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Using BigFix

BigFix monitors your computer for problems and conflicts. It
automatically gathers information about the latest bugs,
security alerts, and updates from BigFix sites on the Internet.
Whenever BigFix detects a problem, it alerts you by flashing
the blue taskbar icon. To fix the problem, click on that icon
to open BigFix.

To start BigFix:

1

Click (

Start

),

All Programs

,

Accessories

,

System

Tools

, then click

BigFix

.

2

To learn more about BigFix, click

Help

, then click

Tutorial

.

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Summary of Contents for GM5407H

Page 1: ...GUIDE DU MAT RIEL REFERENCEGUIDE...

Page 2: ......

Page 3: ...discomfort and injury from repetitive strain 14 Preparing power connections 14 Protecting from power source problems 14 Checking the voltage selection 15 Connecting to a broadband modem or network 15...

Page 4: ...front bezel 39 Replacing the side panel 40 Replacing the color panel 40 Installing memory 43 Adding or replacing an optical disc drive 45 Replacing the memory card reader 47 Adding or replacing a hard...

Page 5: ...sferring files and settings automatically 73 Transferring files and settings manually 74 Chapter 6 Troubleshooting 77 Safety guidelines 78 First steps 78 Troubleshooting 79 Add in cards 79 Audio 79 CD...

Page 6: ...nd drivers 100 Using Microsoft System Restore 106 Recovering your system to its factory condition 109 Recovering your system using the Windows DVD 110 Telephone support 111 Before calling Gateway Cust...

Page 7: ...CHAPTER1 1 About This Reference About this guide Accessing the online User Guide Gateway contact information Microsoft Certificate of Authenticity For more information...

Page 8: ...gateway com or the Web address shown on your computer s label The Support page also has links to additional Gateway documentation and detailed specifications Accessing the online User Guide In additio...

Page 9: ...this information if you call for assistance Microsoft Certificate of Authenticity The Microsoft Certificate of Authenticity label found on the back or side of your computer includes the product key co...

Page 10: ...CHAPTER 1 About This Reference 4...

Page 11: ...CHAPTER2 5 Checking Out Your Computer Front Back...

Page 12: ...ard reader DVD CD drive Microphone jack Power button power indicator DVD CD drive optional Headphone jack IEEE 1394 FireWire port USB ports Video jack optional Audio left jack optional Audio right jac...

Page 13: ...EE 1394 ports Diskette or removable hard drive optional Use this drive to read from and write to 3 5 diskettes or use this bay to connect a removable hard drive Headphone jack Plug powered analog fron...

Page 14: ...2 keyboard port Plug a PS 2 keyboard into this port Telephone jack PS 2 mouse port PS 2 keyboard port Voltage switch Power connector Ethernet network jack Audio in side speaker jack Case cover thumbs...

Page 15: ...jack for digital sound Microphone jack pink plug Plug a microphone into this jack Headphone analog speakers jack green plug OR Front speakers jack This jack is user configurable for one of the follow...

Page 16: ...figuring the audio jacks on page 32 Audio input Line in jack blue plug OR Side speaker jack This jack is user configurable for one of the following Stereo in Plug an external audio input source such a...

Page 17: ...dem or network Connecting a dial up modem Starting your computer Turning off your computer Restarting rebooting your computer Using the keyboard Using the mouse Using optical drives Using the memory c...

Page 18: ...Keep hands and arms parallel to the floor Adjust the screen so it is perpendicular to your line of sight and the top of the screen is no higher than eye level Place your feet flat on the floor or on...

Page 19: ...r make sure that the desk is the appropriate height and the chair helps you maintain good posture Select a flat surface for your computer desk Adjust the height of the computer desk so your hands and...

Page 20: ...of electricity coming into your computer can increase to far above normal levels and cause data loss or system damage Protect your computer and peripheral devices by connecting them to a surge protec...

Page 21: ...a cable or DSL modem or to a wired Ethernet network To connect to a broadband modem or to an Ethernet network 1 Insert one end of the network cable into the network jack on the back of your computer 2...

Page 22: ...on check the power cable connections 3 If you are starting your computer for the first time follow the on screen instructions to select the language and time zone and to create your first user account...

Page 23: ...computer completely off it does turn off or slow down most system operations to save power and saves your desktop layout so the next time you restore power the programs are laid out just as you left t...

Page 24: ...To turn off your computer 1 Click Start click the arrow next to the lock icon then click Shut Down The computer turns off 2 To completely disconnect all power such as for servicing internal component...

Page 25: ...buttons Press these buttons to copy cut and paste Function keys Press these keys to start program actions Each program uses different function keys for different purposes See the program documentatio...

Page 26: ...re activated Press the corresponding key to activate the function Windows keys Press one of these keys to open the Windows Start menu These keys can also be used in combination with other keys to open...

Page 27: ...your NUM LOCK CAPS LOCK or SCROLL LOCK keys are activated Press the corresponding key to activate the function Windows keys Press one of these keys to open the Windows Start menu These keys can also...

Page 28: ...the pointer movement on the computer display This illustration shows the standard mouse As you move the mouse the pointer arrow on the display moves in the same direction You can use the left and rig...

Page 29: ...ontinue moving the mouse Select an object on the computer display Position the pointer over the object Quickly press and release the left mouse button This is called clicking Start a program or open a...

Page 30: ...e eject button on the optical disc drive 2 Place the disc in the tray with the label facing up 3 Press the eject button to close the tray Important When you place a single sided disc in the tray make...

Page 31: ...Ds DVD Installing programs playing audio CDs playing DVDs and accessing data DVD RW Installing programs playing audio CDs playing DVDs accessing data and recording video and data to CDs and DVD R or D...

Page 32: ...RAM RW Installing programs playing audio CDs playing DVDs accessing data and recording video and data to CDs and DVD RAM DVD R or DVD RW discs Blu ray Disc Installing programs playing audio CDs playin...

Page 33: ...dual layer Blu ray Disc can hold 50 GB of files about 23 hours of standard definition video or about nine hours of high definition video Blu ray Discs can be played on a Blu ray compatible player or a...

Page 34: ...rom music CDs You can also create video files from home video For more information see your online User Guide Copying optical discs You can copy optical discs to make backups of your data For more inf...

Page 35: ...n click Computer Double click the drive letter for example the E drive then double click the file name To remove a memory card Wait for the memory card reader access indicator to stop blinking then pu...

