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CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE
Le support technique PROMISE fournit plusieurs options de support pour les utilisateurs afin
d'accéder aux informations PROMISE et mises à jour. Nous vous encourageons à utiliser l'un de
nos services électroniques qui fournissent des informations liées aux mises à jour de produits.
Si vous décidez de nous contacter, veuillez préparer les informations suivantes :
• Modèle du produit et numéro de série
• Numéros de version du BIOS, du Firmware et du pilote
• Une description du problème ou la situation
• Les informations de configuration du système, y compris : type de carte mère et processeur,
modèles de disques durs, lecteurs SAS / SATA / ATA / ATAPI et les autres contrôleurs.
SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE
Site web PROMISE Online™
http://www.promise.com/support/support_eng.asp
(Documents techniques, pilotes, utilitaires, etc.)
E-mail Support
Support téléphonique:
États-Unis
+1 408 228 1400 option 4
Australie / Nouvelle Zélande
+61-7-56999629
Les Pays-Bas
+31 0 40 235 2600
Allemagne
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
Italie
+39 0 6 367 126 26
Japon
+81-3-6801-8064
Taïwan
+886 3 578 0002
Pékin, Chine
+86 10 8857 8085 ou 8095
Shanghai, Chine
+86 21 6249 4192, 4193, ou 4199
Singapour
+65-3158-4344
Russie
+7-495-666-20-63