31
• Beschrijf de kwestie aan de hand van het defecte product / productonderdeel of een foto.
• Na een controle van het gebrek door de dealer of DKB wordt de kosteloze garantievergoeding conform punt 3 van kracht (onder
voorbehoud van transport- en verzendkosten aan de eerste particuliere koper).
3.
Omvang van de garantie
De productgarantie van DKB geldt vanaf de aankoopdatum en geldt voor de eerste particuliere koper. Er kan alleen op vertoon van de
originele aankoopbon aanspraak op de garantie worden gemaakt.
De garantievergoeding is alleen mogelijk na beoordeling van DKB in de vorm van reparatie, vervanging van gebrekkige onderdelen,
vervanging van het product of, wanneer de functionaliteit van het product niet wordt beïnvloed, door een korting op de prijs. Het zich
terugtrekken uit het koopcontract op grond van garantieaanspraken is uitgesloten. Voor de duur van de reparatie bestaat geen aanspraak op
een vervangend product.
De garantietermijn wordt na het toekennen van garantie niet verlengd en begint niet opnieuw te lopen. De vervangen onderdelen worden
eigendom van DKB. Bij een productvervanging begint de garantietermijn opnieuw.
De garantietermijnen zijn als volgt:
• 3 jaar op alle onderdelen van roestvrij staal tegen doorroesten en doorbranden.
• 2 jaar op alle overige fabricage-/materiaalfouten.
4. Uitsluiting
Er is in de volgende gevallen geen sprake van een gebrek, dat wil zeggen geen materiaal- of fabricagefout conform deze bepalingen, resp. er
kan in de volgende gevallen geen aanspraak worden gemaakt op de garantie:
• Bij normale slijtage bij reglementair gebruik.
• Bij defecten en/of schade door verkeerd, ondeskundig of onreglementair gebruik en op grond van een verkeerde installatie, montage
of reparatiepogingen door niet geautoriseerde personen.
• Bij defecten en/of schade op grond van de niet-naleving van de gebruikshandleiding of de gebruiks-/ onderhoudsinstructies (zoals
schade door een verkeerde montage of reiniging van de deklaag of het rooster enz.).
• Bij oneffenheden, kleurverschillen in het oppervlak en minimale afwijkingen (zoals productiegerelateerde steunpunten aan de
onderste dekselrand of aan de ophangingen).
• Bij verkleuringen en beschadigingen van het product (zoals het gekleurde oppervlak) door weersinvloeden (incl. hagel), een verkeerde
(niet tegen weersinvloeden beschermde) opslag van het product of een verkeerde toepassing van chemicaliën.
• Bij vorming van roest en oppervlakteroest door weersinvloeden of een onreglementair gebruik van chemicaliën.
• Bij fouten die het reglementaire gebruik of de waarde van het product niet herkenbaar beperken.
• Algemeen voor slijtageonderdelen zoals grillrooster, brander, thermometer, ontsteking, elektrode, ontstekingskabel, gasslang,
gasdrukregelaar en accu of kolenrooster.
• Bij defecten en/of schade door aanpassingen, ondoelmatig gebruik of moedwillige beschadiging.
• Bij defecten en/of schade door ondoelmatige onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Bij defecten en/of schade door het achterwege laten van routinematig onderhoud.
• Bij defecten en/of schade die tijdens het oorspronkelijke transport zijn ontstaan.
• Bij defecten en/of schade op grond van overmacht.
• Bij defecten en/of schade door slijtage bij professioneel gebruik (hotelbranche, gastronomie, evenementen enz.).
DKB sluit aanspraken die buiten deze garantievoorwaarden vallen uitdrukkelijk uit, mits er geen sprake is van een dwingende, wettelijke
verplichting of aansprakelijkheid. Dit geldt met name voor aanspraken op schadevergoeding op grond van wanprestatie, vervolgschade,
gederfde winst en transportschade die niet binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van het product bij de dealer worden gemeld.
De producten van HEAT worden voortdurend verder ontwikkeld. Daarom kunnen er zonder voorafgaande aankondiging wijzigingen worden
uitgevoerd.
Het geregistreerde merk HEAT wordt door het volgende bedrijf vertegenwoordigd:
DKB Household Switzerland AG
Eggbühlstrasse 28
Postfach
8052 Zürich – Switzerland
www.dkbrands.com
* Het serie- en artikelnummer staan vermeld op het typeplaatje van uw barbecue (zie hiervoor de gebruikshandleiding van het product).
