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5 Problembehebung
DE
5
Problembehebung
5.1
Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner oder Ihren Fachmarkt kontaktieren, überprüfen Sie anhand der folgenden Ta-
belle, ob Sie das Problem selbst beseitigen können.
5.2
Zubehör/Ersatzteile
Bestellkontakt:
Z
Seite 48, „International Service“
.
5.3
Entsorgung
Entsorgen Sie das Gerät entsprechend den in Ihrem Land geltenden Umweltschutzvorschriften. Elektrische
Abfälle dürfen nicht zusammen mit Haushaltsabfällen entsorgt werden. Nutzen Sie stattdessen die örtlichen
Sammelstellen zur Rückgabe von Altgeräten.. Die verwendeten Filter sind aus umweltverträglichen Materialien
hergestellt. Sie können diese im Hausmüll entsorgen.
5.4
Garantiebedingungen
Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung
von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Gewährleistungsfrist beseitigen wir nach unserer Wahl
durch Reparatur oder Austausch des Gerätes oder des Zubehörs (Schäden an Zubehörteilen führen nicht au-
tomatisch zum Umtausch des kompletten Gerätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstel-
lungsfehlern beruhen. Von der Gewährleistung sind Schäden ausgenommen, die auf unsachgemäßen Ge-
brauch (Betrieb mit falscher Stromart/-spannung, Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Bruch etc.)
zurückzuführen sind, normaler Verschleiß und Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Ge-
rätes nur unerheblich beeinflussen. Bei Eingriffen durch eine nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Verwen-
dung anderer als original Royal
Appliance-Ersatzteile erlischt die Garantie. Verschleißteile fallen nicht unter die
Garantie und sind deshalb kostenpflichtig! Die Gewährleistung tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch
Stempel und Unterschrift des Händlers auf der Garantiekarte bestätigt ist oder eine Rechnungskopie dem ein-
geschickten Gerät beiliegt. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch be-
ginnt dadurch ein Anspruch auf eine neue Garantie!
5.5
Im Garantiefall
Versenden Sie das Gerät mit entleertem Staubbehälter und einer kurzen Fehlerbeschreibung in Blockschrift.
Versehen Sie das Anschreiben mit dem Vermerk „Zur Garantie“. Senden Sie es zusammen mit der Garantie-
karte oder einer Rechnungskopie an die Adresse
Z
Seite 48, „International Service“
.
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Ste-
cker aus der Steckdose,
Z
Kapitel 3.1, „Ausschalten“
.
Problem
mögliche Ursache
Lösung
Gerät lässt sich
nicht einschalten.
Stecker ist nicht eingesteckt.
Stecken Sie den Stecker in eine Steckdose und schalten Sie das Gerät ein,
Z
Kapitel 2.2, „Staubsaugen“
.
Steckdose führt keinen Strom.
Testen Sie den Bodenstaubsauger an einer anderen Steckdose, bei der Sie sicher
sind, dass diese Strom führt.
Stromkabel ist beschädigt.
Lassen Sie das Stromkabel durch den Royal Appliance-Kundendienst ersetzen,
Adresse
Z
Seite 48, „International Service“
.
Gerät hört plötzlich
auf zu saugen.
Überhitzungsschutz hat angesprochen (mögli-
cherweise aufgrund verstopfter Saugwege, stark
verschmutzter Filter o. Ä.).
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. Teleskoprohr und Saugschlauch
demontieren und Verstopfung entfernen und/oder Filter reinigen). Warten Sie ca.
45 Minuten. Das abgekühlte Gerät können Sie wieder einschalten.
Reinigungsanzei-
ge (Abb. 1/14)
leuchtet.
Staubbehälter ist überfüllt.
Leeren/Reinigen Sie den Staubbehälter,
Z
Kapitel 3.4, „Staubbehälter leeren und
reinigen“
.
Saugergebnis ist
trotz einwandfreier
Funktion nicht zu-
friedenstellend.
Nebenluftregler (Abb. 1/8) ist geöffnet.
Schließen Sie den Nebenluftregler (Abb. 1/8).
Aufgesteckte Düse ist dem Untergrund nicht an-
gemessen.
Wechseln Sie die Düse,
Z
Kapitel 2.2, „Staubsaugen“
, Schritt 1.
Umschalter „Teppich/Hartboden“ (Abb. 1/19)
steht in dem Belag nicht angemessener Stellung.
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden“ (Abb. 1/19) an den
Belag an,
Z
Kapitel 2.2, „Staubsaugen“
, Schritt 2.
Eingestellte Saugleistung ist dem Untergrund
nicht angemessen.
Passen Sie die Saugleistung an den Untergrund an,
Z
Kapitel 2.2, „Staubsaugen“
,
Schritt 6.
Staubbehälter ist überfüllt .
Leeren/Reinigen Sie den Staubbehälter,
Z
Kapitel 3.4, „Staubbehälter leeren und
reinigen“
.
Filter sind verschmutzt.
Reinigen Sie den entsprechenden Filter,
Z
Kapitel 4.2, „Zykloneinheit kontrollieren
und reinigen“
,
Z
Kapitel 4.3, „Schaumstoff- und Lamellen-Motorschutzfilter
reinigen/austauschen“
bzw.
Z
Kapitel 4.4, „Ausblasfilter reinigen/austauschen“
.
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
stopft.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen langen
Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Artikel-Nr.
Beschreibung
Artikel-Nr.
2700001
3-teiliges Filterset (1 Schaumstoff-Motorschutz
1 Lamellen-Motorschutz 1 Ausblasfilter)
M203-4
1 Parkettbürste
2700002
1 Zykloneinheit
M208-8
1 Turbobürste
0180 501 50 50
*
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14
€
/Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42
€
/Min.)
SERVICE-HOTLINE
M2700.book Seite 9 Mittwoch, 6. April 2011 2:50 14
