11. GUIDE DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
11.1 Guide de résolution des problèmes
En cas de dysfonctionnement de l’appareil,
utiliser le guide qui suit avant d’appeler le service
d’assistance : il peut aider à résoudre certaines
anomalies par soi-même et fournit d’importantes
informations à communiquer au technicien de
maintenance pour garantir une réparation rapide et
efficace.
Messages affichés à l’écran et signaux sonores
Un problème de fonctionnement est généralement
indiqué sur l’écran.
Les problèmes qui ne peuvent pas être résolus
par l’utilisateur sont signalés par un code d’erreur.
Toutefois, il convient de noter que les messages
ou les alarmes peuvent s’afficher en raison de
conditions d’utilisation particulières ou pendant la
mise en marche. Dans ce cas, désactiver le signal
sonore en appuyant sur la touche d’alarme
,
laisser l’appareil en marche et limiter au maximum
l’ouverture des portes pendant 10-12 heures
environ.
Le réfrigérateur ou le congélateur ne fonctionne
pas
L’appareil est-il branché à l’alimentation électrique ?
La prise d’alimentation est-elle alimentée ?
La touche est-elle activée ?
L’appareil est-il en mode « démo » ?
Le réfrigérateur ou le congélateur est plus chaud
que la normale
L’écran affiche-t-il un code d’erreur ?
La température est-elle bien réglée ?
Les portes ou les bacs sont-ils restés longtemps
ouverts ?
De grandes quantités d’aliments ont-elles été
récemment introduites ?
L’appareil est-il en mode « démo » ?
L’appareil reste en marche pendant un long
moment
Pendant les journées chaudes et quand la
température ambiante de la pièce est élevée, il
est normal que le compresseur reste en marche
pendant un long moment.
Les portes ou les bacs sont-ils restés longtemps
ouverts ?
De grandes quantités d’aliments ont-elles été
récemment introduites ?
S’assurer que les portes sont bien fermées et que
les aliments ou les récipients n’en empêchent pas
la bonne fermeture.
Un ou plusieurs compartiments sont-ils en mode
« Shopping » ?
Des bruits inhabituels se font entendre
Pendant le fonctionnement ou la phase de
dégivrage, les bruits produits par les ventilateurs
ou les compresseurs sont normaux.
Les bruits peuvent être plus intenses en
raison du positionnement de l’appareil et de
l’environnement.
Formation de condensation à l’intérieur et à
l’extérieur du réfrigérateur
Si le climat est très humide, la formation de
condensation est normale. L’ouverture prolongée de
la porte ou des bacs peut contribuer à la formation
de condensation. Toujours s’assurer que les portes
sont parfaitement fermées.
Du givre ou de la glace s’est formé(e) dans le
réfrigérateur
ou le congélateur
Les portes sont-elles restées longtemps ouvertes ?
Les portes se referment-elles complètement ?
Si les portes ne se ferment pas parfaitement,
contacter l’installateur.
En cas de formation de givre ou de glace dans le
compartiment « Fraîcheur », due à des ouvertures
fréquentes et prolongées des portes, désactiver
pendant un certain temps la fonction « Fraîcheur »
en appuyant sur le bouton correspondant du
panneau de commande. Attendre que le givre et
la glace fondent puis extraire le bac et essuyer les
parois et le fond du compartiment.
L’intérieur du réfrigérateur dégage de mauvaises
odeurs
Nettoyer complètement l’appareil en suivant les
instructions correspondantes.
Couvrir hermétiquement tous les aliments. Ne pas
conserver d’aliments pendant de longues périodes.
Les portes sont difficiles à ouvrir
L’appareil a été conçu pour en permettre la
fermeture hermétique. La fermeture de la porte
peut créer un effet de vide : il est dans ce cas
nécessaire d’attendre quelques secondes, le temps
que la pression se rééquilibre, avant d’ouvrir la
porte.
L’appareil refroidit mais l’éclairage et l’écran ne
fonctionnent pas
S’assurer que l’appareil n’a pas été mis
involontairement en mode « Shabbat ».
La machine à glaçons ne fonctionne pas
S’assurer que la machine à glaçons est allumée
(symbole
Machine à glaçons
Filtre de l’eau
Nettoyage du
circuit d’eau
).
Pour allumer la machine à glaçons, appuyer sur la
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