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AIS
Conditions générales de garantie
Remarques
Chez Shark, nous avons tellement confiance dans la qualité de nos produits que nous vous offrons une garantie supplémentaire du fabricant pouvant aller deux ans. Ces
termes et conditions se réfèrent uniquement à la garantie fabricant et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de votre revendeur à votre égard.
Garanties Shark
®
Un appareil électroménager comme un balai vapeur constitue un investissement important. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner correctement le plus longtemps
possible. La garantie fournie avec l’appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à l’égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Chaque produit Shark
®
est fourni avec une garantie gratuite contre les vices de pièces et de main-d’œuvre. Vous trouverez également une assistance en ligne à l’adresse
www.sharkclean.eu
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie Shark
®
?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d’achat de votre appareil. Pour gagner du temps, préparer les données suivantes de
votre appareil :
• Numéro de série (indiqué sur la plaque signalétique de l’appareil)
• Date de l’achat de l’appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l’enregistrement en ligne, veuillez vous rendre sur le site www.sharkclean.eu
IMPORTANT
• 2 an ne couvrent votre produit qu’à partir de la date de l’achat.
• Veuillez conserver votre reçu à tout moment. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d’achat afin que nous puissions vérifier vos droits.
L’impossibilité de présenter un justificatif d’achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l’enregistrement de ma garantie gratuite Shark
®
?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Vous pouvez également bénéficier d’astuces et de
conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre balai vapeur Shark
®
et rester informé sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark
®
.
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des nouveaux appareils Shark
®
?
Compte tenu de notre confiance dans la conception et le contrôle qualité, votre nouveau balai vapeur Shark
®
bénéficie d’une garantie pour une durée de deux ans.
Qu’est-ce qui est couvert par la garantie gratuite Shark
®
?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark
®
(à la discrétion de Shark
®
), y compris les pièces et la main-d’œuvre. Une garantie Shark
®
s’ajoute à vos droits
légaux en tant que consommateur.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie gratuite Shark
®
?
• Usure normale.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d’entretien, une mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée du balai
vapeur qui n’est pas conforme à la Notice d’utilisation fournie avec votre appareil Shark
®
.
• L’utilisation du balai vapeur à des fins autres que l’usage domestique normal.
• L’utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d’utilisation.
• L’utilisation de pièces et d’accessoires qui ne sont pas des composants d’origine Shark
®
.
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark
®
).
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark ou ses agents.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie est arrivée à échéance ?
Shark
®
conçoit des produits destinés à durer longtemps. Néanmoins, nous apprécions le fait que certains de nos clients veuillent faire réparer leur balai vapeur après la fin
de la garantie.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d’origine Shark
®
?
Les pièces de rechange et les accessoires d’origine Shark
®
sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre balai vapeur Shark
®
. Vous trouverez une gamme
complète de pièces de rechange Shark
®
pour tous les appareils Shark
®
à l’adresse www.sharkclean.eu. Vous trouverez des accessoires à l’adresse
www.sharkclean.eu.
Veuillez ne pas oublier que l’utilisation de pièces non d’origine Shark
®
annule votre garantie.
