09/2017
LOREFAR, SL
C/. Dinàmica, 1; 08755 Castellbisbal, Barcelona, Spain.
[email protected]
V případě kdy je zjištěna závada na výrobku či kdy jeho provoz
nesplňuje požadavky uvedené v technickém listu musí zákazník
uvědomit výrobce písemnou formou.
Ve všech uvedených záručních lhůtách musí být umožněn
představiteli výrobce přístup k vadnému či poškozenému výrobku pro
ověření této skutečnosti. Uplatnění záruky je nutno oznámit kanceláři
výrobce v dané oblasti v maximální lhůtě 30 dní od zjištění příčiny pro
uplatnění záruky (závady), přičemž je nutno uvést následující informa
-
ce (dodatečné informace mohou být vyžádány):
- Vadný výrobek. Pro uplatnění záruky na některý ze systémů je nutno
specifikovat další použité komponenty.
- Datum instalace a datum faktury.
- Detailní popis problému, množství (procentuální) a počet závad
spolu s kódem data selhání.
- Použití, provozní hodiny a cykly zapínání a vypínání.
- V případě oprávněného uplatnění záruky ponese výrobce náklady
na přepravu. Výrobce může požadovat po zákazníkovi úhradu navrá
-
cených výrobků nevykazujících závady, spolu s přepravními náklady a
náklady na prověření výrobků a jejich manipulaci.
Tato záruka se nevztahuje na:
- Vystavení výrobku vlivům korozivního prostředí či agresivním plynům
chemického původu.
- Nedbalé, nesprávné či nevhodné použití.
- Použití výrobku při teplotách prostředí jiných než těch, které byly
specifikovány.
- U osvětlení LED, selhání nepřevyšující 0,2% za každých 1000 hodin.
- U osvětlení LED, snížení světelného toku o méně než 30%.
- Relativní vlhkost v místě instalace převyšující 80% nebo v případě
kdy byly přesaženy podmínky stupně krytí IP pro daný výrobek.
p
POL
GWARANCJA: Zgodnie z Ustawą 23/2003, R.D.L.
1/2007. WARUNKI
W przypadku, gdy jakaś część
wentylatora
, za wyjątkiem części
silnika, zepsuje się w ciągu
2 lat
od daty zakupu na skutek wady
jakiegoś elementu lub wady w produkcji, naprawa lub wymiana dane
-
go elementu jest darmowa.
W przypadku, gdy
silnik
wentylatora sufitowego zepsuje się w ciągu
15 lat
od daty zakupu na skutek wady jakiegoś elementu lub wady
w produkcji, naprawa lub wymiana danego elementu nie będzie
wiązać się, według naszego uznania, z żadnymi kosztami zakupu
wymienianej części lub kosztami robocizny, o ile silnik zostanie
dostarczony w swoim oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi
akcesoriami.
W przypadku jakichkolwiek roszczeń należy przedstawić dowód
sprzedaży.
Jeśli odszkodowanie nie usatysfakcjonuje klienta i/lub przedmiot
nie będzie prezentował optymalnego stanu do wykorzystania, do
którego jest przeznaczony posiadacz gwarancji będzie miał prawo do
zastąpienia nabytego produktu innym o identycznych cechach.
Niniejsza polityka gwarancyjna podlega warunkom ustalonym na
stronie producenta faro.es w “
gwarancyjnej
”.
Nie instaluj produktu, jeśli jest uszkodzony. To oświetlenie zostało
prawidłowo zapakowane w taki sposób, by jego mniejsze części nie
mogły zostać uszkodzone podczas transportu. Sprawdź wszystko, aby
potwierdzić, że nic nie zostało uszkodzone.
Zastrzegamy sobie prawo naszych specjalistów by przestudiować
każdy produkt, który został zwrócony, pozostawiając gwarancję
wyłączoną w przypadku wykazania, że wypadek lub błąd zostały
spowodowane przez użytkownika, z powodu problemów z instalacją
lub elementów niezwiązanych z produktem.
Przedstawiciel producenta będzie miał dostęp do wadliwych Pro
-
duktów.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje kosztów pracy związanych z
demontażem Produktów.
Jeśli Producent zdecyduje się wymienić wadliwy Produkt, ale nie
może tego zrobić, ponieważ nie jest produkowany lub nie jest już
dostępny, Producent może zwrócić wydane pieniądze lub wymienić
produkt na porównywalny produkt (którego wzór lub specyfikacje
mogą się nieznacznie różnić), zastępując wyłącznie uszkodzoną
jednostkę.
Ta ograniczona gwarancja jest ważna gdy Produkt został prawidłowo
zainstalowany, podłączony I działa z prawidłowymi wartościami
elektrycznymi, zakresem pracy oraz w warunkach środowiskowych
określonych w specyfikacjach technicznych, zgodnie z wytycznymi,
instrukcjami, normami IEC lub jakimkolwiek innym dokumentem
dostarczonym z Produktami.
