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Garantie et « satisfaction client »
Vous n’avez qu’un pas à faire et vous êtes sur le chemin de la « satisfaction client ».
Il suffit de poster votre carte de garantie pour enregistrer le numéro exclusif de
votre déshydrateuse.
Nous entrons ce numéro dans notre base de données, ce qui active votre garantie
et identifie votre déshydrateuse par son code. Si vous composez notre numéro sans
frais, votre numéro d’enregistrement nous aide à identifier votre appareil et à vous
offrir un service plus rapide.
G
ARANTIE LIMITÉE D
’
UN AN
: Cet appareil est garanti pendant un an à compter de
la date d’achat contre tout vice de fabrication et de matériau. Cette garantie ne
couvre pas les dommages subis en cours de transport, l’usage abusif, les accidents ou
incidents similaires. Cette garantie vous accorde des droits légaux spéciaux et vous
pourriez jouir d’autres droits qui varieront selon la province.
Les produits défectueux doivent être retournés, port payé, avec une description du
problème à
The Metal Ware Corporation
Nous réparerons ou nous remplacerons
l’appareil à notre discrétion.
The Metal Ware Corporation
1700 Monroe Street
P.O. Box 237
Two Rivers, WI 54241-0237 É.U.
Pour le service ou des pièces de rechange, communiquez avec la Section du service
à l’usine.
Pour le service au titre de la garantie, suivre les directives indiquées dans la
garantie. Lorsque vous commandez des pièces neuves, assurez-vous de toujours
indiquer le numéro de modèle du produit qui se trouve à la base du produit.
Si vous avez des questions concernant votre garantie, veuillez communiquer avec
le Service satisfaction client de Nesco/American Harvest au 1-800-288-4545.
Cinq étapes faciles vers la « satisfaction client »
Si vous avez besoin d’aide, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Veuillez tout d’abord composer le numéro sans frais 1-800-288-4545 et nous
expliquer le problème.
2. Si nous vous demandons de nous envoyer votre appareil ou une partie de votre
appareil pour réparation ou remplacement, assurez-vous de l’emballer
soigneusement dans son carton d’envoi d’origine pour éviter l’endommagement.
Tout dommage causé en cours de transport n’est pas couvert par la garantie.
3. Inscrivez vos nom et adresse sur le carton, en caractères d’imprimerie.
4. Écrivez-nous une lettre indiquant le problème et incluez vos nom et adresse de
même qu’une copie de la facture originale.
5. Collez l’enveloppe scellée contenant la lettre sur le carton. Assurez l’emballage
pour la valeur de la déshydrateuse et envoyez, port payé, à :
The Metal Ware Corporation
, 1700 Monroe Street, Two Rivers, WI 54241 É.U.
Nota : Conservez le carton d’envoi d’origine pour nous retourner la déshydrateuse.
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