Zakres gwarancji:
Firma Dospel zapewnia sprawne działanie urządzenia
zgodnie z warunkami techniczno -eksploatacyjnymi
dołączonymi do gwarancji. Gwarancją objęte są wady
konstrukcyjne oraz wady materiałowe urządzeń.
Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę urządzenia
w okresie 2 lat.
Roszczenia wynikające z gwarancji powstają z dniem
zakupu urządzenia. Wygasają natomiast z upływem
ostatniego dnia terminu gwarancji na dany produkt,
liczonych od dnia produkcji lub zakupu, o których mowa
powyżej w odniesieniu do konkretnych produktów.
Wyłączenia:
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku:
- działania sił mechanicznych, zanieczyszczeń,
- przeróbek, zmian konstrukcyjnych,
- czynności związanych z konserwacją i czyszczeniem
urządzenia, nieautoryzowanych napraw,
- wypadków, klęsk żywiołowych,
- działania czynników chemicznych,
- działania czynników atmosferycznych
(odbarwienia,itp.),
- niewłaściwego przechowywania,
- transportu za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub
poczty, niepoprawnej instalacji urządzenia,
- niepoprawnej eksploatacji urządzenia (patrz warunki
techniczno - eksploatacyjne).
Roszczenia gwarancyjne zostają wtedy odrzucone.
Ponadto gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu
błędnych obliczeń - powstałych podczas doboru
parametrów technicznych przez nabywcę czy
podwykonawcę.
Realizacja praw klienta następuje poprzez:
- naprawę lub bezpłatną wymianę części uznanych przez
Dospel za wadliwe,
- usunięcie innych wad tkwiących w urządzeniu.
- Pojęcie ,,naprawa'' nie obejmuje czynności
przewidzianych w instrukcji obsługi (konserwacja,
czyszczenie), do których zobowiązany jest użytkownik
we własnym zakresie.
Karta gwarancyjna jest ważna gdy:
została poprawnie wypełniona,
przedstawiana jest łącznie z paragonem lub kopią
- faktury (dowód zakupu),
występuje zgodność daty zakupu na karcie
- gwarancyjnej z datą zakupu na paragonie czy kopii
faktury,
- nr seryjny produktu jest zgodny z nr na gwarancji.
Reklamowany produkt powinien:
- dostarczony być do specjalistycznego, autoryzowanego
serwisu - preferowanego przez firmę Dospel,
konsultantowi handlowemu firmy Dospel lub wysłany
bezpośrednio do firmy Dospel za pośrednictwem firmy
spedycyjnej,
- posiadać załączoną, kompletną i poprawnie wypełnioną
kartę gwarancyjną.
Usterki, które wystąpiły w okresie gwarancji będą
usuwane w możliwie jak najkrótszym terminie, nie
przekraczającym jednak 21 dni od daty dostarczenia
produktu do punktu serwisowego.
Reklamowany produkt zostanie wymieniony na nowy
wtedy:
- gdy firma Dospel stwierdzi, że usunięcie wady jest
niemożliwe, lub koszty usunięcia wady w ocenie Dospel
są zbyt wysokie,
- gdy naprawiany jest po raz czwarty (w okresie
gwarancyjnym), ze względu na tą samą wadę
produkcyjną.
Jeżeli dane urządzenie nie jest osiągalne, to może być
wydane klientowi nowe - o zbliżonych gabarytach i
parametrach technicznych.
Po wymianie produktu na nowy - termin gwarancji
zostaje wznowiony. Gwarancja jednak nie ulega
przedłużeniu z uwagi na dokonane w urządzeniu
naprawy.
Koszty gwarancji:
- Koszty dostarczenia urządzenia przez osobę
korzystającą z uprawnień gwarancyjnych do serwisu,
konsultanta lub producenta ponosi ta osoba.
- Koszty naprawy w pełni ponosi firma Dospel.
- W przypadku odrzucenia roszczenia gwarancyjnego
przez firmę Dospel, reklamowany produkt odesłany
zostaje do miejsca nadania na koszt adresata. O sposobie
usunięcia wad lub usterek decyduje firma Dospel.
Decyzje firmy Dospel podjęte co do roszczeń
gwarancyjnych uważa się za decyzję ostateczną.
Duplikatów kart gwarancyjnych nie wydaje się.
Firma Dospel może uchylić się od dotrzymania terminów
napraw wtedy, gdy procesy zachodzące w firmie Dospel
zostaną zakłócone np. klęskami żywiołowymi czy
niepokojami społecznymi lub innymi czynnikami
mogącymi mieć wpływ na realizacje reklamacji w
terminie lub jeżeli z uwagi na brak dostępności
podzespołów wada w terminie zastrzeżonym gwarancją
nie może zostać usunięta.
DOSPEL nie ponosi odpowiedzialności wynikających z
możliwych błędów drukarskich, które mogą się pojawić
w niniejszej Karcie Gwarancyjnej / Karcie Techniczno -
Eksploatacyjnej. DOSPEL rezerwuje sobie prawo do
wprowadzenia zmian uznanych przezeń za przydatne w
odniesieniu do produkowanych wyrobów, bez zmiany
ich podstawowych charakterystyk w sposób znaczący.
Utylizacja zużytych urządzeń
1. Kiedy do produktu dołączony jest niniejszy
przekreślony symbol pojemnika na śmieci
oznacza to, że produkt jest objęty dyrektywą
2002/96/WE
2. Wszystkie elektryczne i elektroniczne produkty
powinny być utylizowane niezależnie od odpadów
miejskich z wykorzystaniem przeznaczonych do tego
miejsc składowania wskazanych przez rząd lub
miejscowe władze.
3. Właściwy sposób utylizacji starego urządzenia pomoże
zapobiec potencjalnie negatywnemu wpływowi na
środowisko.
4. Aby uzyskać więcej informacji o sposobach utylizacji
starych urządzeń, należy skontaktować się z władzami
lokalnymi, przedsiębiorstwami utylizacji odpadów lub
sklepem w którym produkt został kupiony.
PL
6
