AltiServ User Guide
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Contents
Phone Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Quick Access to Greeting Menu, Password Menu . . . . . . . . . . . . 1
Making Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Call Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Other Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
C
HAPTER
1
AltiServ Telephone Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Basic Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Making Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Putting a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Centrex Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Conference Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Consultation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
System Call Park and Silent System Call Park. . . . . . . . . . . . . . . 7
Line Park. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Multiple Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dialing a Remote AltiWare System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Calling a Remote Extension Directly over IP. . . . . . . . . . . . . . . . 9
Calling Remote Auto Attendant/IVR or Operator . . . . . . . . . . . . 9
Calling a Remote Number (Hop Off Dialing) . . . . . . . . . . . . . . 10
Voice Over IP Trunk Call Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Supported Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Using Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
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