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Fase 3
Collegare il cavo dell’alimentazione elettrica,
dell’apriporta, dell’antenna, ecc.
dispositivo con un account identico?
Rimedio: Verificare se, alla prima installazione
dell’app, è stato consentito l’invio di notifiche Push.
In alternativa, controllare le impostazioni sulle
notifiche tra le impostazioni del proprio smartphone.
Qualora due o più smartphone impieghino lo stesso
ID Account, soltanto un dispositivo potrà ricevere la
notifica. Nel caso di più dispositivi, sarà necessario
creare diversi account.
Problema: Cattiva qualità o ritardi dell’audio/immagine
Causa possibile: Cattiva ricezione oppure rete
domestica lenta
Rimedio: Nelle impostazioni, selezionare la risoluzione
“LD” oppure predisporre una rete di banda superiore.
In alternativa: numero eccessivo di dispositivi nella
rete domestica. Scollegare i dispositivi superflui.
Predisporre una rete di banda superiore
Problema: Nessuna immagine né ricezione audio
Causa possibile: Distanza eccessiva dal router della
stazione esterna oppure numero elevato di ostacoli
presenti (pareti)
Rimedio: Ridurre la distanza dal router. Antenna collegata?
Causa possibile: Router difettoso/altalenante
Rimedio: Verificare le impostazioni di rete e il
funzionamento corretto del router.
Causa possibile: L’ospite non può sentirmi, ma io
sento lui
Rimedio: Andare alle impostazioni del dispositivo sullo
smartphone e cercare l’app GEV-LIVE. Qui, consentire
all’app di accedere al microfono dello smartphone.
Avvertenze sul riciclaggio
Il presente dispositivo non deve essere smaltito
come rifiuto domestico indifferenziato. Chi
possiede un vecchio dispositivo è vincolato
per legge allo smaltimento conformemente alle
normative in vigore. Per ulteriori informazioni rivolgersi
all’amministrazione comunale.
Avete ancora domande sul prodotto?
I nostri collaboratori della hotline di assistenza sono
pronti a fornire il loro supporto per eventuali richieste,
ad esempio:
• Serve un’informazione tecnica approfondita
sul prodotto acquistato che non può essere
ottenuta consultando le istruzioni per l’uso.
• Serve un’informazione sul collegamento dei nostri
prodotti, ad esempio, all’impianto elettrico oppure
sull’integrazione nella rete domestica attuale.
• Serve un consiglio su come montare il nostro
prodotto nel modo più semplice possibile
• Il prodotto è stato collegato e non funziona come
descritto nelle istruzioni per l’uso Anche la ricerca
guasti al termine delle istruzioni per l’uso non è
di aiuto.
Hotline di assistenza
+49 (0) 180-59 58 555*
E-mail:
*max. 14 cent/min. da rete fissa in Germania/
mobile max. 42 cent/min
NOTA: Con la presente, GEV GmbH dichiara che il
prodotto “Campanello Wi-Fi GEV 9875” è conforme ai
requisiti fondamentali e alle altre disposizioni pertinenti
della Direttiva 1999/5/CE. Il testo completo della
dichiarazione di conformità è disponibile sul sito Web:
www.gev.de
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Inserire il citofono
wi-fi nell’involucro
Inserire il citofono
wi-fi nell’involucro.
Serrare la vite sul
lato anteriore
Posizionare l’anten-
na esterna in modo
da ottenere una
ricezione ottimale
Dati tecnici
Risoluzione
LD/ MD/ HD
Scheda SD
32 Gb max. (micro-SD)
Distanza a infrarossi
2 m max.
Alimentazione elettrica
Alimentatore oppure
alimentatore per il
montaggio su guida DIN
da 12 V/1 A
Tipo di protezione IP
44
Temperatura ambiente
consentita
da -10 ° a + 40 °
Dimensioni
L 103 x A 165 x P 450
Tensione d’uscita
per apriporta opzionale
CC 12 V/max. 1 A
Analisi dei guasti - Suggerimenti pratici
Problema: Impossibile scansionare il codice QR
Causa possibile: Dispositivo non in modalità di
scansione
Rimedio: Premere il tasto di ripristino per circa 5 secondi,
fino all’emissione del segnale acustico. Attendere la
calibrazione del dispositivo e che quest’ultimo sia in
modalità di predisposizione al funzionamento (40-50
secondi circa)
Problema: Non ricevo notifiche Push sul mio smartphone
Causa possibile: La funzione è disattivata sullo
smartphone
Rimedio: Disattivare/attivare gli allarmi desiderati in
Geräteliste > Einstellungen > Alarmeinstellungen (Elenco
dispositivi > Impostazioni > Impostazioni allarme)
Causa possibile: L’app non funziona in sottofondo
oppure è in modalità Deep Sleep (iOS)
Rimedio: Attivare l’app
Causa possibile: L’utente sta utilizzando più di 1
GB
FR
IT
PL
DE
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