Page 36: ...r Double click the diskette drive letter for example the A drive then double click the file name 3 To remove the diskette make sure that the drive activity light is off then press the eject button Adj...

Page 37: ...to decrease volume 3 To mute the volume click Mute To restore volume click it again 4 To adjust device volume levels click Mixer The Volume Mixer dialog box opens where you can click and drag sliders...

Page 38: ...ure the audio jacks 1 Connect your audio device s to the computer audio jack s 2 Click Start then click Control Panel The Control Panel window opens 3 Click Hardware and Sound Sound the Playback tab t...

Page 39: ...ze such a device whenever you plug it into the appropriate port When you use an IEEE 1394 or USB device for the first time your computer will prompt you to install any software the device needs After...

Page 40: ...CHAPTER 3 Setting Up and Getting Started 34...

Page 41: ...ing the case Replacing the color panel Installing memory Replacing the system battery Adding or replacing an optical disc drive Replacing the memory card reader Adding or replacing a hard drive Replac...

Page 42: ...e components from their antistatic bags only when you are ready to use them Do not lay components on the outside of antistatic bags because only the inside of the bags provide electrostatic protection...

Page 43: ...etwork and all peripheral device cables 3 Press the power button for ten seconds to drain any residual power from your computer 4 Loosen the two captive thumbscrews on the back edge of the side panel...

Page 44: ...front bezel To remove the front bezel 1 Remove the side panel by following the instructions in Removing the side panel on page 37 2 Press the three bezel retention tabs then swing the left side of th...

Page 45: ...n the right side of the bezel into the slots on the right side of the computer 2 Swing the left side of the bezel in to insert the release tabs on the left side of the bezel into the slots on the left...

Page 46: ...of the computer 3 Tighten the two thumbscrews on the back edge of the side panel then reconnect the cables and power cord Replacing the color panel To replace the color panel on the front bezel 1 Fin...

Page 47: ...the panel from the front bezel You should press the two points against the computer until you hear or feel a click which is the sound of the panel s internal locking tabs unlocking 3 Swing the bottom...

Page 48: ...anel s internal locking tabs You should press the two points against the computer until you hear or feel a click which is the sound of the panel s internal locking tabs locking the panel partially int...

Page 49: ...de panel on page 37 2 For more stability place your computer on its side To avoid scratching the case place it on a towel or other non abrasive surface 3 Find the memory module banks on your system bo...

Page 50: ...module automatically When the module is secure you hear a click 6 Replace the side panel by following the instructions in Replacing the side panel on page 40 7 Return your computer to its upright posi...

Page 51: ...in the drive bay then go to Step 8 For the location of the screws see the photo in Step 6 4 If you are replacing an existing drive disconnect the cables from the drive noting their locations and orie...

Page 52: ...e bay with the screw holes on the drive then replace the two drive retention screws 9 Reconnect the drive cables using your notes from Step 4 or according to the manufacturer s instructions 10 Replace...

Page 53: ...instructions in Removing the front bezel on page 38 3 Slide the top bezel toward the front of the computer about 3 4 inch then remove it from your computer 4 Remove the two screws that secure the car...

Page 54: ...ith the two screws you removed previously 7 Plug the cable into the card reader 8 Place the top bezel on top of the computer then slide bezel toward the back of the computer until it clicks into place...

Page 55: ...tructions in Removing the side panel on page 37 2 Disconnect and label all hard drive cables noting their locations and orientation You will reconnect the cables after you install the new drive 3 Disc...

Page 56: ...e old hard drive out of the cage 7 If you are replacing a drive note any jumper settings on the old drive and set the jumper on the new drive to be the same OR If you are adding a new drive set the ju...

Page 57: ...puter 15 If you are using the new hard drive as your primary drive install Windows using the operating system DVD that came with your computer For more information on restoring your system see Recover...

Page 58: ...oved 5 Push the processor release lever down lift it completely up then lift the processor retention bracket 6 Remove the processor from the system board 7 Install the new processor onto the system bo...

Page 59: ...the screws that secure it to the system board 10 Connect the heat sink fan cable to the system board 11 Replace the side panel by following the instructions in Replacing the side panel on page 40 Addi...

Page 60: ...o not bend the card sideways 6 If you have just replaced an expansion card reconnect the expansion card cables if any using your notes from Step 2 If you have added a new expansion card connect its ca...

Page 61: ...s in the menus and submenus then exit from the utility 4 Shut down your computer 5 Remove the side panel by following the instructions in Removing the side panel on page 37 6 For more stability place...

Page 62: ...press the battery into the socket until it snaps into place 10 Replace the side panel by following the instructions in Replacing the side panel on page 40 11 Reconnect all external cables and the powe...

Page 63: ...3 4 Disconnect all the power and data cables from the system board noting their locations and orientation You will reconnect the cables after you install the new board 5 Remove the four screws that se...

Page 64: ...into the new system board by following the directions in the same procedure 10 Slide the power supply back into the case then install the four screws to secure the power supply to the case 11 Connect...

Page 65: ...aining Your Computer Setting up a maintenance schedule Caring for your computer Cleaning your computer Updating Windows Using BigFix Managing hard drive space Scheduling maintenance tasks Moving from...

Page 66: ...et up a regular maintenance schedule Maintenance task Weekly Monthly When needed Check for viruses X X X Run Windows Update X X Manage hard drive space X Clean up hard drives X X Scan hard drive for e...

Page 67: ...ase can become brittle and easy to break in cold temperatures and can melt or warp in high temperatures Damage due to either extreme is not covered by your warranty As a general rule your computer is...

Page 68: ...y components Use a damp lint free cloth to clean your computer and other parts of your system Do not use household abrasive or solvent cleaners because they can damage the finish on components Your co...

Page 69: ...an LCD flat panel monitor use a soft cloth and water to clean the screen Dampen the cloth never apply liquid directly to the screen then wipe the screen with the cloth To clean a CRT monitor use a sof...

Page 70: ...e site regularly so you can always get the most recent updates and fixes to protect your computer and keep it running smoothly Windows Update scans your computer and provides you with a tailored selec...

Page 71: ...gs security alerts and updates from BigFix sites on the Internet Whenever BigFix detects a problem it alerts you by flashing the blue taskbar icon To fix the problem click on that icon to open BigFix...

Page 72: ...several utilities you can use to check hard drive space delete unnecessary files defragment files and back up files Checking hard drive space To check hard drive space 1 Click Start then click Comput...

