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Entretien du blender Vitamix®
Pour optimiser la durée de vie de l'appareil Vitamix® et le maintenir en bon état de
fonctionnement, merci de suivre les conseils d'entretien suivants :
1.
Inspecter régulièrement la douille d'entraînement pour vérifier qu'elle ne présente
pas de signes d'usure, de déchirures, de fissures ou de cassures. Si la douille semble
endommagée, la remplacer par la douille de rechange fournie avec le blender. Pour
acheter une douille de rechange supplémentaire, contacter le distributeur Vitamix
autorisé ou notre service international par téléphone au +1 440 782 2450 ou par e-mail
à l'adresse [email protected].
2.
Faire tourner manuellement l'assemblage de lames pour vérifier que le mouvement
est fluide. Si la lame ne tourne pas correctement ou tourne trop librement, contacter
Vitamix pour obtenir les informations relatives à la garantie ou les coordonnées d'un
revendeur local.
3.
Ne jamais faire fonctionner l'appareil sans avoir correctement placé le pied de
positionnement sur la base et ne jamais retirer le récipient de la base avant l'arrêt
complet des lames.
Garantie limitée - (Sauf indication contraire prévue par un autre Contrat)
Vita-Mix® Corporation (ci-après « Vitamix ») garantit à l'utilisateur final initial (ci-après
« Acheteur ») que ses blenders professionnels Vitamix (composés d'un socle moteur,
un récipient et un couvercle, ci-après désignés collectivement par « Appareil ») seront
exempts de défaut de pièce et de main d'œuvre pendant toute la période de garantie
applicable à l'Appareil, comme décrit dans les présentes et sous réserve du respect des
conditions énoncées ci-dessous. Une preuve d'achat est demandée.
Les seuls recours de l'Acheteur et les seules obligations en termes de garantie de Vitamix
sont énoncés ci-dessous.
Aucun employé de Vitamix ni toute autre personne n'est autorisé à conclure une ou des
garanties supplémentaires ou à modifier les présentes garanties.
Garanties incluses
A.
Socle-moteur (y compris le panneau de commande et l'écran tactile)
Garantie offerte par Vitamix au premier utilisateur final :
• En cas de panne du socle-moteur en raison de défauts matériels ou de fabrication
dans les trente (30) jours suivant la date d'achat, Vitamix remplacera le socle-moteur
défectueux par un nouveau socle-moteur.
• En cas de panne du socle-moteur en raison de défauts matériels ou de fabrication
entre trente (30) jours et un (1) an suivant la date d'achat initiale, Vitamix assumera les
frais de toutes les pièces et toute la main d'œuvre nécessaires à sa réparation.
• En cas de panne du socle-moteur en raison de défauts matériels ou de fabrication
entre un et trois (3) ans suivant la date d'achat initiale, Vitamix assumera les frais de
toutes les pièces jugées nécessaires pour le réparer.
B.
Récipient, couvercle, bouchon du couvercle, pied de positionnement, assemblage
de lames, douille d'entraînement et caisson d'insonorisation (si inclus) :
La
société Vitamix garantit au premier utilisateur final que si le récipient, le couvercle,
l'assemblage de lames, le pied de positionnement, la douille d'entraînement ou le
caisson d'insonorisation venaient à tomber en panne en raison d'un défaut matériel ou
de fabrication dans l'année suivant la date d'achat, elle s'acquittera des coûts relatifs à
toutes les pièces et toute la main d'œuvre nécessaires pour réparer les composants.
La seule obligation de Vitamix dans le cadre de ces garanties est de réparer ou de
remplacer toute pièce définie comme sous garantie par Vitamix.
EN AUCUN CAS, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UN CONTRAT, D'UNE INDEMNITÉ,
D'UNE GARANTIE, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE LA
RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, VITAMIX NE SAURAIT ÊTRE TENU
POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU
CONSÉCUTIFS QUELS QU'ILS SOIENT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE
DE PROFIT OU DE CHIFFRE D'AFFAIRES. LA GARANTIE LIMITÉE SUSMENTIONNÉE
REPRÉSENTE LE SEUL RECOURS EXCLUSIF À DISPOSITION DE L'ACHETEUR, ET
CE DERNIER ET VITAMIX RENONCENT EXPRESSÉMENT PAR LES PRÉSENTES
À TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE DE
COMMERCIALISATION OU D'ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER. EN OUTRE,
SANS LIMITER LE CARACTÈRE GÉNÉRAL DE CE QUI PRÉCÈDE, L'ACHETEUR ET
VITAMIX EXCLUENT EXPRESSÉMENT PAR LES PRÉSENTES, DANS LA MESURE
OÙ LA LOI L'AUTORISE, L'APPLICATION DE TOUTE LOI RELATIVE À LA VENTE
DE MARCHANDISES AINSI QUE LA CONVENTION DES NATIONS UNIES SUR LES
CONTRATS DE VENTE INTERNATIONALE DE MARCHANDISES SUSCEPTIBLES DE
S'APPLIQUER.