Producent nie jest odpowiedzialny za warunki zasilania elektrycznego,
w tym przepływ napięcia, wahania napięcia, system sterowania fa
-
lowaniem energii, który przekroczył określone granice produktów oraz
tych określonych w odpowiednich przepisach dotyczących dostaw.
Niniejsza gwarancja nie dotyczy uszkodzeń lub wad z powodu
działania siły wyższej lub jakiegokolwiek rodzaju oszustwa, niepo
-
prawnego użycia, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użycia lub
używania naruszającego przepisy, kody lub odpowiednie instrukcje
użytkowania, w tym bez ograniczeń zawartości w sprawie naj
-
nowszych zasad bezpieczeństwa, jak również najnowszych przepisów
branżowych i / lub energetycznych w odnośnych regionach.
Konserwacja produktu musi odbywać się zgodnie z instrukcjami i
wyłącznie przez wyspecjalizowany personel.
Właściwy zapis historii operacji musi być przechowywany do dyspo
-
zycji producenta, aby mógł być kontrolowany w każdej chwili.
Jeśli stwierdzono, że Produkt jest wadliwy lub nie działa zgodnie ze
specyfikacją produktu, Kupujący musi powiadomić producenta na
piśmie.
Wszystkie wymienione okresy gwarancji podlegają przedstawicielowi
producenta mając możliwość dostępu do wadliwego produktu lub
systemu w celu sprawdzenia niezgodności. Roszczenia gwarancyjne
należy zgłaszać i wysłać do regionalnego biura producenta w ciągu
30 dni od podania takiego wskazania, oraz finalnie następujące
informacje muszą zostać określone (dodatkowe informacje mogą być
wymagane):
- Wadliwe produkty. W celu zagwarantowania Systemu należy również
określić inne elementy, które są używane.
- Data instalacji i data faktury.
- Szczegółowy opis problemu, ilość i procent wadliwego działania
wraz z kodem daty usterki.
- Aplikacja, godziny pracy i cykle przełączania.
- Jeśli roszczenie gwarancyjne jest uzasadnione, producent ponosi
koszty transportu. Producent może fakturować Klientowi zwrócone
Produkty, które nie są wadliwe lub niezgodne, wraz z powiązanymi
kosztami transportu, weryfikacji i obsługi.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
- Żadnej ekspozycji na korozyjne środowiska lub agresywne gazy
pochodzenia chemicznego.
- Niedbałego, nieodpowiedniego lub niewłaściwego użytkowania.
- Używanie produktu w innej temperaturze środowiskowej niż
określona.
- W źródłach światła LED błędy są mniejsze niż 0,2% na każde 1000h.
- Zmniejszenie strumienia świetlnego poniżej 30% w źródłach światła
LED.
- Względna wilgotność w instalacji powyżej 80%, lub jeśli warunki
zostały przekroczone zgodnie z klasyfikacją IP produktu, dla której
został zaprojektowany.
Б
БЪЛ
ГАРАНЦИЯ: В съответствие със Закон 23/2003,
R.D.L. 1/2007. УСЛОВИЯ:
Ако някоя част от Вашия
вентилатор
за таван, която не е от
мотора, не функционира в определен момент по време на
двегодишния срок от датата на закупуване поради материален
или фабричен дефект, ще пристъпим безплатно към нейната
поправка или замяна.
Ако
моторът
на Вашия вентилатор за таван спре да функционира
в определен момент в следващите
15 години
след покупката
поради материален или фабричен дефект, ще пристъпим към
неговата поправка или към подмяна на дефектната част, по
наш избор, без никакви разходи за частта или за извършената
работа, когато бъде предаден в оригиналната опаковка и с всички
аксесоари.
При каквито и да е жалби, трябва да представите билетът за
продажба.
Ако поправката не удволетворява клиента и/или продуктът
не демонстрира оптимални условия за използване за целта,
за която е предназначен, притежателят на гаранцията има
право да замени купения продукт с друг продукт с идентични
характеристики или да му бъде върната сумата на цялата
продажна цена.
Тази гаранционна полица е предмет на условията, изложени в уеб
сайта на Производителя faro.es в раздел “
гаранционна
“.
Не монтирайте продукта, ако е повреден. Този продукт за
осветление е правилно опакован по такъв начин, че неговите
малки части не могат да бъдат повредени по време на
транспортиране. Прегледайте всичко, за да потвърдите, че нищо
не е развалено.
Запазваме правото, специалистите ни да изследват всеки
върнат продукт, като гаранцията важи, с изключение на случая
на демонстриране, че въздействие или повреда са причинени
от потребителя, поради проблеми в монтирането или поради
елементи, които не са свързани с продукта.