Page 73: ...pears Deleting unnecessary files Delete unnecessary files such as temporary files and files in the Recycle Bin to free hard drive space To delete unnecessary files 1 Click Start All Programs Accessori...

Page 74: ...file and folder problems and marks flawed areas on the hard drive so Windows does not use them If you use your computer several hours every day you probably want to run Error checking once a week If y...

Page 75: ...Defragmenting the information stored on the drive can improve hard drive performance While Disk Defragmenter is running do not use your keyboard or mouse because using them may continuously stop and...

Page 76: ...iles Backing up files and removing them from the hard drive frees space for new files on the hard drive It also protects you from losing important information if the hard drive fails or you accidental...

Page 77: ...click Properties then click the Tools tab 3 Click Backup Now then click Run a file backup now 4 Follow the on screen instructions to select a backup storage location and the files and folders to back...

Page 78: ...Task Scheduler The Task Scheduler dialog box opens 2 Click Create Basic Task for basic tasks or click Create Task for more complex tasks then follow the on screen instructions to finish setting up and...

Page 79: ...mputer install those programs on the new computer before running Windows Easy Transfer Windows Easy Transfer copies only the software s settings not the software itself to the new computer 2 Click Sta...

Page 80: ...1 In Windows Vista click Start then click Documents The Documents folder opens and displays many of your saved personal data files Go to Step 4 OR In Windows XP click Start then click My Documents Th...

Page 81: ...rch 1 In Windows Vista click Start then click Search The Search Results window opens OR In Windows XP click Start then click Search The Search Results window opens OR In Windows 98 Windows Me or Windo...

Page 82: ...CHAPTER 5 Maintaining Your Computer 76...

Page 83: ...CHAPTER6 77 Troubleshooting Safety guidelines First steps Troubleshooting Recovering your system Telephone support...

Page 84: ...med and make sure that you followed each instruction If an error occurs in a program see the program s printed documentation or the online help Warning Never open your computer case while your compute...

Page 85: ...u have a DVD drive To identify your drive type see Identifying optical drive types on page 25 Your computer may be experiencing some temporary memory problems Shut down and restart your computer Some...

Page 86: ...types on page 25 Make sure that the disc label is facing up then try again Try a different disc Occasionally discs are flawed or become scratched and cannot be read by the DVD drive Clean the disc Fo...

Page 87: ...ng the diskette again You see an Access Denied or Write protect error message Move the write protection tab in the upper right corner of the diskette down unprotected The diskette may be full Delete u...

Page 88: ...r LED should be lit Make sure that the video cable is connected to the video port on your computer Connect an external display that you know works to your computer Reinstall the device driver The colo...

Page 89: ...sure that all computers on your network have the same workgroup name Make sure that all computers are using the same Subnet Mask If you assigned IP addresses to the computers make sure that all compu...

Page 90: ...d software For more information see the documentation that came with your expansion card Reseat the card File management A file was accidentally deleted If a file was deleted while holding down the SH...

Page 91: ...ram For instructions on fixing hard drive problems see Checking the hard drive for errors on page 68 The hard drive cannot be accessed or you see a General failure reading drive C error message If a d...

Page 92: ...when you have typed a URL Web address incorrectly you have lost your Internet connection or your ISP is having technical difficulties Double check the URL or try a different URL If the error message s...

Page 93: ...all the keyboard device driver A keyboard character keeps repeating or you see a keyboard stuck or key failure error message Make sure that nothing is resting on the keyboard Make sure that a key is n...

Page 94: ...video output to a TV However the connection type has an affect on the video quality The Media Center has two video outputs VGA If your TV includes a VGA port connect the VGA cable from the computer s...

Page 95: ...s use interlaced video Interlaced video displays a video frame with two passes of alternating scan lines The TV screen first displays the video image odd lines one at a time sequentially from top to b...

Page 96: ...Center itself You want to play recorded programs on other computers A DVR MS file recorded to DVD can be replayed on another computer running Media Center or on any computer that has a DVD player and...

Page 97: ...appear in the Computer window The memory card reader was temporarily uninstalled using the Remove Hardware icon in the system tray Reboot your computer and your card reader will be re installed Modem...

Page 98: ...ce mail make sure that all messages are cleared and call waiting is disabled before using the modem Contact your telephone service to get the correct code to temporarily disable the service Also make...

Page 99: ...levels Try another telephone line either a different telephone number in your house or a telephone line at a different location If you can connect on this line call your telephone service Try connecti...

Page 100: ...s with the modem connection Shut down and restart your computer Run Windows modem diagnostics To run modem diagnostics 1 Close all open programs 2 Click Start then click Control Panel The Control Pane...

Page 101: ...e 1 Click Start then click Control Panel The Control Panel window opens 2 Click Hardware and Sound then click Phone and Modem Options The Phone and Modem Options dialog box opens 3 Click the Modems ta...

Page 102: ...onnecting to a broadband modem or network on page 15 your online User Guide or Ethernet on page 83 Passwords Your computer does not accept your password Make sure that CAPS LOCK is turned off then ret...

Page 103: ...to is not the default printer make sure that you have selected it in the printer setup To set a default printer 1 Click Start then click Control Panel The Control Panel window opens 2 Click Hardware...

Page 104: ...getting sound from the speakers Make sure that the volume controls are turned up For more information see Adjusting the volume on page 30 Make sure that mute controls are turned off For more informat...

Page 105: ...m to a previous state when everything was working correctly For instructions see Using Microsoft System Restore on page 106 If nothing else has solved the problem and you want to return your system to...

Page 106: ...iscs or by using Gateway Recovery Center Preparing for software and device driver recovery You can usually recover your pre installed software and drivers from your hard drive However if you ever re i...

Page 107: ...ve a recordable disc drive to perform this procedure To create discs for recovering pre installed software and drivers 1 Click Start All Programs Gateway Recovery Center then click Gateway Recovery Ce...

Page 108: ...l the discs as they are completed 6 If multiple discs are required insert the additional blank disks when prompted 7 When the process is finished the Congratulations window opens 8 Click Finish 9 Remo...

Page 109: ...lick Programs then click Application recovery OR To recover device drivers that were pre installed click Hardware then click Device driver recovery Important If you have recently reinstalled Windows o...

Page 110: ...and drivers If a recovery disc does not offer the software or driver you need to recover try another disc To recover software and drivers using recovery discs 1 Insert a software and driver recovery d...

