
receipt from U.S. ROBOTICS or its authorised reseller) with the
product or part with the returned product or part, then U.S.
ROBOTICS will issue CUSTOMER a Return Material Authorisation
(RMA) and instructions for the return of the product to the
authorized U.S. ROBOTICS Drop Zone.
4.2
Any product or part returned to U.S. ROBOTICS without
an RMA issued by U.S. ROBOTICS or its authorised U.S.
ROBOTICS Service Centre will be returned.
4.3
CUSTOMER agrees to pay shipping charges to return the
product or part to the authorised U.S. ROBOTICS Return Centre;
to insure the product or assume the risk of loss or damage which
may occur in transit; and to use a shipping container equivalent
to the original packaging.
4.4
Responsibility for loss or damage does not transfer to
U.S. ROBOTICS until the returned product or part is received as
an authorised return at an authorised U.S. ROBOTICS Return
Centre.
1.8
U.S. ROBOTICS makes no warranty or representation that
this product will meet CUSTOMER requirements or work in
combination with any hardware or software products provided by
third parties.
1.9
U.S. ROBOTICS makes no warranty or representation that
the operation of the software products provided with this product
will be uninterrupted or error free, or that all defects in software
products will be corrected.
1.10
U.S. ROBOTICS shall not be responsible for any software
or other CUSTOMER data or information contained in or stored on
this product.
2.0
CUSTOMER OBLIGATIONS
2.1
CUSTOMER assumes full responsibility that this product
meets CUSTOMER specifications and requirements.
2.2
CUSTOMER is specifically advised to make a backup
copy of all software provided with this product.
2.3
CUSTOMER assumes full responsibility to properly install
and configure this product and to ensure proper installation,
configuration, operation and compatibility with the operating
environment in which this product is to function.
2.4
CUSTOMER must furnish U.S. ROBOTICS a dated Proof of
Purchase (copy of original purchase receipt from U.S. ROBOTICS
or its authorised reseller) for any warranty claims to be
authorised.
3.0
OBTAINING WARRANTY SERVICE:
3.1
CUSTOMER must contact U.S. ROBOTICS Technical
Support or an authorised U.S. ROBOTICS Service Centre within
the applicable warranty period to obtain warranty service
authorisation.
3.2
Customer must provide Product Model Number, Product
Serial Number and dated Proof of Purchase (copy of original
purchase receipt from U.S. ROBOTICS or its authorised reseller)
to obtain warranty service authorisation.
«AVIS : Cet appareil numérique respecte les limites de bruits radio-électriques
applicables aux appareils numériques de classe B prescrites dans la norme sur
le matériel brouilleur : « Appareils numériques », NMB-003 édictée par Industrie
Canada. L’étiquette d’Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette
étiquette certifie que le matériel est conforme aux normes de protection,
d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications, comme le
prescrivent les documents concernant les exigences techniques relatives au
matériel terminal.
Le Ministère n’assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction
de l’utilisateur.
Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de
le raccorder aux installations de l’entreprise locale de télécommunication.
Le matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de
raccordement. L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la conformité aux
conditions énoncées cidessus n’empêche pas la dégradation du service dans
certaines situations. Les réparations de matériel homologué doivent être
coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. L’entreprise de
télécommunications peut demander à l’utilisateur de débrancher un appareil à la
suite de réparations ou de modifications effectuées par l’utilisateur ou à cause de
mauvaisfonctionnement.
Veuillez contacter notre centre de support afin d’obtenir un numéro de RMA
avant de renvoyer votre produit à l’adresse de réparation. Tout produit reçu à
l’adresse de réparation sans numéro de RMA sera retourné à l’expéditeur sans
être ouvert.
U.S. Robotics
Unit-100, 13751 Mayfield Pl.
Richmond, B.C. Canada V6V 2G9
Garantie limitée de U.S. Robotics
1.0
CONDITIONS GENERALES :
1.1
Cette garantie limitée ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (le
CLIENT) et n'est pas transférable.
1.2
Aucun agent, revendeur ou partenaire commercial de U.S.
Robotics Corporation (U.S. ROBOTICS) n'est autorisé à modifier les
conditions de cette garantie limitée au nom de U.S. ROBOTICS.
1.3
Cette garantie limitée exclut expressément tout produit n'ayant
pas été acheté neuf à U.S. ROBOTICS ou à l'un de ses revendeurs
agréés.
1.4
Cette garantie limitée ne s'applique que dans le pays ou le
territoire destiné à l'utilisation du produit (tel qu'indiqué par le numéro
de modèle du produit ou par toute autre étiquette d'homologation
locale apposée sur le produit).
1.5U.S. Robotics garantit au CLIENT que ce produit est dénué de
défauts et vices de fabrication, dans des conditions normales
d'utilisation et d'exploitation, pour une durée de DEUX (2) ANS à
compter de la date d'achat auprès de U.S. ROBOTICS ou d'un
revendeur agréé.
1.6
Dans le cadre de cette garantie, la seule obligation sera, pour
U.S. ROBOTICS, de réparer le produit ou la pièce défectueuse avec
des pièces neuves ou reconditionnées, d'échanger le produit ou la
pièce défectueuse avec des pièces neuves ou reconditionnées ou, si
aucune des deux options précédentes n'est applicable, U.S.
ROBOTICS peut, à sa seule discrétion, rembourser au CLIENT le prix
acquitté, sans dépasser le dernier prix d'achat commercial
recommandé par U.S. ROBOTICS pour le produit, moins toutes les
charges de services applicables. Tous les produits ou composants
remplacés deviendront la propriété de U.S. ROBOTICS.
1.7
U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou pièce de substitution
pour une période de QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS à partir de la
date d'expédition du produit ou de la pièce au client.
1.8
U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit
répondra aux exigences du CLIENT ou fonctionnera en association
avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.
1.9
U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le
fonctionnement des logiciels fournis avec ce produit sera
ininterrompu ou sans erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels
seront corrigés.
1.10
U.S. ROBOTICS ne saurait être responsable des données
logicielles ou informations du client contenues ou stockées dans ce
produit.
2.0
OBLIGATIONS DU CLIENT
2.1
Il est de la responsabilité du CLIENT de vérifier que ce produit
répond à ses attentes et à ses exigences.
2.2
Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de
sauvegarde de tous les logiciels fournis avec ce produit.
2.3
Il est de la responsabilité du CLIENT d'installer et de
configurer correctement ce produit et de s'assurer que son
installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et
compatibles avec l'environnement d'exploitation de ce produit.
2.4
Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT
doit, dans tous les cas, fournir à U.S. ROBOTICS une preuve d'achat
All manuals and user guides at all-guides.com
