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3.
Couverture de la garantie
La garantie-fabricant de DKB prend effet le jour d’achat et ne concerne que le client final, utilisateur du produit. La garantie n’est applicable
que sur présentation de la facture d’origine du produit.
Les prestations de garantie sont évaluées par DKB qui décide du moyen de remédiation: réparation du défaut, remplacement des pièces
défectueuses, remplacement de l’appareil, ou encore, si le fonctionnement de l’appareil n’est pas compromis, en accordant une remise sur le
prix d’achat. Les cas de garantie ne permettent en aucun cas à l’utilisateur de se rétracter de l’achat. Pendant la période de réparation, le client
n’est pas en droit d’exiger un produit de remplacement.
L’exécution de la garantie n’entraîne pas la prolongation de sa durée, ni une réinitialisation de sa date de départ. Les éléments remplacés
redeviennent la propriété de DKB. En cas d’échange du produit par un exemplaire neuf, la durée de la garantie est réinitialisée.
Les durées de garantie sont les suivantes :
• 3 années sur tous les éléments en inox, contre la perforation par la rouille et par le feu
• 2 années sur tous les autres défauts de fabrication ou de matériaux
4.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvrira aucun défaut, ni de matériau, ni de fabrication, dans le cadre énoncé par les présentes conditions, si le produit relève
d’un des cas décrits ci-dessous:
• Usure normale liée à un emploi conforme du produit.
• Défauts ou dommages liés à une utilisation incorrecte ou négligée de l’appareil, à un mauvais montage ou à une tentative de
réparation assurée par un personnel non agréé.
• Défauts ou dommages liés à un non-respect du mode d’emploi ou des consignes d’entretien (par exemple en cas de défaut lié à un
montage inadapté ou à un entretien inapproprié du revêtement ou de la grille etc.).
• Inégalités, différences de couleur de la surface et défauts minimes (par exemple, points de pression liés à la production, sur le bord
inférieur du couvercle ou sur les parties suspendues).
• Coloration et endommagement du produit (par exemple sur la peinture de surface) dus aux influences atmosphériques (y compris la
grêle) ou à un stockage inapproprié du produit (abri non protégé contre les influences météo) ou encore à une utilisation inappropriée
de produits chimiques.
• La formation de rouille ou d’une fine couche d’oxydation due aux influences atmosphériques ou à une utilisation inappropriée de
produits chimiques.
• Défauts qui n’entravent ni ne réduisent l’utilisation du produit.
• Défauts sur les pièces d’usure, comme la grille, le brûleur, le thermomètre, l’allumage, l’électrode, le câble d’allumage, le tuyau
d’alimentation de gaz, le détendeur, la batterie ou la grille à charbon.
• Défauts et/ou dommages provenant de modifications, d’utilisation non-conforme ou endommagement volontaire.
• Défauts et/ou dommages provenant d’un d’entretien inapproprié ou d’une réparation inadéquate.
• Défauts et/ou dommages provenant d’un manque d’entretien régulier.
• Défauts et/ou dommages dus à un cas de force majeure.
• Défauts et/ou dommages dus à une utilisation professionnelle du produit (hôtellerie, gastronomie, manifestations, etc.).
DKB exclut formellement de sa garantie toute autre prestation que celles qui sont décrites dans le présent document, à moins qu’une
obligation ou responsabilité contraignante ne lui soit imposée par la législation applicable dans le pays. Cela concerne notamment le droit
aux dommages et intérêts résultant de l’inexécution de l’obligation de garantie, le droit à la réparation de dommages consécutifs, des
éventuelles pertes et dommages liés au transport, qui n’auraient pas été signalés au revendeur dans un délai de 30 jours après la réception du
produit.
Les produits HEAT font l’objet d’une évolution constante. Des modifications peuvent être entreprises sans avertissement préalable.
La marque commerciale enregistrée HEAT est représentée par la société suivante:
DKB Household Switzerland AG
Eggbühlstrasse 28
Postfach
8052 Zürich – Switzerland
www.dkbrands.com
* Vous trouverez le numéro de série et le code article sur l’étiquette adhésive collée sur votre barbecue (consultez le manuel d’utilisation de votre produit)