Page 111: ...ou want to recover OR To recover pre installed device drivers click Device driver recovery then click the type of driver you want to recover 3 Click Next 4 If the software or driver is not shown on th...

Page 112: ...itional restore point each day and also each time you install software or device drivers You can also create a restore point manually For instructions see Manually creating a restore point on page 108...

Page 113: ...n click Next The Choose a restore point dialog box opens 3 Click the restore point you want click Next then click Finish A confirmation message box appears 4 Click Yes Your system is restored using th...

Page 114: ...The Backup and Restore Center opens 2 On the left side of the window click Create a restore point or change settings then click Next The System Properties dialog box opens to the System Protection tab...

Page 115: ...edly press F8 until the Recovery Options screen opens If Windows starts to load instead restart the computer and try again 3 Press the arrow keys on your keyboard to select Repair Your Computer then p...

Page 116: ...system using the Windows DVD If you install a new hard drive or completely re format your original hard drive you must recover your system using the Windows Vista operating system DVD You also need to...

Page 117: ...r computer follow these recommendations before contacting Gateway Customer Care Make sure that your computer is connected correctly to a grounded AC outlet that is supplying power If you use a surge p...

Page 118: ...e taken Make sure that your computer is nearby at the time of your call The technician may have you follow troubleshooting steps Warning To avoid bodily injury do not attempt to troubleshoot your comp...

Page 119: ...tance for hardware and software issues www gateway com answers Gateway Customer Care Talk to a Gateway Customer Care representative about a non tutorial technical support question See Before calling G...

Page 120: ...ters For more information go to www gateway com answers Training Gateway provides the following computer based training Help For more how to information about Windows click Start then click Help and S...

Page 121: ...APPENDIXA 115 Legal Notices Important safety information Regulatory compliance statements Environmental information Notices...

Page 122: ...up your work area Never insert objects of any kind into the computer ventilation openings Some products are equipped with a three wire power cord to make sure that the product is properly grounded whe...

Page 123: ...nited States of America Federal Communications Commission FCC Unintentional emitter per FCC Part 15 This device has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuan...

Page 124: ...notify you in advancethattemporarydiscontinuanceofservicemayberequired Thetelephonecompanymay request that you disconnect the equipment until the problem is resolved Thetelephonecompanymay makechange...

Page 125: ...ated by the supplier Any repairs or alterations made by the user to this equipment or equipment malfunctions may give the telecommunications company cause to request the user to disconnect the equipme...

Page 126: ...ing conductors location of antenna discharge unit connection to grounding electrodes and requirements for the grounding electrode Cable distribution system should be grounded earthed in accordance wit...

Page 127: ...xtreme care should be taken to keep from touching such power lines or circuits Contact with them could be fatal Reference Grounding component 1 Electric service equipment 2 Power service grounding ele...

Page 128: ...tally friendly actions by understanding and using the energy saving features of this product where applicable recycling the inner and outer packaging including shipping containers this product was del...

Page 129: ...ay be the trademarks or registered trademarks of their respective companies Macrovision statement If your computer has a DVD compatible drive and an analog TV Out port the following paragraph applies...

Page 130: ...APPENDIX A Legal Notices 124...

Page 131: ...ks 7 audio playback buttons 19 21 B backing up files 70 battery replacing 55 bezel removing 38 replacing 39 BigFix 65 Blu ray playing 27 recording 28 Blu ray drive locating drive 7 broadband connectio...

Page 132: ...modem 16 DSL modem 15 PS 2 keyboard 8 PS 2 mouse 9 to Ethernet network 10 15 to Internet 10 to network 10 15 connections analog speakers 9 audio in 10 cable modem 15 center speaker 10 dial up modem 1...

Page 133: ...oubleshooting 82 documentation User Guide 2 double clicking 23 dragging 23 drivers recovery discs 101 104 re installing 99 100 drives backing up files 70 CD 25 checking for errors 68 checking for free...

Page 134: ...es 70 checking for errors 68 checking for free space 66 defragmenting 69 deleting files and folders 67 removable 7 replacing 49 scanning for errors 68 troubleshooting 85 HD DVD drive locating 7 HD DVD...

Page 135: ...ecking hard drive space 66 cleaning case 62 cleaning CD 64 cleaning computer display 63 cleaning computer screen 63 cleaning DVD 64 cleaning keyboard 63 cleaning monitor 63 cleaning mouse 63 cleaning...

Page 136: ...29 muting sound 30 N navigation keys 20 21 network jack 10 15 troubleshooting 83 96 non technical support Accounting 113 Sales 113 Warranty 113 numeric keypad 20 21 indicator 20 21 O opening computer...

Page 137: ...106 recovery discs creating 100 101 drivers 101 104 programs 101 104 software 101 104 using 104 re installing defaults 109 drivers 99 100 programs 99 100 software 99 100 Windows 99 with Gateway Recov...

Page 138: ...bleshooting 98 speaker jack analog 9 center 10 rear 10 side 10 speakers configuring 32 Standby mode 7 starting computer 7 16 programs 23 static electricity 36 surge protector 14 system battery replaci...

Page 139: ...ction speed 86 Windows Media Center 87 turning off computer 7 17 18 turning on computer 7 16 tutoring fee based 114 TV tuner card 9 U uninterruptible power supply UPS 14 updating Windows 64 UPS 14 USB...

Page 140: ...134 Index...

Page 141: ...sures dues la fatigue r p titive 14 Pr paration aux branchements de l alimentation 14 Protection contre les probl mes de source d alimentation 14 V rification de la tension 15 Connexion d un modem hau...

Page 142: ...ntage du panneau lat ral 39 D montage du cadre avant 40 Fermeture du bo tier 41 Remontage du cadre avant 41 Remontage du panneau lat ral 42 Remontage du panneau en couleur 42 Installation de la m moir...

Page 143: ...e de fichiers 74 Planification des t ches de maintenance 75 D placement depuis votre ancien ordinateur 76 Transf rer des fichiers et des param tres automatiquement 76 Transf rer des fichiers et des pa...

Page 144: ...s logiciels et des pilotes pr install s 107 Utilisation de l option Restauration du syst me de Microsoft 113 Restauration de tous les param tres d usine du syst me 116 Restauration du syst me l aide d...

