Afhjælpning af fejl 8
0020266269_00 Betjenings- og installationsvejledning
39
8
Afhjælpning af fejl
Fejl
Afhjælpning
Anlæg kan ikke forbindes med inter-
nettet.
Hvis der ikke kan oprettes en internetforbindelse, skal brugeren kontrollere routerens konfigura-
tion. IT konfigurationer ligger inden for brugerens ansvarsområde.
Vær opmærksom på nødvendige standardporte (80, 123, 443, 8443) i routeren samt et muligt
MAC-adressefilter. Det anbefales at aktivere DHCP-funktionen.
Bemærk
De nødvendige informationer befinder sig på ID-kortet i materialepakken.
Ved anvendelse af WLAN understøttes kun krypteringsmetoderne WPA/WPA2. En WLAN-kryp-
tering forudsættes.
WLAN-nettet vises ikke (SSID hid-
den).
WLAN-nettet er muligvis skjult. Netværksnavnet kan indskrives manuelt i appen.
WLAN-nettets eller routerens konfi-
guration har ændret sig.
Hvis konfigurationen af router- og netværksindstillingerne har ændret sig, kan de indtastes på ny
via appen.
Smartphonen er udskiftet.
Brugeren kan geninstallere appen og logge ind med sin eksisterende brugerkonto.
Der vises ingen værdier i appen.
Ved første idrifttagning med styringen udveksles mange data initialt. Afvent en fuldstændig syn-
kronisering mellem styringen og appen.
Serienummeret er allerede i brug.
VR900
er allerede registreret. Kontrollér, at der endnu ikke er oprettet en konto via appen eller
profiDIALOG.
Lysdioden lyser rødt.
En allerede opbygget internetforbindelse til Vaillant-serveren blev afbrudt. Kontrollér, om din in-
ternetforbindelse arbejder pålideligt og fejlfrit uafhængigt af din kommunikationsenhed. Hvis der
ikke er en internetforbindelse til rådighed, bedes du kontakte din internetudbyder. Kontrollér ved
anvendelse af en LAN-forbindelse, om din internetrouters netværkskabel er forbundet korrekt
med kommunikationsenheden.
Brugernavn eller password glemt.
Brugernavnet og passwordet kan nulstilles i appen.
