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Istruzione per l’uso e la conservazione di pannello convettore
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Prima di contattare il Centro assistenza clienti, consultare i suggerimenti riportati nella tabella seguente:
PROBLEMA
SOLUZIONE
Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi domestica (wireless)
Verificare che il modem sia collegato.
Se si utilizza un computer portatile, assicurarsi che l'interruttore wireless, che potrebbe essere situato sulla
parte anteriore, laterale o posteriore del computer è impostato su "on" (acceso).
Assicurarsi di aver inserito correttamente la password d’accesso alla tua rete domestica!
Attendere circa un minuto e verificare di nuovo la connessione di rete!
Il termoconvettore non viene visualizzato nell'applicazione
Verificare che il tuo router è connesso a Internet.
Il termoconvettore deve essere collegato a un router wireless (modem) in casa (ufficio).
Verificare che il termoconvettore sia correttamente collegato al router wireless (modem).
Assicurarsi di aver inserito correttamente l'indirizzo e-mail del tuo account.
Selezionando l'opzione "Search for networks" (Ricerca reti) col tuo dispositi-
vo intelligente, il termoconvettore rimane invisibile.
Avvicinarsi al termoconvettore.
Verificare se l'apparecchio è collegato alla rete elettrica, e che non sia spento dall’interruttore meccanico.
Il termoconvettore è collegato correttamente ma non funziona.
Riavviare l'applicazione.
Selezionando l'opzione "Search for networks" (Ricerca reti) col tuo dispositi-
vo intelligente, vengono evidenziati più apparecchi.
Selezionare il termoconvettore il cui numero appare sull'etichetta accanto alla targhetta dei dati tecnici
dell'apparecchio!
Il modulo wireless integrato non trova il router wireless (modem).
Mettere il termoconvettore in posizione in vista del router wireless (modem).
Utilizzare un modem wireless aggiuntivo per amplificare il segnale del router wireless (modem)!
Dopo aver collegato l’apparecchio alla rete Wi-Fi, non viene evidenziato nel
menu del browser.
Inserire l'indirizzo 10.0.0.1 nel campo per l’inserimento indirizzo nel browser e l'applicazione sarà evidenzi-
ata.
Hai dimenticato la password per il dispositivo Wi-Fi sul termoconvettore.
Se hai dimenticato la password di crittografia della tua rete, dovrai utilizzare la funzione RESET del termocon-
vettore per ripristinare le impostazioni di fabbrica. È necessario premere e trattenere premute contempo-
raneamente le frecce “su” e “giù” quando il termoconvettore è spento. Dopo di che è necessario impostare
nuovamente il termoconvettore.
Al tentativo di ripristinare le impostazioni di fabbrica, l'apparecchio non le
ripristina.
Al riavvio, l'apparecchio deve essere spento dall'interruttore "piccolo" sul pannello di controllo. Il display
dovrà illuminarsi, però su di lui non dovrebbero essere visibili alcuni indicatori.
L’apparecchio non riesce a riconnettersi al router wireless (modem).
Se hai un nuovo router wireless (modem), è necessario impostare nuovamente il termoconvettore.
Se si esegue un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario impostare nuovamente il termocon-
vettore.
Il prodotto non è collegato alla rete Wi-Fi domestica.
All' attivazione dell'applicazione mobile, il menu principale viene visualizza-
to nella rete del termoconvettore elettrico.
Se durante l’attivazione dell'applicazione mobile appare il menu principale dell’apparecchio e non la scher-
mata di controllo Internet, è necessario scollegare l’apparecchio dalla connessione Wi-Fi diretta effettuata
tramite la rete wireless TCHxxxxxxxx e quindi collegarlo alla tua rete domestica.