Page 145: ...CHAPITRE1 1 propos de ce guide propos de ce guide Acc s au Manuel de l utilisateur en ligne Coordonn es de Gateway Certificat d authenticit Microsoft Pour plus d informations...

Page 146: ...Web indiqu e sur l tiquette de votre ordinateur La page Support contient galement des liens pour obtenir de la documentation compl mentaire de Gateway et des sp cifications d taill es Acc s au Manuel...

Page 147: ...e information lorsque vous appellerez pour obtenir de l aide Certificat d authenticit Microsoft L tiquette de certificat d authenticit Microsoft se trouvant l arri re ou sur le c t de votre ordinateur...

Page 148: ...CHAPITRE 1 propos de ce guide 4...

Page 149: ...CHAPITRE2 5 V rification de votre ordinateur Avant Arri re...

Page 150: ...Prise de microphone Bouton de mise sous tension Voyant d alimentation Lecteur de DVD CD en option Prise du casque d coute Port IEEE1394 Port FireWire Ports USB Prise vid o en option Prise audio gauch...

Page 151: ...ur de disquette ou disque dur amovible en option Utilisez ce lecteur pour lire et crire sur des disquettes de 3 5 po ou utilisez cette baie pour connecter un disque dur amovible Prise de casque d cout...

Page 152: ...s ce port Prise de t l phone Port de souris PS 2 Port de clavier PS 2 Commutateur de tension Connecteur d alimentation Prise Ethernet r seau Prise d entr e audio haut parleur lat ral Vis de serrage du...

Page 153: ...divertissement dans cette prise pour obtenir un son num rique Prise de microphone prise rose Branchez un microphone dans cette prise Prise de casque d coute haut parleurs analogiques prise verte OU pr...

Page 154: ...r plus d informations consultez Configuration des prises audio la page 35 Prise d entr e audio Line in prise bleue OU Prise de haut parleur lat ral Cette prise peut tre configur e par l utilisateur po...

Page 155: ...modem commut D marrage de l ordinateur Mise hors tension de l ordinateur Red marrage r initialisation de l ordinateur Utilisation du clavier Utilisation de la souris Utilisation de lecteurs optiques...

Page 156: ...parall les au sol L cran doit tre perpendiculaire votre ligne de vis e et le haut de l cran ne doit pas tre plus haut que le niveau des yeux Les pieds doivent tre plat sur le sol ou sur un repose pied...

Page 157: ...ue le bureau est la bonne hauteur et que la chaise vous aide vous tenir bien droit S lectionnez une surface plane pour votre bureau Ajustez la hauteur du bureau de sorte que vos mains et vos bras soie...

Page 158: ...titions excessives Faites des pauses pour changer de position tirer vos muscles et reposer vos yeux Organisez votre journ e de travail en alternant des t ches diff rentes Pr paration aux branchements...

Page 159: ...t s lectionn e en usine mais vous pouvez la modifier pour qu elle soit conforme aux sp cifications lectriques en vigueur dans votre r gion ou d un autre pays lors de vos voyages Utilisez le commutateu...

Page 160: ...ncher le modem proc dez comme suit 1 Ins rez une extr mit du c ble de modem dans la prise de modem situ e l arri re de l ordinateur 2 Ins rez l autre extr mit du c ble de modem dans une prise t l phon...

Page 161: ...grammes et rechercher des fichiers Pour plus d informations sur l utilisation des menus de votre ordinateur consultez Utilisation de Windows et Personnalisation de Windows dans le Manuel de l utilisat...

Page 162: ...votre ordinateur en veille 1 Cliquez sur D marrer puis sur marche L ordinateur enregistre la session en cours et s teint partiellement pour conomiser de l nergie 2 Pour r veiller votre ordinateur app...

Page 163: ...rdon d alimentation Red marrage r initialisation de l ordinateur Si votre ordinateur ne r pond pas au clavier ou la souris vous devez red marrer r initialiser l ordinateur Pour red marrer votre ordina...

Page 164: ...des t ches de programme Chaque programme utilise diff rentes touches de fonction diff rentes fins Consultez la documentation sur les programmes pour en savoir plus sur les t ches des touches de fonct...

Page 165: ...ur l une de ces touches pour ouvrir le menu D marrer de Windows Ces touches peuvent galement servir avec d autres touches ouvrir des utilitaires tels que F utilitaire Rechercher R utilitaire Ex cuter...

Page 166: ...touches de fonction diff rentes fins Consultez la documentation sur les programmes pour en savoir plus sur les t ches des touches de fonction Boutons d application Appuyez sur ces boutons pour lancer...

Page 167: ...courcis et pour obtenir de l aide dans Windows Boutons d dition Appuyez sur ces boutons pour copier couper et coller Touches de navigation Appuyez sur ces touches pour d placer le curseur au d but de...

Page 168: ...lit n est pas disponible dans tous les programmes Pour Faites ceci D placer le pointeur sur l cran de l ordinateur D placez la souris Si vous atteignez le bord du tapis de souris et devez aller plus l...

Page 169: ...i ou trouver plus d informations sur un objet l cran Positionnez le pointeur sur l objet Appuyez rapidement puis rel chez le bouton droit de la souris une fois C est ce qu on appelle cliquer avec le b...

Page 170: ...ur le lecteur de disque optique 2 Placez le disque sur le plateau avec l tiquette vers le haut 3 Appuyez sur le bouton d jection pour fermer le plateau Important Lorsque vous placez un disque monoface...

Page 171: ...allation de programmes lecture de CD audio acc s aux donn es et cr ation de CD DVD CD RW Installation de programmes lecture de CD audio acc s aux donn es cr ation de CD et lecture de DVD DVD Installat...

Page 172: ...de programmes lecture de CD audio lecture de DVD acc s des donn es et enregistrement vid o et de donn es sur des CD et des disques DVD RAM DVD R ou DVD RW Disque Blu ray Installation de programmes lec...

Page 173: ...rue des films complets plusieurs albums musicaux ou plusieurs gigaoctets de donn es peuvent se retrouver sur un m me disque Vous pouvez lire des DVD l aide d un lecteur de DVD ou du lecteur de DVD d u...

Page 174: ...ous pouvez utiliser le programme de gravure de disque sur votre ordinateur pour copier les pistes d un CD musical sur votre disque dur copier ou cr er des disques de donn es cr er des CD musicaux cr e...

