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DEPANNAGE

Troubleshooting

Le WineSupervisor est OFFLINE 

// WineSupervisor is OFFLINE

Le WineSupervisor affiche un statut OFFLINE sur la page de la cave.

Il existe 2 situations pour le statut OFFLINE :

The WineSupervisor displays an OFFLINE status on the cellar page.

There are 2 situations for the OFFLINE status:

« Perte de communication radio du WineSupervisor »

- Le boitier est trop éloigné de la cave et ne parvient pas à communiquer. Ceci est souvent dû à la 
configuration des lieux : Si vous rencontrez un problème de distance, rapprochez votre 
WineSupervisor de la cave et tirez un cable RJ45 ou utilisez un dispositif CPL pour une connexion 
au travers le réseau électrique de la maison.

- Le boitier n’est pas synchronisé au climatiseur. Ceci arrive parfois après un RESET du climatiseur. 
Vous devez alors suivre les étapes de synchronisation.

« Perte de connexion internet du WineSupervisor »

- Votre réseau n’est plus connecté à internet : vérifier votre modem.

- Votre réseau internet ou électrique a subit des perturbations : redémarrez votre WineSupervisor 
en le débranchant électriquement quelques secondes puis en le rebranchant – vous devriez 
retrouver le statut ONLINE après quelques minutes de fonctionnement.

“Loss of radio communication from WineSupervisor”

- The box is too far from the cellar and cannot communicate. This is often due to the configuration of 
the premises: If you have a problem with the distance, move your WineSupervisor closer to the cellar 
and pull an RJ45 cable or use a Poweline device for a connection through the electrical network of the 
house.

- The box is not synchronized with the air conditioner. This sometimes happens after a RESET of the 
air conditioner. You must then follow the synchronization steps.

“Loss of Internet connection from WineSupervisor”

- Your network is no longer connected to the Internet: check your modem.

- Your internet or electrical network has suffered disturbances: restart your WineSupervisor by 
disconnecting it electrically for a few seconds then reconnecting it – you should return to ONLINE 
status after a few minutes of operation.

To operate the WineSupervisor uses an outgoing protocol on ports TCP 7979 and TCP 7978

Pour fonctionner le WineSupervisor utilise un protocole sortant sur les ports TCP 7979 et TCP 7978

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Содержание WineSupervisor 3

Страница 1: ...La Cave Connect e GUIDE 2022 2022 GUIDE Your Cellar Connected EU GUIDE KWSP3 0122...

Страница 2: ......

Страница 3: ...s les r ponses vos questions All the answers to your questions INTRODUCTION Introduction 4 5 COMPATIBILITE Compatibility 6 INSTALLATION Installation 8 ACTIVATION Activation 9 LES COMPTES Accounts 10 L...

Страница 4: ...time so you never miss a change in the storage atmosphere of your bottles Take control remotely and adjust the settings Le WineSupervisor 3 permet de conserver un historique complet de l ambiance de...

Страница 5: ...ck The first message displayed is the version of the remote Pour v rifier la t l commande To check the remote La version de la carte lectronique est accessible dans le menu installateur depuis le para...

Страница 6: ...meter RJ45 cable A USB cord and its transformer 230V 50Hz 5V 0 5A A quick getting started guide WineSupervisor 1 RJ45 Branchez le cable RJ45 fournis pour relier le WineSupervisor votre r seau interne...

Страница 7: ...ervisor press the button located at the end of the box for 6 seconds The status LED turns orange 3 Lancez la synchronisation Start synchronization Rendez vous au niveau des indications LED sur le boit...

Страница 8: ...d activation de la cave directement sur votre compte WineSupervisor Once the installation is complete simply follow the steps to activate the cellar directly on your WineSupervisor account Votre cave...

Страница 9: ...lui demander une adresse email valide pour l ajout son compte lors de la configuration The Technician access allows you to activate and monitor the cellars for which you are the installer or the refr...

Страница 10: ...settings Statuts live de la cave Live status of the cellar The energy efficiency display is mainly the indicator of the good insulation of the cellar and can help to check the correct sizing of the ai...

Страница 11: ...ff rents l ments Compresseur Chauffage Humidificateur Activation clairage et mode silence Observation de l tat des ventilateurs en mode expert Les courbes d historique sur la partie inf rieure mode pa...

Страница 12: ...amment d augmenter la dur e de vie de l appareil ainsi que son efficacit nerg tique sans prendre de risque pour les bouteilles Understanding the curves The curve display in Easy or Expert mode represe...

Страница 13: ...rvisor box that you connect to you network internet modem emits different light signals Here are some informations to help you undertand Produit hors tension Power off Fonctionnement normal Normal ope...

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