bloom COVID-19 test, Instructions For Use Manual

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7. Fehlerbehebung
7.1. Bloom Lab
Melden Sie schwerwiegende Fehler und Fehlfunktionen des Bloom Lab an Bloom Diagnostics, indem Sie die in Kapitel 9 zur
Verfügung gestellten Kontaktdaten verwenden. Die folgende Tabelle (Tabelle Nr. 3) zeigt mögliche Fehler, die beim Durchführen
von Bloom Tests auftreten können, führt mögliche Fehlermeldungen auf und gibt Hinweise zur Lösung dieser Probleme.
Bloom Lab Probenverarbeitung
Fehler Mögliche Ursache Maßnahme zur Behebung des Fehlers
Vorsicht: Das
Ergebnis geht
verloren, wenn die
Verbindung mit
einem anderen
Gerät aufgebaut
wird.
Bluetooth Verbind-
ung wurde unter-
brochen oder kann
nicht aufgebaut
werden.
Zu großer Abstand oder
Hindernisse zwischen Bloom Lab
und Smartphone.
Halten Sie Ihr Smartphone näher an das Bloom Lab und stellen Sie
sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen beiden Geräten befind-
en. Stellen Sie die Bluetooth Verbindung wieder her.
Bloom Lab oder Smartphone sind
ausgeschaltet.
Stellen Sie sicher, dass das Bloom Lab an das Stromnetz angeschlos-
sen und das Smartphone eingeschaltet ist. Stellen Sie die Bluetooth
Verbindung wieder her.
Bluetooth am Smartphone nicht
aktiviert.
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth am Smartphone aktiviert ist und ein
Pairing erfolgen kann. Stellen Sie die Bluetooth Verbindung wieder her.
Bloom Lab reagiert nicht. Trennen Sie das Bloom Lab vom Stromnetz, schließen Sie es erneut an
und warten Sie, bis der Startvorgang abgeschlossen ist. Stellen Sie die
Bluetooth Verbindung her.
Bloom Lab meldet
einen behebbaren
Fehler.
Der Bloom Test wurde früher als
erwartet eingeführt.
Entfernen Sie den Bloom Test vom Bloom Lab und befolgen Sie die
in der Bloom App angezeigten Anweisungen.
QR-Code auf dem Bloom Teststre-
ifen kann nicht gelesen werden.
Entfernen Sie den Bloom Test vom Bloom Lab und befolgen Sie die
in der Bloom App angezeigten Anweisungen. Versuchen Sie, den
Bloom Test schneller oder langsamer einzuführen.
Der Bloom Test wurde bereits
verwendet oder stimmt nicht mit
den Informationen auf der registri-
erten Verpackung überein.
Entfernen Sie den Bloom Test vom Bloom Lab und befolgen Sie die
in der Bloom App angezeigten Anweisungen.
Der Bloom Test wurde nicht
korrekt eingeführt.
Entfernen Sie den Bloom Test vom Bloom Lab und befolgen Sie die
in der Bloom App angezeigten Anweisungen.
Der Bloom Test wurde während
der Messung entfernt.
Führen Sie den Bloom Test erneut in das Bloom Lab ein und befol-
gen Sie die in der Bloom App angezeigten Anweisungen.
Der Bloom Test wurde für die
Messung zu spät eingeführt.
Bitte wiederholen Sie den Testvorgang unter Verwendung eines
neuen Tests
Hinweis: Wenn ein Bloom Test später als erwartet eingeführt wird, ist
eine Auswertung der Probe nicht möglich.
Das Bloom Lab ist einer Umge-
bungstemperatur über 40 °C
ausgesetzt.
Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur unter 40 °C liegt.
Achten Sie darauf, dass das Bloom Lab nicht direktem Sonnenlicht
ausgesetzt ist.
Das Bloom Lab ist einer Temper-
atur von weniger als 15 °C
ausgesetzt.).
Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur über 15 °C liegt.
Bloom Lab meldet
einen schwerwieg-
enden Fehler.
Interner, nicht behebbarer Fehler
des Bloom Lab.
Wenden Sie sich zur Unterstützung an den technischen Support.
Bloom Lab arbeitet
nicht.
Das Bloom Lab ist nicht an das
Stromnetz angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass der Netzstecker des Bloom Lab ordnungs-
gemäß eingesteckt ist.
Interner Fehler des Bloom Lab. Wenden Sie sich zur Unterstützung an den technischen Support.
Bloom Lab reagiert nicht. Trennen Sie das Bloom Lab vom Stromnetz, schließen Sie es erneut
an und warten Sie, bis der Startvorgang abgeschlossen ist.
Tabelle Nr. 3: Bloom Lab Fehlerbehebung
7.2. Bloom App
Die folgende Tabelle zeigt mögliche Fehler, die bei der Verwendung der Bloom App auftreten können. Die App zeigt Ihnen,
wie Sie diese Fehler beheben können. Wenn Sie andere Probleme mit der Bloom App haben, die nicht in der untenstehenden
Tabelle aufgeführt sind, wenden Sie sich an Bloom Diagnostics für technischen Support (siehe Kapitel 9.).
Fehler Maßnahme zur Behebung des Fehlers
Die Bloom App hat die Verbindung zum Bloom Lab verloren. Versuchen Sie das Smartphone näher an das Bloom Lab zu
halten.
Bluetooth ist deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth in den Einstellungen
aktiviert ist.
Bloom Test unerwartet aus dem Bloom Lab entfernt. Führen Sie den Bloom Test erneut ein.
Der Batteriestand des Smartphones ist niedrig. Laden Sie die Batterie des Smartphones auf mindestens 20
% auf.
Das Smartphone hat die Internetverbindung verloren. Prüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es
erneut.
Das Bloom Lab hat sich unerwartet ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Bloom Lab Netzkabel richtig
angeschlossen ist und der Lichtring leuchtet.
Tabelle Nr. 4: Bloom App - Mögliche Fehler