Page 175: ...eur de carte m moire prend en charge plusieurs types de carte m moire Pour d terminer quels types sont pris en charge par votre lecteur de carte et quelles fentes utiliser pour chaque type examinez la...

Page 176: ...chiers ou en transf rer vers un autre ordinateur L apparence du lecteur de disquettes de votre ordinateur peut tre diff rente Pour charger une disquette proc dez comme suit 1 Ins rez la disquette dans...

Page 177: ...me de Windows Vous pouvez galement r gler le volume de p riph riques audio sp cifiques de votre ordinateur Pour r gler le volume global l aide des contr les mat riels Si vous utilisez des haut parleur...

Page 178: ...uvez faire glisser des curseurs pour contr ler plusieurs p riph riques 5 Cliquez sur X dans le coin sup rieur droit de la fen tre pour la fermer Astuce Ajustez le curseur des sons Windows pour changer...

Page 179: ...c dez comme suit 1 Connectez votre ou vos p riph riques audio la ou aux prises audio de l ordinateur 2 Cliquez sur D marrer puis sur Panneau de configuration La fen tre Panneau de configuration s ouvr...

Page 180: ...riques lorsque vous les branchez dans le port appropri Lorsque vous utilisez un p riph rique IEEE 1394 ou USB pour la premi re fois l ordinateur vous invite installer tout logiciel n cessaire au p rip...

Page 181: ...du panneau en couleur Installation de la m moire Remplacement de la batterie syst me Ajout ou remplacement d un disque optique Remplacement du lecteur de carte m moire Ajout ou remplacement d un disq...

Page 182: ...e lorsque vous tes pr t les utiliser Ne d posez pas les composants sur la partie externe des sacs antistatiques parce que seul l int rieur des sacs fournit une protection lectrostatique Tenez toujours...

Page 183: ...modem du r seau et de tous les p riph riques 3 Appuyez sur le bouton de mise sous tension pendant dix secondes pour purger l ordinateur de toute lectricit restante 4 Desserrez les deux vis oreilles l...

Page 184: ...cadre avant proc dez comme suit 1 D montez le panneau lat ral en suivant les instructions de la section D montage du panneau lat ral la page 39 2 Appuyez sur les trois pattes de maintien du cadre puis...

Page 185: ...tes sur le c t droit du cadre dans les fentes sur le c t droit de l ordinateur 2 Faites pivoter le c t gauche du cadre pour ins rer les pattes de d gagement sur le c t gauche du cadre dans les fentes...

Page 186: ...eur 3 Serrez les deux vis oreilles l arri re du panneau lat ral puis rebranchez les c bles et le cordon d alimentation Remontage du panneau en couleur Pour remonter le panneau en couleur du cadre avan...

Page 187: ...du cadre avant Vous devriez appuyer sur les deux points contre l ordinateur jusqu ce que vous entendiez ou ressentiez un d clic c d le son des pattes internes du panneau en train de se d verrouiller 3...

Page 188: ...age interne du panneau Vous devriez appuyer sur les deux points contre l ordinateur jusqu ce que vous entendiez ou ressentiez un d clic c d le son des pattes internes du panneau en train de verrouille...

Page 189: ...Pour installer ou remplacer des barrettes de m moire DIMM proc dez comme suit 1 D montez le panneau lat ral en suivant les instructions de la section D montage du panneau lat ral la page 39 2 Pour un...

Page 190: ...de m moire et enfoncez fermement le module dans le connecteur Les onglets situ s sur les c t s du module de m moire doivent fixer automatiquement le module de m moire Vous entendrez un d clic lorsque...

Page 191: ...Pour conna tre l emplacement des vis voyez la photo l tape 6 4 Si vous remplacez un lecteur existant d branchez les c bles du lecteur en prenant note de leur emplacement et de leur orientation Vous re...

Page 192: ...e vis du lecteur puis r ins rez les deux vis de maintien du lecteur 9 Rebranchez les c bles du lecteur en utilisant les notes que vous avez prises l tape 4 ou en respectant les directives du fabricant...

Page 193: ...le cadre avant en suivant les instructions de la section D montage du cadre avant la page 40 3 D gagez le cadre sup rieur en le faisant glisser vers l avant de l ordinateur d environ 2 cm puis retire...

Page 194: ...xez le avec les deux vis retir es pr c demment 7 Branchez le c ble l arri re du lecteur de carte 8 Placez le cadre sup rieur sur le haut de l ordinateur puis glissez le vers l arri re de l ordinateur...

Page 195: ...n suivant les instructions de la section D montage du panneau lat ral la page 39 2 D branchez et tiquetez les c bles du disque dur en prenant note de leur emplacement et de leur orientation Vous rebra...

Page 196: ...ordinateur 52 3 D branchez le c ble du ventilateur du disque dur de la carte syst me 4 Desserrez la vis qui maintient la cage du disque dur l ordinateur elle ne peut pas tre retir e 5 Retirez la cage...

Page 197: ...l qu indiqu dans le mode d emploi du lecteur 8 Glissez le nouveau disque dur dans la cage puis fixez le la cage l aide des quatre vis pr c demment enlev es ou des vis de montage fournies avec le nouve...

Page 198: ...n fourni avec votre ordinateur Pour plus d informations sur la restauration de votre syst me consultez R cup ration du syst me la page 106 Remplacement du dissipateur thermique et du processeur Pour r...

Page 199: ...sur le levier de maintien du processeur soulevez le compl tement puis soulevez le support de maintien du processeur 6 Retirez le processeur de la carte syst me 7 Installez le nouveau processeur dans l...

Page 200: ...errez ensuite les vis les fixant sur la carte syst me 10 Branchez le c ble du ventilateur du dissipateur thermique la carte syst me 11 Remontez le panneau lat ral en suivant les instructions de la sec...

Page 201: ...d une extr mit l autre pour faciliter son installation mais ne tordez pas la carte lat ralement 6 Si vous venez de remplacer une carte d extension rebranchez les c bles de la carte d extension le cas...

Page 202: ...ouche F1 enfonc e Le menu principal de l utilitaire de configuration du BIOS s ouvre 3 Notez toutes les valeurs des menus et sous menus puis quittez l utilitaire 4 Arr tez l ordinateur 5 D montez le p...

Page 203: ...ntez le panneau lat ral en suivant les instructions de la section Remontage du panneau lat ral la page 42 11 Reconnectez tous les c bles externes et le cordon d alimentation 12 Allumez votre ordinateu...

