Объем гарантийных обязательств
Компания
Dospel
обеспечивает бесперебойную работу
изделия в соответствии с технико-эксплуатационными
условиями, прилагаемыми к гарантии. Гарантия
распространяется на дефекты в конструкции и материалах
изделий.
Гарантия включает бесплатный ремонт изделия в течение
2-летнего гарантийного срока.
Гарантийные условия начинают действовать со дня
приобретения изделия. Прекращают свое действие в день,
следующий за последним днем гарантийного срока на
данный продукт, который начинается со дня выпуска или
покупки, упомянутого выше в связи с конкретными
продуктами.
Исключения:
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие
вследствие:
-
действия механических сил, засорения,
-
внесения конструкционных изменений,
-
действий, связанных с техобслуживанием и чисткой
устройства, несанкционированным ремонтом,
-
несчастных случаев, стихийных бедствий,
-
воздействия химических агентов,
-
воздействия атмосферных факторов (изменение цвета и
т.п.),
-
неправильного хранения,
-
транспортировки экспедиторской или курьерской
компанией, неправильной установки изделия,
-
неправильной эксплуатации изделия (см. технико-
эксплуатационные условия).
Гарантийные требования будут в этом случае отклонены.
Кроме того, гарантийным случаем не считаются ошибки в
расчетах, возникшие при подборе покупателем или
субподрядчиком технических параметров.
Реализация прав клиента осуществляется путем:
- ремонта или бесплатной замены частей, признанных
компанией
Dospel
дефектными,
-
устранения
прочих
дефектов
изделия
.
- Понятие ,,ремонт'' не предполагает операций,
предусмотренных в руководстве по эксплуатации
(техобслуживание, чистка), производить которые
пользователь обязан самостоятельно.
Гарантийный талон действителен, если:
-
он правильно заполнен,
-
предоставляется вместе с чеком или копией счета-
фактуры (подтверждение покупки),
дата покупки в гарантийном талоне совпадает с датой на
чеке или копии счета-фактуры,
-
серийный номер продукта совпадает с номером в
гарантийном талоне.
Продукт, в отношении которого предъявляется
претензия, должен:
-
быть доставлен в специализированный авторизованный
сервисный центр – по выбору компании
Dospel
,
предоставлен торговому консультанту фирмы
Dospel
или
отправлен непосредственно в офис компании,
-
иметь прилагающийся правильно заполненный
гарантийный талон.
Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока,
будут устранены в кратчайшее время, но не более 21 дня с
момента доставки продукта в сервисный центр.
Продукт, в отношении которого предъявляется
претензия, будет заменен новым, если:
-
компания
Dospel
установит, что устранение дефекта
невозможно, или же затраты на его устранение, по
оценкам
Dospel
, слишком высоки,
-
он ремонтируется в четвертый раз (в течение
гарантийного срока) из-за одного и того же
производственного дефекта.
Если данное изделие недоступно, то клиенту может
быть выдано новое с аналогичными размерами и
техническими параметрами.
После замены продукта гарантийный срок
возобновляется. Однако гарантия не продлевается
после выполнения ремонта изделия.
Гарантийные затраты:
Доставку изделия в сервисный центр, к консультанту
или производителю оплачивает лицо, имеющее право
на гарантийное обслуживание.
Затраты на ремонт полностью несет компания
Dospel
.
В случае отклонения компанией
Dospel
гарантийного
требования продукт, в отношении которого
предъявляется претензия, отправляется назад адресату
за его счет. Способ устранения дефектов и
неисправностей компания
Dospel
оставляет на свое
усмотрение.
Решения компании
Dospel
, принятые в
связи с гарантийными требованиями, считаются
окончательными. Дубликаты гарантийных талонов не
выдаются.
Компания
Dospel
может уклониться от
соблюдения сроков выполнения ремонта в случае, если
процессы, происходящие в компании будут нарушены,
например, вследствие стихийных бедствий или
общественных возмущений, или другими факторами,
которые могут повлиять на выполнение гарантийных
обязательств в срок, либо если вследствие
недоступности компонентов дефект не может быть
устранен в оговоренные гарантией сроки.
DOSPEL
не несет ответственности за возможные
типографские ошибки, которые могут появиться в
настоящем Гарантийном талоне / Технико-
эксплуатационных условиях.
DOSPEL
сохраняет за собой
право на внесение изменений, которые она считает
полезными в отношении выпускаемой продукции, не
затрагивающих существенным образом основных
характеристик.
Утилизация использованных изделий
1. Когда продукт маркируется перечеркнутым символом
мусорного бака, это означает, что на него
распространяется директива 2002/96/
WE
2. Все электрическое и электронное оборудование
должно утилизироваться отдельно от бытовых отходов
в специально предназначенных для этого местах сбора,
указанных центральными или местными органами
власти.
3. Соответствующая утилизация использованного
изделия поможет предотвратить нанесение
потенциального вреда окружающей среде.
4. Для получения более подробной информации о
способах утилизации использованного оборудования
обратитесь в местные органы власти, на
специализированные предприятия или в магазин, где
оно было приобретено.
RU
16
