4.5Authorised CUSTOMER returns will be unpacked, visually
inspected, and matched to the Product Model Number and Product
Serial Number for which the RMA was authorised. The enclosed
Proof of Purchase will be inspected for date of purchase and place of
purchase. U.S. ROBOTICS may deny warranty service if visual
inspection of the returned product or part does not match the
CUSTOMER supplied information for which the RMA was issued.
4.6
Once a CUSTOMER return has been unpacked, visually
inspected, and tested U.S. ROBOTICS will, at its sole discretion,
repair or replace, using new or reconditioned product or parts, to
whatever extent it deems necessary to restore the product or part to
operating condition.
4.7
U.S. ROBOTICS will make reasonable effort to ship repaired
or replaced product or part to CUSTOMER, at U.S. ROBOTICS
expense, not later than TWENTY ONE (21) DAYS after U.S. ROBOTICS
receives the authorized CUSTOMER return at an authorised U.S.
ROBOTICS Return Centre.
4.8
U.S. ROBOTICS shall not be liable for any damages caused
by delay in delivering or furnishing repaired or replaced product or
part.
5.0
LIMITATIONS
5.1
THIRD-PARTY SOFTWARE: This U.S. ROBOTICS product may
include or be bundled with third-party software, the use of which is
governed by separate end-user license agreements provided by
third-party software vendors. This U.S. ROBOTICS Limited Warranty
does not apply to such third-party software. For the applicable
warranty refer to the end-user license agreement governing the use
of such software.
5.2
DAMAGE DUE TO MISUSE, NEGLECT, NON-COMPLIANCE,
IMPROPER INSTALLATION, AND/OR ENVIRONMENTAL FACTORS: To
the extent permitted by applicable law, this U.S. ROBOTICS Limited
Warranty does not apply to normal wear and tear; damage or loss of
data due to interoperability with current and/or future versions of
operating system or other current and/or future software and
hardware; alterations (by persons other than U.S. ROBOTICS or
authorized U.S. ROBOTICS Service Centres); damage caused by
operator error or non-compliance with instructions as set out in the
user documentation or other accompanying documentation;
damage caused by acts of nature such as lightning, storms, floods,
fires, and earthquakes, etc. Products evidencing the product serial
number has been tampered with or removed; misuse, neglect, and
improper
datée (original du ticket de caisse de U.S. ROBOTICS ou d'un de ses
revendeurs agréés).
3.0
POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :
3.1
Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS
ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS pendant la période de
garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de
garantie.
3.2
Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client
doit fournir le numéro de modèle du produit, le numéro de série du
produit et une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse de U.S.
ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).
3.3
Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique
ou un service après-vente U.S. ROBOTICS, veuillez visiter le site Web de
la société U.S. ROBOTICS à : www.usr.com
3.4
Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S.
ROBOTICS, le CLIENT doit avoir les informations suivantes à portée de
main :
·
Numéro de modèle du produit
·
Numéro de série du produit
·
Preuve d'achat datée
·
Nom et numéro de téléphone du CLIENT
·
Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT
·
CD-Rom d'installation U.S. ROBOTICS
·
Guide d'installation U.S. ROBOTICS
4.0
REMPLACEMENT DE LA GARANTIE :
4.1
Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un
service après-vente agréé U.S. ROBOTICS constaterait que le produit ou
la pièce possède une malfonction ou un problème attribuable
directement à un défaut matériel ou humain, si le produit est dans sa
période de garantie de DEUX (2) ANS et si le CLIENT joint à la pièce ou
au produit retourné un exemplaire de la preuve d'achat datée (original
du ticket de caisse de U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs
agréés), U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une Autorisation de Retour
de Matériel (RMA, Return Material Authorisation) et des instructions de
retour du produit vers la zone de largage U.S. ROBOTICS.
4.2
Tout produit ou pièce retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA
délivré par U.S. ROBOTICS ou par un service après-vente agréé U.S.
ROBOTICS sera renvoyé.
4.3
Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition
nécessaires au retour du produit ou de la pièce au centre de
retour agréé U.S. ROBOTICS, d’assurer le produit ou assumer les
risques de perte ou de dommage encourus lors de l’expédition et
d’utiliser un emballage d’expédition équivalent à l’emballage
d’origine.
4.4
Le transfert de responsabilité pour tout dommage ou perte
à U.S. ROBOTICS ne sera effectif que lorsque la pièce ou le
produit retourné sera reçu et accepté par un centre de retour
agréé U.S. ROBOTICS.
4.5Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et
attribués du numéro de modèle du produit et du numéro de série du
produit autorisés par le RMA. La preuve d'achat jointe sera inspectée
pour vérification de la date et du lieu d'achat. U.S. ROBOTICS se
réserve le droit de refuser tout service de garantie si l'inspection de la
pièce ou du produit retourné ne correspond pas aux renseignements
fournis par le CLIENT et pour lesquels le RMA a été attribué.