Page 204: ...d extension la page 56 3 Enlevez tous les modules de m moire en suivant les instructions de la section Installation de la m moire la page 45 4 D branchez tous les c bles d alimentation et de donn es...

Page 205: ...seur la page 54 puis installez le ainsi que le dissipateur thermique dans la nouvelle carte syst me en suivant les instructions de la m me proc dure 10 Faites glisser le bloc d alimentation dans le bo...

Page 206: ...CHAPITRE 4 Mise niveau de votre ordinateur 62...

Page 207: ...inition d un calendrier d entretien Entretien de votre ordinateur Nettoyage de votre ordinateur Mise jour de Windows Utilisation de BigFix Gestion de l espace disque Planification des t ches de mainte...

Page 208: ...tretien r gulier T ches d entretien Hebdomadaire Mensuel Encasde besoin Rechercher des virus X X X Ex cuter Windows Update X X G rer l espace disque X Nettoyer les disques durs X X Rechercher des erre...

Page 209: ...ile et se briser facilement des temp ratures froides et fondre ou se d former des temp ratures lev es Les dommages caus s par ces temp ratures extr mes ne sont pas couverts par la garantie En r gle g...

Page 210: ...non pelucheux humide pour nettoyer votre ordinateur et les autres pi ces du syst me N utilisez pas de nettoyants abrasifs ni de dissolvants car ils peuvent endommager la finition des composants Votre...

Page 211: ...ACL plat utilisez un chiffon doux et de l eau Versez un peu d eau sur le chiffon jamais directement sur l cran et essuyez l cran avec le chiffon Pour nettoyer un moniteur tube cathodique utilisez un c...

Page 212: ...z les mises jour et correctifs les plus r cents pour prot ger votre ordinateur et le maintenir en bon tat de fonctionnement Windows Update analyse votre ordinateur et vous fournit une s lection person...

Page 213: ...vrir BigFix Pour d marrer BigFix proc dez comme suit 1 Cliquez sur D marrer Tous les programmes Accessoires Outils syst me puis sur BigFix 2 Pour en savoir plus sur le programme BigFix cliquez sur Aid...

Page 214: ...ression des fichiers inutiles Supprimez les fichiers inutiles tels que les fichiers temporaires et ceux dans la Corbeille pour lib rer de l espace disque Pour supprimer les fichiers inutiles 1 Cliquez...

Page 215: ...probl mes de fichier et de dossier et marque les zones d fectueuses du disque dur pour que Windows ne les utilise pas Si vous utilisez votre ordinateur plusieurs heures par jour nous vous recommandon...

Page 216: ...es trouv s en suivant les instructions qui s affichent l cran 5 Cliquez sur OK Important La v rification des erreurs ne peut pas analyser un lecteur en cours d utilisation si vous essayez de v rifier...

Page 217: ...nces du disque dur Alors que le D fragmenteur de disque est en cours d ex cution n utilisez pas le clavier ni la souris car leur utilisation peut arr ter et red marrer continuellement le processus de...

Page 218: ...ndons de sauvegarder vos fichiers r guli rement sur un disque optique r inscriptible si vous disposez d un lecteur enregistreur Utilisez un p riph rique de sauvegarde tel qu un lecteur enregistreur po...

Page 219: ...enteur de disque et la v rification des erreurs sur le disque dur Pour d marrer le Planificateur de t ches 1 Cliquez sur D marrer Tous les programmes Accessoires Outils syst me puis sur Planificateur...

Page 220: ...nsfert de fichiers et param tres Windows vous ne pourrez pas ex cuter d autres t ches sur les deux ordinateurs Pour d placer des programmes et des fichiers depuis votre ancien ordinateur 1 Si vous vou...

Page 221: ...dossier Documents ou Mes documents Recherchez des fichiers de donn es personnels dans le dossier de documents de votre ancien ordinateur Pour rechercher des fichiers dans le dossier de documents proc...

Page 222: ...om de fichier qui suit le dernier point Par exemple un fichier de document peut poss der une extension DOC et un fichier de feuille de calcul une extension XLS Pour trouver des fichiers l aide des fon...

Page 223: ...way com 79 2 Tapez le nom du fichier que vous voulez rechercher et appuyez sur ENTR E La fen tre des r sultats de la recherche s ouvre 3 Pour en savoir plus sur d autres options de recherche cliquez s...

Page 224: ...CHAPITRE 5 Maintenance de votre ordinateur 80...

Page 225: ...CHAPITRE6 81 D pannage Directives de s curit Premi res tapes D pannage R cup ration du syst me Support par t l phone...

Page 226: ...e Si vous avez ajout ou retir des p riph riques examinez les proc dures d installation que vous avez ex cut es et assurez vous d avoir suivi chaque instruction Avertissement N ouvrez jamais le bo tier...

Page 227: ...uvent pas tre lus dans le lecteur de CD ou de DVD Si vous essayez de lire un DVD assurez vous d avoir un lecteur de DVD Pour identifier votre type de lecteur consultez Identification des types de lect...

Page 228: ...des Sourdine sont d sactiv es Pour obtenir plus d informations consultez R glage du volume la page 33 Assurez vous que des haut parleurs externes sont attach s qu ils sont allum s et que les c bles so...

Page 229: ...celui de votre lecteur de DVD ne correspondent peut tre pas R installez le pilote de p riph rique Lecteur de disquettes Le lecteur de disquettes n est pas reconnu Arr tez et red marrez votre ordinate...

Page 230: ...ois imparfaites et ne peuvent pas tre lues par le lecteur Ex cutez le programme de v rification d erreur sur la disquette Pour obtenir plus d informations consultez Recherche d erreurs sur le disque d...

Page 231: ...couleur n est pas uniforme Assurez vous que l cran se r chauffe pendant au moins 30 minutes avant de porter un dernier jugement sur l uniformit des couleurs Le texte l cran est trop p le ou difficile...

Page 232: ...rebranchant Assurez vous que tous les ordinateurs de votre r seau ont le m me nom de groupe de travail Assurez vous que tous les ordinateurs utilisent le m me masque de sous r seau Si vous avez attri...

Page 233: ...ez la documentation fournie avec votre carte d extension R installez la carte Gestion de fichiers Un fichier a t supprim par accident Si un fichier a t supprim pendant que vous mainteniez la touche MA...

