21
IT
N° Problema riscontrato
Cause possibili
Soluzione
Esito
20
Il caffè non viene erogato
ed esce vapore dal vano
inserimento capsule.
1 - La leva caricamento
non è stata portata
in posizione di
erogazione.
Portare la leva caricamento in
posizione di erogazione.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
21 Il caffè fuoriesce a gocce.
1 - Capsula difettosa.
Sostituire la capsula con una nuova.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Pompa non
correttamente
funzionante.
Verificare la rumorosità anomala
della macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Erogatore/circuito
idraulico intasato.
Eseguire ciclo di lavaggio erogatore
caffè
(vedi MANUTENZIONE E
PULIZIA).
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 4
4 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
22
Uno dei tre tasti non funziona
ed il relativo LED risulta
spento.
1 - Blocco meccanico.
1 - Provare a disalimentare la
macchina estraendo la spina di
alimentazione per 10 secondi
e reiserirla. Accendere la
macchina e verificare il corretto
funzionamento di tutti i tasti.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Se il problema persiste è
comunque possibile continuare
ad utilizzare la macchina con gli
altri tasti.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
Per qualsiasi problematica non riportata nei casi sopra elencati rivolgersi al Servizio Clienti Lavazza.
