23
RETNINGSLINJER FOR REKLAMASJONSBEHANDLING
Reklamasjonsbestemmelsene omhandler produkter brukt til hjemmetrening.
For bedriftsmarkedet finnes egen oversikt over garantibestemmelser for semi-
proff utstyr.
Komponentene som trimutstyr er satt sammen av er i hovedsak delt inn i tre
hovedgrupper;
Slitedeler
,
Andre utskiftbare komponenter
og
Konstruksjon/rammeverk
.
Med
Slitedeler
menes deler som man ved normal bruk vil måtte påregne og
bytte ut med jevne mellomrom. Herunder sorterer deler som bremseklosser,
trinser, vaiere, justeringsskruer kulelager, strikker, fjærer og lignende.
Ifølge kjøpslov/forbrukerkjøpslov er det ingen lovfestet reklamasjonsrett på
slike deler. Men vi gir ett års garanti på disse delene.
NB. For at det skal være tillatt å markedsføre eller omtale kjøpsvilkår som
en GARANTI, forutsetter det at de gir kjøper vesentlig bedre rettigheter
enn det som følger av loven. Normal REKLAMASJONSRETT er
ulovlig
å
omtale som GARANTI i salgs- eller markedsføringsmateriell.
Med
Andre utskiftbare komponenter
menes alle andre løse deler som finnes
på apparatene. Eksempler på slike deler kan være seteputer, polstringer,
pedaler, treningscomputere og annen elektronikk. På denne typen deler
gjelder den lovfestede reklamasjonsretten på to år, forutsatt at de ikke er
utsatt for unormal ytre påvirkning.
Unntatt fra denne kategorien er motorer til tredemøller.
For alle tredemøllemotorer gjelder en fem års reklamasjonsrett, forutsatt at de
ikke er utsatt for unormal ytre påvirkning eller unødvendig slitasje gjennom
manglende vedlikehold.
Med
Konstruksjonsdeler / rammeverk
menes hovedbestanddelene i
treningsapparatet, dvs. stålkonstruksjoner og tilhørende sveisesømmer.
For denne typen deler gjelder en fem års reklamasjonsrett, forutsatt at de ikke
er utsatt for unormal ytre påvirkning.
Lengre garantier/livstidsgarantier på rammeverk vil evt. være spesifisert for
hvert enkelt produkt.