Felsökning 8
0020266269_00 Drift och installationsmanual
479
8
Felsökning
Funktionsfel
Åtgärd
Anläggningen går inte att ansluta till
Internet.
Om det inte går att upprätta en Internet-anslutning skall operatören kontrollera routerns konfigu-
ration. IT-konfigurationerna är den driftsansvariges ansvar.
I routerns skall nödvändiga standardportar (80, 123, 443, 8443) och ett eventuellt MAC-adressfil-
ter beaktas. Aktiveringen av DHCP-funktionen rekommenderas.
Anmärkning
De nödvändiga informationerna finns på ID-kortet i bipacket.
Vid användningen av WLAN stöds endast krypteringsmetoderna WPA/WPA2. En WLAN-krypte-
ring är en förutsättning.
WLAN-nätet visas inte (SSID hid-
den).
WLAN-nätet är eventuellt dolt. Nätverksnamnet kan föras in manuellt i appen.
Konfigurationen av WLAN-nätet eller
routern har ändrats.
Om konfigurationen av router- och nätverksinställningarna har ändrats så kan de matas in på
nytt via appen.
Smartphonen har bytts ut.
Den driftsansvarige kan installera appen på nytt och logga in med sitt befintliga användarkonto.
Inga värden visas i appen.
Vid första idrifttagningen med regleraren äger initialt ett intensivt datautbyte rum. Vänta på att en
fullständig synkronisering har ägt rum mellan regleraren och appen.
Serienumret används redan.
VR900
har redan registrerats. Kontrollera att något konto ännu inte skapats via appen eller profi-
DIALOG.
LED:n lyser rött.
En redan uppbyggd internetuppkoppling till Vaillant-servern bröts. Kontrollera om din internetupp-
koppling arbetar pålitligt och störningsfritt oberoende av din kommunikationsenhet. Om ingen in-
ternetuppkoppling är tillgänglig så vänder du dig till din Internet-leverantör. Kontrollera vid LAN-
anslutning om din internet-routers nätverkskabel är korrekt ansluten till kommunikationsenheten.
Användarnamn eller lösenord glömt.
Användarnamnet och lösenordet kan återställas i appen.
