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Guide de référence rapide
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D E L L C O N F I D E N T I E L – P R É L I M I N A I R E 1 / 2 7 / 0 5 – P O U R AVA N T- P R O J E T S E U L E M E N T
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
S
I
VOUS
UTILISEZ
W
INDOWS
X P,
EXÉCUTEZ
L
' A
SSISTANT
C
OMPATIBILITÉ
DES
PROGRAMMES
—
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, pointez sur
Tous les programmes
→
Accessoires
, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes
.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivant
.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
C
ONSULTEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
LE
FABRICANT
POUR
OBTENIR
DES
INFORMATIONS
DE
DÉPANNAGE
—
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
IMMÉDIATEMENT
VOS
FICHIERS
U
TILISEZ
UN
PROGRAMME
DE
RECHERCHE
DES
VIRUS
POUR
VÉRIFIER
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU
LES
C D
E
NREGISTREZ
LES
FICHIERS
OUVERTS
ET
QUITTEZ
TOUS
LES
PROGRAMMES
,
PUIS
ÉTEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
VIA
LE
MENU
Démarrer