Page 234: ...es Une zone d fectueuse du disque dur peut tre l origine de ce probl me Pour r gler les probl mes de disque dur ex cutez le programme de v rification d erreur Pour obtenir des instructions sur la r so...

Page 235: ...FSI est bien configur Pour obtenir de l aide contactez le service d assistance technique du FSI Assurez vous qu il n y a pas de probl me de modem Voir Modem commut la page 98 pour obtenir plus d infor...

Page 236: ...seur de services Internet FSI est bien configur Pour obtenir de l aide contactez votre FSI Clavier Le clavier ne fonctionne pas Assurez vous que le c ble du clavier est bien branch Pour plus d informa...

Page 237: ...s la qualit des c bles vid o la r solution d cran du p riph rique d affichage et la taille l ge ou le type du t l viseur balayage entrelac ou progressif peuvent avoir un impact significatif sur la qua...

Page 238: ...s aussi bonne que la sortie VGA La sortie d affichage S vid o n est pas optimis e pour l affichage vid o sur un ordinateur Qualit des c bles vid o Des c bles vid o de basse qualit ou de type incorrect...

Page 239: ...La vid o entrelac e affiche une trame vid o avec deux passages de lignes de balayage altern es L cran du t l viseur affiche tout d abord les lignes impaires de l image vid o les unes apr s les autres...

Page 240: ...r Media Center sauvegarde les programmes enregistr s au format DVR MS Vous pouvez graver un fichier DVR MS sur un DVD en utilisant un programme d enregistrement de DVD via Media Center Vous voulez lir...

Page 241: ...fentes de carte m moire n apparaissent pas dans la fen tre Ordinateur Le lecteur de carte m moire a t d sinstall temporairement avec l ic ne Retrait de p riph rique de la barre des t ches Red marrez...

Page 242: ...ntaires tels que appel en attente messagerie ou bo te vocale assurez vous que tous les messages sont supprim s et que l appel en attente est d sactiv avant d utiliser le modem Contactez votre service...

Page 243: ...vis de la prise murale de t l phone sont bien viss es Vous pouvez galement appeler votre service t l phonique et faire v rifier le niveau de bruit ou de ligne faible Essayez une autre ligne t l phoniq...

Page 244: ...mum d envoi et de r ception de 14 400 bit s Le modem n est pas reconnu par votre ordinateur Assurez vous que la ligne connect e au modem fonctionne et est branch e dans le port appropri de votre ordin...

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Page 260: ...de r cup ration s ouvre Si Windows d marre la place red marrez l ordinateur et r essayez 3 Appuyez sur les touches fl ch es du clavier pour s lectionner R parer votre ordinateur puis appuyez sur ENTR...

Page 261: ...on est termin e la fen tre R cup ration termin e s ouvre 10 Cliquez sur Terminer puis sur Red marrer Votre ordinateur red marre avec tous les param tres d usine originaux Vous devez encore r installer...

Page 262: ...ration des logiciels et des pilotes pr install s la page 108 2 Ins rez le DVD de Windows dans l un des lecteurs de DVD de votre ordinateur puis red marrez celui ci 3 Lorsque l invite Appuyez sur une...

Page 263: ...cumentation du fabricant et les ressources du support technique Si vous avez des questions concernant la mani re d utiliser un programme consultez Aide en ligne Documentation imprim e Documentation Mi...

Page 264: ...om answers Service d assistance client le Gateway Contactez un repr sentant du service d assistance client le Gateway concernant toute question de support technique non didacticiel Consultez Avant d a...

Page 265: ...ordinateurs Gateway Pour plus d information allez www gateway com answers Formation Gateway offre la formation automatis e suivante Aide Pour plus d informations et instructions concernant Windows cli...

Page 266: ...CHAPITRE 6 D pannage 122...

Page 267: ...ANNEXEA 123 Informations l gales Informations de s curit importantes nonc s sur la conformit aux r glements Informations d ordre environnemental Avis...

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Page 277: ...de casque d coute 9 prise de haut parleur analogique 9 prise de haut parleur arri re 10 prise de haut parleur avant 9 prise de haut parleur central 10 prise de haut parleur lat ral 10 prise de microp...

Page 278: ...9 clavier num rique 21 23 voyant 21 22 cliquer 24 cliquer avec le bouton droit de la souris 25 CompactFlash 31 configuration haut parleurs 35 mesures de s curit 124 prises audio 35 connecteur d alimen...

Page 279: ...9 imprimante 103 lecteur de carte m moire 97 Lecteur de CD 87 lecteur de CD 83 lecteur de disquettes 85 Lecteur de DVD 87 lecteur de DVD 83 m moire 97 modem c ble 97 modem commut 98 modem DSL 97 monit...

Page 280: ...et des dossiers 70 lectricit statique 38 enregistrement disques optiques 30 fichiers audio 30 ergonomie 12 Ethernet c bl d pannage 88 tiquette d identification du syst me 3 tiquettes Certificat d auth...

Page 281: ...lecteur de carte m moire 7 insertion de carte 31 localisation 6 remplacement 49 retrait de carte 32 types de carte m moire pris en charge 31 utilisation 31 lecteur de carte multim dia 7 Lecteur de CD...

Page 282: ...bo tier 66 nettoyage du clavier 67 nettoyage du moniteur 67 prolongation de la dur e de l ordinateur 65 recherche d erreurs de disque dur 71 sauvegarde de fichiers 74 suppression de fichiers 70 utilis...

Page 283: ...tion 25 s lection 24 onduleur UPS 15 ouverture bo tier de l ordinateur 39 cadre avant 40 dossiers 24 fichiers 24 menu de raccourcis 25 programmes 24 P panneau en couleur remontage 42 panneau lat ral d...

Page 284: ...16 Windows 106 red marrage de l ordinateur 19 r initialisation de l ordinateur 19 r installation avec Gateway Recovery Center 109 avec le DVD Windows 118 avec Restauration du syst me Windows 113 logic...

Page 285: ...25 nettoyage 67 ouvertures de fichiers de dossiers et de programmes 24 pointeur 24 port PS 2 9 port USB 7 9 roue de d filement 24 s lection d objets l cran 24 support non technique comptabilit 120 ga...

Page 286: ...ilateur vitesse variable 17 v rification des erreurs 71 vid o lecture 29 30 volume commandes 33 d pannage 105 mise en sourdine 33 r glage 33 r glage du modem commut 101 Voyant Arr t d fil 21 22 Voyant...

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