Für direkten Kundenservice wenden Sie sich bitte an:
Lateinamerika:
Sunbeam Latin America, LLC.
5200 Blue Lagoon Drive, Suite 860
Miami, FL 33126
+1 (786) 845-2540
Europa, Afrika und Naher Osten:
Oster GmbH
+49 (0) 61 909 443 0
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Besuchen Sie bitte unsere Website unter:
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© 2017 Sunbeam Products, Inc. Alle Rechte vorbehalten. In Europa erfolgt der Import und Vertrieb über Oster GmbH, D-65795,
Hattersheim, [email protected]. In Lateinamerika erfolgt der Vertrieb über Sunbeam Latin America, LLC., Miami, FL 33126.
SERVICEINFORMATIONEN
Wie und wo erhalte ich Serviceleistungen?
INFORMATION • NICHT WEGWERFEN • AUFMERKSAM LESEN
Unser Unternehmen gründet auf dem Prinzip der Kundennähe, sowohl bei der Entwicklung von Premium-Produkten als auch bei ihrer
Wartung für eine lange Lebensdauer. Aus diesem Grund komplementieren wir unseren guten Ruf als Hersteller von Spitzenprodukten durch
das Angebot ausgezeichneter Wartungseinrichtungen für mögliche Anpassungen oder Reparaturen. Heben Sie bitte die Originalverpackung
und das Füllmaterial auf, sodass im Falle einer Reparatur das Gerät ordnungsgemäß verpackt werden kann.
WIE ERHALTEN SIE KUNDENDIENSTLEISTUNGEN
Um einen Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden, schauen Sie nach unter:
WWW.OSTERSTYLE.COM / WWW.OSTERPRO.COM
1. Nachdem Sie eine passende Reparaturannahme gefunden haben, gehen Sie dort mit Ihrem Gerät hin. Für einen einfacheren Transport empfehlen wir die
Verwendung der Originalverpackung, falls Sie diese noch haben sollten.
2. Falls nötig senden Sie das Gerät an eine Service Station:
a.
Verpacken Sie das Gerät vorsichtig in einem Karton mit genügend Knüllpapier oder sonstigem Füllmaterial zum Polstern. Verschließen Sie den Karton
dann sicher mit Klebeband oder Schnur.
b.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die während des Transports auftreten. Adressieren Sie das Paket dann an die nächste Reparaturannahmestelle.
Vergessen Sie nicht, den Absender mit Name, Adresse und PLZ anzugeben.
c.
Bei Ihrer Postfiliale erhalten Sie Informationen zur Frankierung und einer möglichen Versicherung des Paketes gegen Verlust.
3. Bei der Rücksendung des Trimmers oder Haarschneidemaschine fügen Sie den Scherkopf bei.
4. Bei der Bestellung von Teilen oder Zubehör geben Sie genau die Servicenummer (oder die Modellnummer und den Serien-Buchstaben) an, so wie er auf
dem Produkt erscheint.
GARANTIEBESCHRÄNKUNG
Die Garantie für dieses Gerät gilt für ein Jahr ab Kaufdatum und deckt alle mechanischen oder elektrischen Material- bzw.
Verarbeitungsfehler ab. Der Hersteller ist gemäß diesen Bestimmungen verpflichtet, betroffene Geräte nur innerhalb der Garantiezeit zu
reparieren sofern das Gerät ausreichend frankiert an die autorisierte Reparaturannahmestelle verschickt wurde. Nicht im Garantieumfang
enthalten sind eine normale Abnutzung der Teile oder Schäden, die sich folgendermaßen ergeben: durch die fahrlässige oder
fehlerhafte Verwendung des Gerätes, durch normale Abnutzung und Verschleiß, durch Beschädigung, höhere Gewalt, die Verwendung
bei unzulässiger Spannung oder Strom, die Verwendung entgegen der Betriebsanweisungen sowie im Falle einer Demontage,
Reparatur oder sonstigen Veränderung, die nicht von einer autorisierten Reparaturannahmestelle ausgeführt wurde. Die Rückgabe der
Registrierkarte des Eigentümers ist für Garantieleistungen nicht notwendig. Diese Garantieerklärung überträgt Ihnen gewisse gesetzliche
Rechte, möglicherweise stehen Ihnen auch andere Rechte zu, die von Staat zu Staat, Provinz zu Provinz oder von Rechtsprechung zu
Rechtsprechung unterschiedlich sein können. Es wird keine weitere Gewährleistung bereitgestellt und in dem Maße, in dem dies durch das
geltende Recht verboten ist, bezieht sich jede gesetzliche Gewährleistung bezüglich der Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten
Verwendungszweck nur auf die Dauer dieser Garantie und das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für beiläufig entstandene
oder Folgeschäden.
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