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IT
SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
N° Problema riscontrato
Cause possibili
Soluzione
Esito
5
La macchina perde acqua dalla
parte frontale.
1 - Cassetto capsule
usate non inserito
correttamente.
Inserire correttamente il cassetto
capsule.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Cassetto capsule usate
pieno.
Svuotare e pulire il cassetto
capsule e il cassetto raccogli
gocce.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Capsula incastrata.
Alzare e abbassare la leva
caricamento capsule. In caso ciò
non fosse sufficiente, scollegare
la macchina dalla rete elettrica
e intervenire manualmente per
scaricare la capsula dal condotto.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 4
4 - Capsula non idonea.
Utilizzare capsule Lavazza o
compatibili.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
6
La macchina perde acqua dalla
parte posteriore.
1 - Serbatoio non inserito
correttamente.
Inserire correttamente il
serbatoio.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Serbatoio danneggiato.
Verificare la presenza di perdite
nel serbatoio tenendolo separato
dalla macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
7
La leva caricamento non
raggiunge la posizione
di erogazione o richiede
un’eccessiva forza di chiusura.
1 - Cassetto capsule usate
pieno.
Vuotare il cassetto capsule usate.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Capsula inserita in modo
errato.
Ripetere la sequenza, leva in
posizione di riposo, leva in
posizione di erogazione; se
non è sufficiente intervenire
manualmente per scaricare la
capsula dal condotto con la
macchina scollegata dalla rete
elettrica.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
8
Spie / accese
lampeggianti e tasto
ESPRESSO acceso con
luce fissa.
1 - Macchina guasta, errore
CPU.
Spegnere e riaccendere la
macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
9
Spie / accese
lampeggianti e tasto
ESPRESSO acceso con
luce lampeggiante.
1 - Macchina guasta, errore
software.
Spegnere e riaccendere la
macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
10
Spie / accese
lampeggianti e tasto
ESPRESSO LUNGO
acceso con luce fissa.
1 - La temperatura misurata
all’interno della macchina
è inferiore a 5°C o
superiore al valore
massimo consentito.
Lasciare la macchina a temperatura
ambiente per un periodo sufficiente
(NB. A seconda della temperatura
iniziale, potrebbero essere
necessarie fino a 2 ore).
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
11
Spie / accese
lampeggianti e tasto
ESPRESSO LUNGO
acceso con luce lampeggiante.
1 - Alimentatore guasto.
Spegnere e riaccendere la
macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
