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Cosa farà Stem per risolvere il problema?
Stem, a sua sola discrezione, riparerà o sostituirà qualsiasi prodotto
che risulta essere difettoso nel materiale o nella lavorazione. Se il
prodotto non è più in produzione, o risulta essere esaurito, a sua sola
discrezione, Stem può sostituire il prodotto con un prodotto Stem
simile.
Come è possibile ottenere il servizio di garanzia
Per far riparare o sostituire un prodotto in garanzia, contattare Stem
durante il periodo di garanzia chiamando il numero (800) 704-7186
se negli U.S., o per e-mail ([email protected]). Se
contattate Stem per e-mail, includere nome, indirizzo, indirizzo
e-mail, numero di telefono, data di acquisto e una descrizione
completa del problema riscontrato. Se il problema sembra essere
correlato ad un difetto del materiale o della lavorazione, Stem
fornirà unʼautorizzazione di restituzione e le istruzioni in caso di reso.
I resi sono a carico del cliente e devono essere accompagnati dalla
prova dʼacquisto originale e nella confezione originale. È necessario
assicurare la spedizione in quanto il cliente è responsabile del
prodotto fino allʼarrivo alla Stem. Le suddette garanzie e soluzioni
limitate non si estendono a prodotti terzi usati con il prodotto.
ASSISTENZA CLIENTI STEM E INFORMAZIONI DI
SICUREZZA SUL PRODOTTO
IMPORTANTE
Leggere tutte le istruzioni di sicurezza prima di procedere. Le
risposte alla maggior parte delle domande sulla configurazione e
sulla prestazione sono nella Guida dellʼutente. In caso di ulteriori
domande sul funzionamento o utilizzo di questo prodotto,
contattare il nostro team del servizio assistenza per assistenza prima
di consegnarlo al centro di acquisto.
ASSISTENZA CLIENTI
Web: www.StemInnovation.com/support
Telefono allʼ interno degli Stati Uniti: +1-800-704-7186 (numero
gratuito), 1-801-418-9407
dal lunedì al venerdì, 7:00 am‒7:00 pm MST.
