78
Technischer Support
Der Technische Support von PROMISE bietet verschiedene Support Optionen für PROMISE Nutzer, um auf
Informationen und Updates zuzugreifen. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung einer unserer elektronischen Dienste,
welche aktuelle Produktinformationen für den effizientesten Service und Support bereitstellen.
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, legen Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
• Produktmodell und Seriennummer
• BIOS, Firmware und Treiber Versionsnummern
• Eine Beschreibung des Problems oder der Situation
• Systemkonfigurationsinformationen, darunter: Mainboard und CPU Typ, Festplattenmodelle,
SAS/SATA/ATA/ATAPI Laufwerke & Geräte und andere Controller.
TECHNISCHE SUPPORT DIENSTE
PROMISE Online™ Webseite
http://www.promise.com/support/support_eng.asp
(technische Dokumentationen, Treiber, Programme, usw.)
E-Mail Support
Telefon Support:
Vereinigte Staaten
+1 408 228 1400 Option 4
Australien/Neuseeland
+61-7-56999629
Niederlande
+31 0 40 235 2600
Deutschland
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
Italien
+39 0 6 367 126 26
Japan
+81-3-6801-8064
Taiwan
+886 3 578 0002
Peking, China
+86 10 8857 8085 oder 8095
Shanghai, China
+86 21 6249 4192, 4193, oder 4199
Singapur
+65-3158-4344
Russland
+7 (495) 666-20-63