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Symptôme
Cause
Solution
Aucune alimentation dans le contrôleur
(aucun bip lorsqu’il est branché sur la
prise)
Pas branché dans la prise
Branchez-le sur une source d’alimentation.
Le fusible de la maison a sauté
Réinitialisez le fusible.
Mauvaise connexion au niveau du contrôleur Débranchez la connexion et rebranchez-la. Consultez les « Instructions d’accès au
contrôleur et de remplacement ».
Fusible du contrôleur grillé
Consultez les « Instructions de remplacement du fusible du contrôleur ».
Contrôleur défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement. Consultez les « Instructions
d’accès au contrôleur et de remplacement ».
Le voyant d’alimentation ne s’allume pas
(le contrôleur émet un bip lorsqu’il
est branché)
L’appareil n’est pas sous tension
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.
Fusible du contrôleur grillé
Consultez les « Instructions de remplacement du fusible du contrôleur ».
Contrôleur défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement. Consultez les « Instructions
d’accès au contrôleur et de remplacement ».
Rien ne s’affiche sur le contrôleur
(le voyant d’alimentation est allumé)
L’appareil n’est pas sous tension
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.
Contrôleur défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement. Consultez les « Instructions
d’accès au contrôleur et de remplacement ».
Le voyant de chauffage ne s’allume pas
Le gril est dans le cycle de fumage
Le voyant de fumage sera allumé. Une fois que le gril a terminé le cycle de fumage
réglé, il passera au cycle de cuisson et le voyant de chauffage s’allumera pendant la
durée du cycle de cuisson.
Cycle de cuisson non réglé
Réglez la température et la durée conformément au mode d’emploi.
Contrôleur défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement. Consultez les « Instructions
d’accès au contrôleur et de remplacement ».
Le voyant de fumage ne s’allume pas
Le gril est dans le cycle de cuisson
Le gril a terminé le cycle de fumage réglé et est passé au cycle de cuisson, et le
voyant de chauffage est allumé. Le voyant de fumage n’est allumé que pendant le
cycle de fumage.
Cycle de fumage non réglé
Réglez la durée conformément au mode d’emploi.
Contrôleur défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement. Consultez les « Instructions
d’accès au contrôleur et de remplacement ».
L’élément ne s’allume pas
L’élément n’est allumé que pendant le pre
-
mier allumage ou le rallumage des granules
Consultez les « Instructions de vérification de l’élément ».
Mauvaise connexion au contrôleur
Débranchez la connexion et rebranchez-la. Consultez les « Instructions d’accès au
contrôleur et de remplacement ».
Élément défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement. Consultez les « Instructions
d’accès à l’élément et de remplacement ».
Le thermomètre à viande n’est pas lu
par le
contrôleur / Code d’erreur : ERR1
Mauvaise connexion de la « sonde 1 ».
Débranchez la connexion et rebranchez-la sur le contrôleur à la « sonde 1 ». Ap
-
puyez sur le bouton Sonde pour retourner à « Sonde 1 », si ERR1 est encore visible,
passez à la solution suivante.
Thermomètre à viande défectueux
Branchez le thermomètre à viande dans « Sonde 2 » et retournez à « Sonde 2 ».
Si ERR2 s’affiche, le thermomètre à viande est défectueux. Téléphonez à Smoke
Hollow® pour obtenir un remplacement.
Contrôleur défectueux
Si les deux étapes précédentes ont indiqué que le thermomètre à viande fonction
-
nait correctement, téléphonez à Smoke Hollow® pour obtenir un remplacement.
Le thermomètre à viande n’est pas lu
par le
contrôleur / Code d’erreur : ERR2
Mauvaise connexion de la « sonde 2 ».
Débranchez la connexion et rebranchez-la sur le contrôleur à la « sonde 2 ». Ap
-
puyez sur le bouton Sonde pour retourner à « Sonde 2 », si ERR2 est encore visible,
passez à la solution suivante.
Thermomètre à viande défectueux
Branchez le thermomètre à viande dans « Sonde 1 » et retournez à « Sonde 1 ».
Si ERR1 s’affiche, le thermomètre à viande est défectueux. Téléphonez à Smoke
Hollow® pour obtenir un remplacement.
Contrôleur défectueux
Si les deux étapes précédentes ont indiqué que le thermomètre à viande fonction
-
nait correctement, téléphonez à Smoke Hollow® pour obtenir un contrôleur de
rechange. Consultez les « Instructions d’accès au contrôleur et de remplacement ».
La température du thermomètre à
viande est inexacte
Il y a une accumulation de résidus sur le
thermomètre à viande
Nettoyez le thermomètre à viande.
Effectuez un test d’étalonnage du thermo
-
mètre à viande
Consultez les « Instructions de vérification de la température du thermomètre à
viande ». Le thermomètre à viande a une tolérance de +/– 5 °F (2,78 °C). Nettoyez le
thermomètre à viande avant d’effectuer la vérification.
Thermomètre à viande défectueux
Appelez SmokeHollow® pour obtenir un remplacement.
Guide de dépannage