4.6
Une fois le retour du CLIENT déballé, inspecté et testé, U.S.
ROBOTICS s'engage, à sa seule discrétion, à le réparer ou le
remplacer, au moyen de pièces ou produits neufs ou reconditionnés,
dans les limites que la société juge nécessaires pour redonner au
produit ou à la pièce une condition normale de fonctionnement.
4.7
U.S. ROBOTICS fera son maximum pour expédier au CLIENT
les pièces ou produits réparés ou remplacés, aux frais de U.S.
ROBOTICS, dans les VINGT-ET-UN (21) JOURS suivant la réception par
U.S. ROBOTICS du retour CLIENT autorisé à un centre de retour agréé
U.S. ROBOTICS.
4.8
U.S. ROBOTICS ne sera en aucun cas responsable des
dommages provoqués par un retard de livraison des pièces ou des
produits réparés ou remplacés.
5.0
LIMITATIONS
5.1
LOGICIEL DE TIERS : Il est possible que ce produit U.S.
ROBOTICS comprenne un logiciel de tiers ou soit livré avec un tel
logiciel, dont l'utilisation est régie par des accords de licence
utilisateur séparés fournis par des revendeurs de logiciels de tiers. La
présente garantie limitée de U.S. ROBOTICS ne couvre pas de tels
logiciels. Pour la garantie applicable, veuillez vous reporter à l'accord
de licence utilisateur correspondant à ces logiciels.
5.2
DOMMAGES LIES A UN MAUVAIS USAGE, UNE NEGLIGENCE,
handling; damage caused by undue physical, temperature, or electrical
stress; counterfeit products; damage or loss of data caused by a
computer virus, worm, Trojan horse, or memory content corruption;
failures of the product which result from accident, abuse, misuse
(including but not limited to improper installation, connection to
incorrect voltages, and power points); failures caused by products not
supplied by U.S. ROBOTICS; damage cause by moisture, corrosive
environments, high voltage surges, shipping, abnormal working
conditions; or the use of the product outside the borders of the country
or territory intended for use (As indicated by the Product Model
Number and any local telecommunication approval stickers affixed to
the product).
5.3
TO THE FULL EXTENT ALLOWED BY LAW, THE FOREGOING
WARRANTIES AND REMEDIES ARE EXCLUSIVE AND ARE IN LIEU OF
ALL OTHER WARRANTIES, TERMS, OR CONDITIONS, EXPRESS OR
IMPLIED, EITHER IN FACT OR BY OPERATION OF LAW, STATUTORY OR
OTHERWISE, INCLUDING WARRANTIES, TERMS, OR CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE,
SATISFACTORY QUALITY, CORRESPONDENCE WITH DESCRIPTION,
AND NON-INFRINGEMENT, ALL OF WHICH ARE EXPRESSLY
DISCLAIMED. U.S. ROBOTICS NEITHER ASSUMES NOR AUTHORISES
ANY OTHER PERSON TO ASSUME FOR IT ANY OTHER LIABILITY IN
CONNECTION WITH THE SALE, INSTALLATION, MAINTENANCE,
WARRANTY, OR USE OF ITS PRODUCTS.
5.4
LIMITATION OF LIABILITY. TO THE FULL EXTENT ALLOWED BY
LAW, U.S. ROBOTICS ALSO EXCLUDES FOR ITSELF AND ITS SUPPLIERS
ANY LIABILITY, WHETHER BASED IN CONTRACT OR TORT (INCLUDING
NEGLIGENCE), FOR INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, INDIRECT,
SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES OF ANY KIND, OR FOR LOSS OF
REVENUE OR PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF INFORMATION
OR DATA, OR OTHER FINANCIAL LOSS ARISING OUT OF OR IN
CONNECTION WITH THE SALE, INSTALLATION, MAINTENANCE, USE,
PERFORMANCE, FAILURE, OR INTERRUPTION OF ITS PRODUCTS, EVEN
IF U.S. ROBOTICS OR ITS AUTHORISED RESELLER HAS BEEN ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, AND LIMITS ITS LIABILITY
TO REPAIR, REPLACEMENT, OR REFUND OF THE PURCHASE PRICE
PAID, AT U.S. ROBOTICS OPTION. THIS DISCLAIMER OF LIABILITY FOR
DAMAGES WILL NOT BE AFFECTED IF ANY REMEDY PROVIDED HEREIN
SHALL FAIL OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.
6.0
DISCLAIMER: Some countries, states, territories or provinces
do not allow the exclusion or limitation of implied warranties or the
limitation of incidental or consequential damages for certain products
supplied to consumers, or the limitation of liability for personal injury,
so the above limitations and exclusions may be limited in their
application to CUSTOMER. When the implied warranties are not
allowed by law to be excluded in their entirety, they will be limited to
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