Certaines juridictions ne permettent pas de limitation des garanties implicites ou des
dommages particuliers, indirects ou consécutifs.
GARANTIES EXCLUES (ou exclusions)
Les présentes garanties ne s'appliquent pas aux réparations nécessaires en raison de :
A. L'usure normale ;
B. Tout abus, mauvaise utilisation ou utilisation négligente ;
C. L'altération de l'Appareil, y compris, sans s'y limiter le récipient, le socle-moteur, le
couvercle et le caisson d'insonorisation ;
D. L'exposition à des conditions extrêmes ; ou
E. Une installation inappropriée de l'Appareil, notamment, sans limitation, un travail
négligent, le non-respect des instructions fournies et/ou une aération inadéquate des
modèles de blender encastrables.
CONDITIONS DES GARANTIES (Conditions de couverture)
Les garanties contenues dans ce document sont valables uniquement pour
l’utilisateur initial et ne sont pas transférables. Une preuve d’achat est requise
pour pouvoir bénéficier de votre garantie.
Toute garantie offerte par Vitamix n'est valable qu'en cas d'utilisation
conforme : a) au guide d'utilisation également disponible sur www.vitamix.
com ; b) à la garantie expresse ; et c) à toute instruction d'entretien, quel que
soit le moment où elle est donnée.
Cas d'annulation de la garantie
Toutes les garanties de produit sont nulles si :
• Le blender est placé dans un caisson d'insonorisation qui n'est pas fabriqué par
Vitamix.
• Tout composant d'une pièce couverte de l'Appareil a été modifié, altéré, customisé
ou réparé par un tiers autre que Vitamix, un centre de service agréé de Vitamix ou un
distributeur agréé de Vitamix ;
• Tout composant couvert de Vitamix est utilisé avec un composant non expressément
autorisé par Vitamix par écrit (par ex. utiliser un récipient Vitamix avec un socle-moteur
non Vitamix et/ou utiliser un socle-moteur Vitamix avec un récipient non Vitamix) ; ou
• Toute partie du blender est mal installée, y compris, sans limitation, un travail négligent,
le non-respect des instructions fournies et/ou une aération inadéquate des modèles
encastrables.
Comment faire respecter la garantie et obtenir des réparations
À qui s'adresser pour tout entretien et toute réparation couverts par la garantie. Advenant
le cas où le blender Vitamix aurait besoin d’entretien ou de réparations selon les conditions
de cette garantie, merci de contacter Vita-Mix Corporation, un centre de service agréé ou
un distributeur local pour obtenir de l’aide relative à la garantie.
• Pour les Appareils achetés et situés aux États-Unis et au Canada, merci de contacter le
service client de Vitamix au +1 800 437 4654.
• Pour les Appareils achetés hors des États-Unis ou du Canada, contacter le distributeur
Vitamix agréé ou notre service international par téléphone au +1 440 782 2450.
•
Adresse e-mail hors États-Unis et Canada : [email protected].
Vous devrez fournir une preuve d'achat du Matériel. Si l'équipe d'assistance technique
à distance ne peut réparer le Matériel à distance, le Matériel devra faire l'objet d'une
maintenance. L'équipe vous aidera à trouver un centre de service autorisé ou à organiser
le renvoi du Matériel à Vitamix.
Comment expédier le Matériel à Vitamix en vue de la réparation
A. Obtenir un Numéro d'autorisation de retour avant l'expédition. Ne pas retourner
l'Appareil sans l'autorisation de Vitamix. Vitamix n'assumera en aucun cas le coût
de réparations non autorisées. Tous les retours d'Appareil doivent disposer d'un
Numéro d'autorisation de retour (ou « RA ») inscrit clairement sur l'extérieur de la
boîte. Tout Appareil envoyé à Vitamix sans autorisation ou accord préalable sera
renvoyé à l'adresse de l'expéditeur « tel quel », sans réparation.
B. Emballer correctement l'article à retourner. Tout article renvoyé à Vitamix doit être
expédié dans son emballage d'origine ou dans un emballage approprié.
g a R a n t i e
IMPORTANT : si lors de la réclamation de la garantie par le client, des frais de
transport sont engagés au sein du réseau de service Vitamix, ces frais seront
couverts par la société Vitamix.
Pour plus d'informations sur l'achat de pièces, composants, consommables et
accessoires, merci de contacter Vitamix ou le contact le plus proche parmi ceux
cités dans la présente garantie.
