Garantieumfang
Die Firma Dospel garantiert ein einwandfreies Funktionieren
des Geräts gemäß den zu dieser Garantie beigefügten
technischen Betriebsbedingungen. Die Garantie umschließt
die Konstruktions- und Materialmängel an den Geräten.
Die Garantie umfasst die unentgeltliche Reparatur des Geräts
in einem Zeitraum von 2 Jahren.
Die Ansprüche aus der Gewährleistung bzw. Garantie
beginnen mit dem Kaufdatum des Geräts. Die Ansprüche
erlöschen hingegen mit Ablauf des letzten Tags der
Garantiefrist hinsichtlich des jeweiligen Produkts, gerechnet
ab dem Produktion- oder Kaufdatum, das vorstehend in
Bezug auf konkrete Produkte angegeben wurde.
Garantieausschlüsse:
Die Garantie umfasst keine Mängel, die entstanden sind
infolge von:
-
mechanischen Einflüssen, Verschmutzungen,
-
Umbauten, Konstruktionsänderungen,
-
Wartung und Reinigung des Geräts, unerlaubten
Reparaturen,
-
Unfällen, Naturkatastrophen,
-
Einwirkung chemischer Faktoren,
-
Wetterfaktoren (Entfärbungen usw.),
-
nicht hierfür geeigneter Aufbewahrung,
Transport mittels einer Speditionsfirma oder per Post,
unsachgemäßen Installation des Geräts,
-
unsachgemäßem Betrieb des Geräts (siehe technische
Betriebsbedingungen).
Die Garantieansprüche werden dann abgelehnt.
Darüber hinaus umfasst die Garantie keine Ansprüche aus
fehlerhaften Berechnungen, die bei der Abnahme von
technischen Parametern durch den Käufer oder
Nachunternehmer entstanden sind.
Die Geltendmachung der Kundenansprüche erfolgt durch:
- Reparatur oder unentgeltlichen Austausch der Teile, die von
Dospel als mangelhaft anerkannt werden,
- Behebung anderer Mängel am Gerät.
- Der Begriff ,,Reparatur" umschließt nicht die Tätigkeiten, die
in der Bedienungsanleitung vorgesehen werden (Wartung
oder Reinigung), zu deren Durchführung der Benutzer in
Eigenregie verpflichtet ist.
Die Garantiekarte ist gültig wenn:
-
sie richtig ausgefüllt wurde,
sie incl. Kassenbon oder einer Kopie der Rechnung
(Kaufbelegs) vorgelegt wird
-
das Kaufdatum auf der Garantiekarte mit dem Kaufdatum
auf dem Kassenbon oder auf der Kopie der Rechnung
übereinstimmt,
-
die Seriennummer des Produkts mit der Nummer auf der
Garantiekarte übereinstimmt.
Das reklamierte Produkt sollte:
-
zu einem autorisierten Fachservice, das von der Firma Dospel
empfohlen wird oder zu einem Handelsvertreter der Firma
Dospel geliefert werden bzw. direkt an die Firma Dospel
mittels einer Speditionsfirma gesendet werden,
-
die beigefügte, komplette und richtig ausgefüllte
Garantiekarte haben.
Defekte, die innerhalb der Garantiefrist aufgetreten sind,
werden in einem möglichst kürzen Termin, der jedoch 21 Tage
ab dem Datum der Anlieferung des Produkts beim
Fachservice nicht überschreitet, behoben.
Das reklamierte Produkt wird gegen ein neues
umgetauscht wenn:
die Firma Dospel feststellt, dass die Behebung des Mangels
unmöglich ist bzw. die Kosten der Mängelbehebung im
Ermessen von Dospel zu hoch sind,
das Produkt bereits zum vierten Mal (im Garantiezeitraum)
wegen desselben Produktionsmangels repariert wird.
Ist ein bestimmtes Geräts nicht mehr erhältlich, so kann dem
Kunden ein neues Gerät ausgehändigt werden, das ähnliche
Abmessungen und technische Parameter aufweist.
Nach dem Umtausch des Produktes gegen ein neues wird
der Garantiezeitraum fortgesetzt. Der Garantiezeitraum
verlängert sich jedoch nicht aufgrund der am Gerät
durchgeführten Reparaturen.
Garantiekosten:
Die Kosten für die Bereitstellung / Zustellung des Geräts an
das Fachservice bzw. an einen Handelsvertreter oder an den
Hersteller trägt die Person, die die Garantierechte in
Anspruch nimmt.
Die Reparaturkosten trägt in vollem Umfang die Firma
Dospel.
Wird der Garantieanspruch von der Firma Dospel abgelehnt,
so wird das reklamierte Produkt an den Einlieferungsort auf
Kosten des Empfängers zurückgeschickt. Die Firma Dospel
entscheidet über die Art und Weise der Behebung von
Defekten oder Mängeln.
Die Entscheidung der Firma Dospel hinsichtlich der
Garantieansprüchen gilt als eine endgültige Entscheidung. Es
werden keine Duplikate der Garantiekarte ausgestellt.
Die Firma Dospel behält sich vor, die Reparaturtermine nicht
einzuhalten, wenn die Prozesse in der Firma Dospel durch
z.B. Naturkatastrophen oder soziale Unruhen oder andere
Faktoren gestört werden, die die Abwicklung der
termingerechten Abwicklung der Reklamation beeinflussen
können oder wenn der Mangel aufgrund der mangelnden
Verfügbarkeit von Komponenten innerhalb einer unter die
Garantie fallenden Frist nicht behoben werden kann.
DOSPEL trägt keine Haftung infolge möglicher Druckfehler,
die in diesem Garantieschein bzw. der Technisch-
Betrieblichen Karte vorkommen können. DOSPEL behält sich
das Recht vor, eigens für nützlich erachtete Änderungen in
Bezug auf die hergestellte Produkte ohne Änderung ihrer
grundlegender Eigenschaften auf eine bedeutende Weise
vorzunehmen.
Abfallbehandlung verbrauchter Geräte
1. Ist dem Produkt ein durchgestrichener Behältersymbol
beigefügt, so bedeutet das, dass das Produkt unter die
Richtlinie 2002/96/EG fällt.
2. Alle elektrischen und elektronischen Produkte sollten
getrennt von den städtischen Abfällen unter Anwendung der
hierfür vorgesehenen Abfallplätze, die von der Regierung
oder der örtlichen Behörde vorgegeben werden, entsorgt
werden.
3. Die entsprechende Art und Weise der Abfallbehandlung
des alten Geräts kann die potentiell negativen Auswirkungen
auf die Umwelt vermeiden.
4. Um mehr Informationen über die Art und Weise der
Abfallbehandlung alter Geräte zu erhalten, sind lokale
Behörden, Entsorgungsunternehmen oder das Geschäft zu
kontaktieren, in dem das jeweilige Produkt gekauft wurde.
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