Представител на Производителя ще има достъп до дефектните
Продукти.
Тази гаранция не обхваща цената за труд за демонтаж на
Продуктите.
Ако Производителят избере да замени дефектен Продукт, но
не може да го направи, защото продуктът не е призведен или
не е наличен, Производителят може да върне платените пари
или да замени продукта със подобен продукт (чийто дизайн или
спецификации са малко различни). siendo la sustitución exclusiva
a la unidad defectuosa, изключвайки замяната на дефектното
устройство.
Тази ограничена гаранция е валидна само когато Продуктът
е правилно монтиран, свързан и функционира с правилни
електрически стойности, работен обхват и при условия на
околната среда, които са изложени в техническите спецификации,
отговарят на ръководствата, инструкциите, IES стандартите и
които и да е други документи, доставени с Продуктите.
Производителят не е отговорен за условията на доставка на
електричество, включително волтажни пренапражения, промени
във волтажа, управляващите системи за вълни на мощност, които
превишават специфицираните граници на продуктите и тези,
които са дефинирани в съответните правила за доставка.
Тази гаранция не е валидна при повреди или неправилно
функциониране, поради непредвидени обстоятелства или
какъвто и да е вид подправена, неправилна употреба, аномална
употреба или употреба, която нарушава правилата, кодексите
или съответните инструкции за употреба, включително но
не ограничено до съдържанието на най-новите правила за
безопасност и последното производство и/или разпоредбите за
електричество в съответните райони.
Поддръжката на продукта трябва да бъде извършена в
съответствие с инструкциите и само от специализиран персонал.
Съответен запис на историята на функциониране трябва да
бъде наличен при производителя и той да може да го проверява
винаги.
Ако е определено, че даден Продукт е дефектен или не
функционира в съответствие със спецификациите на продукта,
Купувачът трябва да уведоми производителя в писмен вид.
Всички описани периоди на гаранция са предмет, представител на
производителя да може да има достъп до дефектния продукт или
система, за да може да провери това несъответствие. Жалбите
за гаранционно обстлужване трябва да ба бъдат изпратени до
регионалния офис на производителя до 30 дни от датата на
такава индикация и най-малко следната информация трябва да
бъде специфицирана (допълнителна информация може да бъде
поискана):
- Дефектни продукти. За гаранциите на дадена Система,
други компоненти, които са използвани, също трябва да бъдат
специфицирани.
- Дата на монтаж и дата на фактура.
- Подробно описание на проблема, сумата и процента на
неправилно функциониране, както и кодът на датата на повреда.
- Приложението, часовете на функциониране и циклите на
превключване.
- Когато жалбата за гаранционно обслужване е основателна,
производителят е отговорен за цената на транспортиране.
Производителят може да издаде фактура на клиента за цената
на върнатите продукти, които не са дефектни или несъответващи,
заедно с цената на свързания транспорт, проверка и труд.
Тази гаранция не обхваща:
- Каквото и да е излагане на корозивна околна среда или
агресивни газове с химически произход.
- Невнимателна, неправилна или неподходяща употреба.
- Използване на продукта при различна от специфицираната
околна температура.
- В източниците на светлина на светодиода, повреди, които са
по-малки от 0.2% за всеки 1000ч.
- Намаление на светлинен поток повече от 30% при източници на
светлина в светодиода.
- Относителна влажност в инсталацията над 80% или ако
условията са били превишени според IP съотношението на
продукта, за който това е предназначено.
s
SLO
ZÁRUKA: V súlade so zákonom číslo 23/2003, R.D.L.
1/2007. PODMIENKY:
Ak sa v období
2 rokov
od zakúpenia stropného
ventilátora
pokazí
niektorá súčiastka nesúvisiaca s motorom a pôjde o chybu materiálu
alebo výrobnú chybu, pokazenú súčiastku vám bezplatne opravíme
alebo vymeníme.
Ak sa v období
15 rokov
od zakúpenia stropného ventilátora pokazí
motor
ventilátora a pôjde o chybu materiálu alebo výrobnú chybu,
motor bezplatne opravíme, prípadne vymeníme chybnú súčiastku
a nahradíme ju inou súčiastkou podľa nášho výberu v prípade, že
produkt vrátane celého príslušenstva odovzdáte v pôvodnom balení.
V prípade uplatnení záruky z akéhokoľvek dôvodu musí byť
predložená potvrdenka.
V prípade, kedy opravené zariadenie neuspokojí zákazníka alebo
nebude vykazovať optimálne podmienky pre použitie ku ktorému
je určené, bude držiteľ záruky oprávnený k vyžiadaní náhrady zo
zhodnými či podobnými charakteristikami alebo navrátení plnej ceny
výrobka.
