Mercedes-Benz Sprinter 2012, Service An Warranty Information

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Entretien et garantie
Assistance routière
Comment faire une demande de
remboursement pour un remorquage
1 Les réclamations doivent être
acheminées au service d’assistance
routière de Mercedes-Benz dans les
(30) jours de la défaillance
2 Indiquez la cause et le lieu de la panne
Les demandes de remboursement pour
remorquage doivent être accompagnées
de la facture de remorquage
originale
et d’une photocopie de la facture
de réparation détaillée Nous vous
recommandons de conserver une copie
de tous les reçus pour vos dossiers
3 Un chèque de remboursement
vous sera envoyé sur réception et
confirmation de ces renseignements
(veuillez allouer 4-6 semaines pour le
traitement de votre demande)
4 Les remboursements s’appliquent
aux pannes survenues au Canada et
aux États-Unis continentaux et sont
sujets aux modalités et conditions de
Mercedes-Benz Canada Inc
5 Pour tout remboursement, adressez
toute demande à: Assistance routière
Mercedes-Benz, 248 rue Pall Mall, C P
5845, London, Ont , N6A 4T4
Que faire en cas d’accident
S’il y a des blessés, composez le 911
ou appelez immédiatement la police
Si vous avez le moindre doute que votre
Mercedes puisse être conduite en toute
sécurité ou sans entraîner de dommages
supplémentaires, appelez l’Assistance
routière au
1 800 387-0100 et une
dépanneuse sera envoyée sur place afin
de remorquer votre véhicule jusqu’à un
atelier de réparation Mercedes-Benz
agréé, à condition que cela soit possible
(des frais s’appliqueront) N’oubliez
pas que vous avez le droit de choisir
l’établissement où vous désirez que les
réparations soient effectuées
Responsabilités et restrictions
Mercedes-Benz se réserve le droit de
limiter ces services et remboursements
à un propriétaire ou conducteur d’une
Mercedes dans le cadre des programmes
ici décrits si, du seul avis de Mercedes-
Benz, les demandes deviennent excessives
en fréquence ou en type d’occurrence
Mercedes-Benz se réserve aussi le droit
de modifier ou d’abolir les avantages ou
services ci-décrits, à tout moment, sans
préavis, et à sa seule discrétion
Tous les préposés au service sont
indépendants et ne sont pas des employés
de Mercedes-Benz Canada Inc C’est
pourquoi le Programme d’Assistance
routière Mercedes-Benz ne peut assumer
aucune obligation ou responsabilité en
cas de perte ou d’endommagement de
votre Mercedes-Benz ou de vos biens
personnels résultant d’un service rendu
dans le cadre du programme Un préposé
au service peut refuser de rendre un
service si le véhicule est laissé sans
surveillance S’il accepte de rendre un
service, le préposé ne pourra être tenu
responsable pour tout vol ou dommage
subi par le véhicule ou son contenu alors
que la véhicule était sans surveillance