Hydro-Pro 5, User And Service Manual

Page: 42 / 119

41
Procedura zwrotów:
1. Prosimy o uzyskanie u nas w pierwszej kolejno ś ci numeru RMA w celu sprawdzenia czy przestrzegane by ł y wymogi dotycz ą ce
instalacji i eksploatacji okre ś lone w niniejszej instrukcji.
2. W tym celu nale ż y skontaktowa ć si ę z naszym dzia ł em RMA i uzyskanie formularza RMA.
3. Nale ż y wype ł ni ć wszystkie pola na formularzu RMA.
4. W przypadku zwrotów w ramach okresu gwarancyjnego nale ż y za łą czy ć kopi ę egzemplarza przeznaczonego dla klienta oryginalnej
faktury zakupu.
5. Wys ł a ć formularz wniosku RMA, faktur ę sprzeda ż y oraz ewentualnie inne dokumenty (zdj ę cia itp.) na nasz adres pocztowy lub
mailem. Numer RMA otrzymasz w ci ą gu 24 godzin od chwili otrzymania wymaganych dokumentów. W przypadku braku informacji
wzmiankowanych w punktach (3) i (4) firma mo ż e odmówi ć przyznania numer RMA.
6. Numer RMA musi by ć czytelny na etykiecie nadawczej paczki oraz formularzu przesy ł ki.
7. Wszystkie produkty, które dotr ą do nas bez etykiety lub z b łę dn ą , niepe ł n ą lub nieczyteln ą etykiet ą zostan ą odrzucone; koszty
zwrotu pokryje w ł a ś ciciel pompy.
8. Wszystkie paczki, wyra ź nie wskazuj ą ce na uszkodzenia w chwili dostawy, zostan ą odrzucone.
9. Prosimy z góry sprawdzi ć czy produkty do nas odsy ł ane to te produkty, dla których uzyskany zosta ł numer RMA. Je ż eli otrzymane
produkty nie s ą zgodne z produktami wpisanymi w ramach nadanego numer RMA, wówczas ode ś lemy je na koszt w ł a ś ciciela
pompy.
10. Ż aden zwrot bez numeru RMA nie zostanie uznany. Od tej zasady nie ma ż adnych wyj ą tków.
11. Po nadaniu, numer RMA pozostaje wa ż ny wy łą cznie przez 21 dni kalendarzowych. Zachowujemy sobie prawo do odrzucenia
zwracanych produktów, które zostan ą do nas przes ł ane po up ł ywie 21 dni od chwili nadania numer RMA.
Produkty nie obj ę te gwarancj ą :
Klient ponosi koszty wysy ł ki i naprawy. Klient zostanie poinformowany o wycenie naprawy po zdiagnozowaniu
zwróconego produktu.
Koszty diagnostyki wynosz ą 50,00 € lub wi ę cej.
MegaGroup Trade Holding BV
Doornhoek 4205 – 5465 TG Veghel – Niderlandy
P.O. Box 430 – 5460 AK Veghel – Niderlandy
http://www.bosta ‐ bevo.com