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Mantenimiento de su batidora Vitamix®
Para alargar el máximo posible la vida de su producto Vitamix® y mantenerlo siempre en buen
estado de funcionamiento, es importante que siga algunos sencillos consejos de mantenimiento:
1.
Revise periódicamente que el zócalo de la unidad no presente desgaste visible, grietas o
roturas. Si encuentra algún daño, cambie el acople por el acople de repuesto incluido con su
batidora. Para comprar más acoples de repuesto, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado de Vitamix, llame al departamento internacional de Vitamix al +1.440.782.2450 o
escriba a [email protected].
2.
Gire manualmente el conjunto de cojinetes de las cuchillas para asegurarse de que gira bien, ni
forzado ni muy suelto. Si la cuchilla gira con dificultad o muy suelta, póngase en contacto con
Vitamix para que le informen sobre la garantía o el servicio oficial más cercano.
3.
No ponga nunca el aparato en marcha sin colocar la almohadilla centrante correctamente en la
base y no extraiga el vaso de la base hasta que las cuchillas estén totalmente paradas.
Garantía limitada (a menos que se especifique lo contrario en el contrato)
Vita-Mix® Corporation (en adelante “Vitamix”) garantiza al usuario final original ("Comprador")
que esta batidora Vitamix de uso comercial (compuesta por base del motor, vaso y tapa que, en
adelante, se denominarán de forma conjunta el "Equipo") no presenta defectos materiales ni de
fabricación durante los períodos de garantía pertinentes para el Equipo, según se describe en el
presente documento, y estará sujeta a las condiciones descritas a continuación. Es imprescindible
presentar el justificante de compra.
A continuación se especifican los únicos recursos del Comprador y se establecen las únicas
obligaciones de garantía de Vitamix.
Ningún empleado de Vitamix ni ninguna otra persona tiene autorización para ofrecer ninguna
garantía adicional ni para la mejora de las siguientes garantías.
Qué cubre la garantía
A.
Garantía de la base del motor
(que incluye el panel de control y el panel táctil):
Vitamix garantiza al usuario final original lo siguiente:
• Si la base del motor se avería debido a defectos materiales o de fabricación en un periodo
máximo de treinta (30) días desde la fecha de compra, Vitamix sustituirá la base del motor por
una nueva.
• Si la base del motor se avería por defectos materiales o de fabricación una vez pasados los
primeros treinta (30) días desde la fecha de compra pero dentro de un periodo de un (1) año
desde su compra, Vitamix asumirá el coste de todas las piezas y mano de obra necesarias para
reparar la base del motor.
• Si la base del motor se avería por defectos materiales o de fabricación después del primer
año pero dentro de los tres (3) años a partir de la fecha de compra, VitaMix asumirá el coste de
las piezas que considere necesarias para reparar la base del motor.
B.
Garantía del vaso, la tapa, el tapón de la tapa, la almohadilla centradora, las cuchillas, el
zócalo y la cubierta antirruido (si se incluye)
. Vitamix garantiza al usuario final original que si
la cubierta antirruido, el vaso, la tapa, las cuchillas o el zócalo se averían a causa de defectos en
los materiales o de fabricación durante el primer (1) año desde la fecha de la compra, Vitamix
asumirá el coste de todas las piezas y mano de obra necesarias para la reparación.
La única obligación de Vitamix de acuerdo con esta garantía es reparar o remplazar la pieza o piezas
garantizadas a criterio exclusivo de Vitamix.
EN NINGÚN CASO, YA SEA POR CONTRATO, INDEMNIZACIÓN, GARANTÍA, DAÑOS
(INCLUYENDO NEGLIGENCIA), ESTRICTA RESPONSABILIDAD O DE CUALQUIER OTRO MODO,
VITAMIX SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, ACCIDENTAL O
RESULTANTE QUE INCLUYA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS. LA GARANTÍA LIMITADA
ANTERIORMENTE MENCIONADA CONSTITUYE SU ÚNICO RECURSO. TANTO VITAMIX COMO
USTED RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES,
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE CUALQUIER OTRO TIPO QUE INCLUYA TODA
GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, Y
SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LA PRESENTE GARANTÍA, USTED Y VITAMIX EXCLUYEN
EXPRESAMENTE, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, LA APLICACIÓN DE CUALQUIER
LEGISLACIÓN DE VENTA DE BIENES Y LA CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS SOBRE
CONTRATOS DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL DE BIENES, EN LA MEDIDA EN QUE
PUEDA SER APLICABLE.
Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de garantías implícitas o de daños derivados,
especiales o fortuitos.
Qué no cubre la garantía (exclusiones de la cobertura)
Esta garantía no incluye reparaciones por:
A. Desgaste normal;
B. Abuso, mal uso o uso negligente;
C. Modificación del aparato, entre otros de la base del motor, el vaso la tapa o la cubierta antirruido;
D. Exposición a condiciones extremas; o
E. Instalación incorrecta del aparato debida a, entre otros motivos, mano de obra inadecuada,
no seguir las instrucciones proporcionadas o una ventilación insuficiente de los modelos
encastrados de la unidad de licuado.
Aplicación de las garantías (Condiciones de la cobertura)
Las garantías aquí contenidas se aplican solo al usuario final original y no son
transferibles. Para hacer una reclamación en garantía es necesario el comprobante de
compra.
Cualquier garantía ofrecida por Vitamix solo es válida si se utiliza según: a) el manual
de instrucciones, al que también se puede acceder desde www.vitamix.com; b) la
garantía expresa; y c) el cumplimiento de todas y cada una de las instrucciones de
mantenimiento, independientemente de cuándo se proporcionen.
Qué anula la garantía
La garantía de cualquier producto queda anulada si:
• La licuadora se coloca en una caja silenciadora que no haya sido fabricada por Vitamix.
• Si algún componente cubierto por la garantía ha sido modificado, alterado, reacondicionado
o reparado por terceros distintos a Vitamix, un centro autorizado Vitamix o un distribuidor
autorizado Vitamix.
• Si algún componente Vitamix cubierto por la garantía se usa junto con otro componente sin
autorización expresa por escrito de Vitamix (por ejemplo, utilizar un vaso Vitamix con una
base de motor de otro fabricante o utilizar una base de motor Vitamix con un vaso de otro
fabricante).
• Alguna parte de la batidora no está instalada correctamente, incluyendo, pero no limitado a,
manejo inadecuado, no seguir las instrucciones proporcionadas y/o una ventilación insuficiente
de los modelos encastrados.
Cómo obtener cobertura y reparación en garantía
A quién contactar para servicio técnico y reparación en garantía. En caso de que su batidora Vitamix
necesite servicio técnico o una reparación cubierta por los términos de esta garantía, llame a Vita-
Mix Corporation, a un centro de servicio técnico autorizado o a un distribuidor local para solicitar
asistencia en garantía.
• Para equipos comprados y ubicados en EE. UU. y Canadá, llame al servicio de atención al cliente
de Vitamix: 800-437-4654.
• Los propietarios de los equipos adquiridos fuera de Estados Unidos y Canadá deberán ponerse
en contacto con el distribuidor Vitamix autorizado o con el departamento internacional de
Vitamix en el teléfono +1.440.782.2450
•
Correo electrónico para fuera de Estados Unidos y Canadá: [email protected].
Se le solicitará un comprobante de compra del equipo. Si el personal del servicio técnico a distancia
no puede arreglar el equipo en remoto, este tendrá que ser enviado a un servicio técnico. El personal
del servicio técnico a distancia le ayudará a localizar un centro de servicio técnico autorizado o hará
los trámites para que el equipo sea enviado a Vitamix.
Cómo enviar el equipo a Vitamix para recibir asistencia técnica
A. Obtenga un número de autorización de devolución antes de realizar el envío. No devuelva
ni envíe el equipo sin la aprobación de Vitamix. Bajo ninguna circunstancia Vitamix se
responsabilizará del coste de ninguna reparación no autorizada. Todas las devoluciones de
equipos deben tener un número de autorización de devolución (RA) claramente marcado en
el exterior de la caja. Cualquier equipo que se envíe a Vitamix sin autorización o aprobación
previa será devuelto a la dirección del remitente "tal cual", sin reparar.
B. Embale correctamente el producto enviado. Cualquier producto enviado a Vitamix debe
enviarse en el embalaje original o bien embalado.
g
a R a n t í a
IMPORTANTE: Si al reclamar la garantía se incurre en costes por transporte en la
red de servicio de Vitamix, los cubrirá Vitamix.
Para más información sobre cómo adquirir piezas de repuesto, componentes o
accesorios, contacte con Vitamix o con el contacto más cercano indicado en esta
garantía.