Táto záruka sa zakladá na predom stanovených podmienkach výrob
-
ca, uvedených na webovej stránke faro.es v časti
“záručné“
.
Poškodený výrobok neinštalujte. Všetky súčasti osvetlenia boli dôklad
-
ne zabalené tak, aby nedošlo k poškodení drobných komponentov v
priebehu prepravy. Všetky súčasti pri prebierke preverte a uistite sa,
že neboli poškodené.
Výrobca si vyhradzuje právo na dôkladné preverenie vráteného zaria
-
denia odborníkmi a nárok na odstúpenie od záruky v prípade, kedy bol
výrobok poškodený používateľom, z dôvodu nesprávneho použitia,
nevhodnej inštalácie alebo iných faktorov, ktoré nesúvisí s výrobkom.
Zástupcovi výrobca je nutné umožniť prístup k defektnému výrobku.
Táto záruka sa nevzťahuje na pracovné náklady vzniklé pri demontáži
výrobka.
V prípade, že sa výrobca rozhodne defektný výrobok vymeniť, ale
nemôže to urobiť z dôvodu absencie zásob, výrobca môže uhradiť
zákazníkovi nákupnú cenu alebo vymeniť výrobok za výrobok iný,
zrovnateľný (vlastnosti tohto výrobka sa môžu ľahko odlišovať)
výhradne náhrada chybnej jednotky.
Táto obmedzená záruka môže byť uplatnená len v prípadoch, kedy
bol výrobok správnym spôsobom inštalovaný, pripojený do elektrickej
sieti vo vhodných podmienkach a bol prevádzkovaný v súlade s
podmienkami stanovenými v technických listoch a podľa pokynov a
noriem IEC a iných dokumentov dodaných s výrobkom.
Výrobca nie je zodpovedný za stav elektrickej sieti ku ktorej je výrobok
pripojený, v rátaní elektrického prepätí, fluktuácie napätí a ďalších
faktorov, ktoré by mohli ovplyvniť správnu prevádzku výrobka a ktoré
sú stanovené relevantnými normami.
Táto záruka sa nevzťahuje na závady či poškodenia spôsobená
vyššou mocou či akýmkoľvek podvodným, nevhodným či abnor
-
málnym použitím, ktoré nerešpektuje pokyny pre použitie udané
výrobcom ani priemyslové smernice týkajúce sa elektrickej energie v
danej oblasti.
Údržba výrobka musí byť vykonávaná vyškoleným odborným perso
-
nálom a striktne podľa pokynov uvedených výrobcom.
Je nutné vytvoriť adekvátny záznam o prevádzke zariadení, ktorý
musí byť vždy sprístupnený výrobcovi.
V prípade, keď je zistená závada na výrobku, či keď jeho prevádzka
nesplňuje požiadavky uvedené v technickom liste, musí zákazník
uvedomiť výrobca písomnou formou.
Vo všetkých uvedených záručných lehotách musí byť umožnený
prístup zástupcovi výrobca k defektnému či poškodenému výrobku
za účelom preverení tejto skutočnosti. Uplatnenie záruky je nutné
oznámiť v kancelárii výrobca v danej oblasti v maximálnej lehote 30
dňov od zistenia príčiny pre uplatnenie záruky (závady), pritom je
nutné uviesť následujúce informácie (dodatočné informácie môžu byť
vyžiadané):
- Nevyhovujúci či poškodený výrobok. Pre uplatnenie záruky na nie
-
ktorý zo systémov je nutné upresniť ďalšie použité komponenty.
- Dátum inštalácie a dátum faktúry.
- Podrobný popis problému, množstvo (percentuálne) a počet závad
spoločne s kódom dátumu zlyhania.
- Použitie, hodiny prevádzky a cykle zapínania a vypínania.
- V prípade oprávneného uplatnení záruky bude výrobca ten, ktorý
ponesie prepravné náklady. Výrobca môže požadovať od zákazníka
úhradu navrátených výrobkov, ktoré nevykazujú závady, spoločne s
prepravnými nákladmi, nákladmi na preverenie výrobka a manipulá
-
ciu.
Táto záruka sa nevzťahuje na:
- Vystavenie výrobka vplyvom korozívneho prostredia či agresívnym
plynov chemického pôvodu.
- Nedbalé, nesprávne či nevhodné použitie.
- Použitie výrobka pri teplotách prostredí iných, než tých ktoré sú
špecifikované.
- U osvetlení LED, zlyhanie neprevyšujúce 0,2% za každých 1000
hodín.
- U osvetlení LED, pokles svetelného toku o menej ako 30%.
- Relatívna vlhkosť v mieste inštalácie prevyšujúca 80% alebo v
prípade, kedy boli prevýšené podmienky stupňa krytí IP.
