DEPANNAGE
Troubleshooting
Le WineSupervisor est OFFLINE
// WineSupervisor is OFFLINE
Le WineSupervisor affiche un statut OFFLINE sur la page de la cave.
Il existe 2 situations pour le statut OFFLINE :
The WineSupervisor displays an OFFLINE status on the cellar page.
There are 2 situations for the OFFLINE status:
« Perte de communication radio du WineSupervisor »
- Le boitier est trop éloigné de la cave et ne parvient pas à communiquer. Ceci est souvent dû à la
configuration des lieux : Si vous rencontrez un problème de distance, rapprochez votre
WineSupervisor de la cave et tirez un cable RJ45 ou utilisez un dispositif CPL pour une connexion
au travers le réseau électrique de la maison.
- Le boitier n’est pas synchronisé au climatiseur. Ceci arrive parfois après un RESET du climatiseur.
Vous devez alors suivre les étapes de synchronisation.
« Perte de connexion internet du WineSupervisor »
- Votre réseau n’est plus connecté à internet : vérifier votre modem.
- Votre réseau internet ou électrique a subit des perturbations : redémarrez votre WineSupervisor
en le débranchant électriquement quelques secondes puis en le rebranchant – vous devriez
retrouver le statut ONLINE après quelques minutes de fonctionnement.
“Loss of radio communication from WineSupervisor”
- The box is too far from the cellar and cannot communicate. This is often due to the configuration of
the premises: If you have a problem with the distance, move your WineSupervisor closer to the cellar
and pull an RJ45 cable or use a Poweline device for a connection through the electrical network of the
house.
- The box is not synchronized with the air conditioner. This sometimes happens after a RESET of the
air conditioner. You must then follow the synchronization steps.
“Loss of Internet connection from WineSupervisor”
- Your network is no longer connected to the Internet: check your modem.
- Your internet or electrical network has suffered disturbances: restart your WineSupervisor by
disconnecting it electrically for a few seconds then reconnecting it – you should return to ONLINE
status after a few minutes of operation.
To operate the WineSupervisor uses an outgoing protocol on ports TCP 7979 and TCP 7978
Pour fonctionner le WineSupervisor utilise un protocole sortant sur les ports TCP 7979 et TCP 7978
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Содержание WineSupervisor 3
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