Dépannage.
Garantie.
Remplacement des pièces.
AVERTISSEMENT :
Ne pas déconnecter l’alimentation
électrique avant le dépannage de tout problème de
câblage pourrait entraîner des blessures graves.
Pour les pièces et les renseignements, veuillez vous
reporter à « Inventaire des pièces » à la page 3.
Soutien à la clientèle Craftmade :
1 800 486-4892
www.craftmade.com
Problème :
Le ventilateur ne marche pas.
Solutions :
1. Vérifiez l’interrupteur mural contrôlant le ventilateur/la
commande murale.
2. Vérifiez que l’interrupteur d’inversion est complètement réglé
dans l’une au l’autre direction.
3. Vérifiez que le ventilateur est correctement câblé.
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre
l'émetteur de la commande à distance et la commande murale
ait échoué et que le code n'ait pas été activé. Coupez
l'alimentation et répétez la procédure selon les instructions
dans le dernier paragraphe de la Section 11 (page 11).
5. Vérifiez que le voyant rouge sur l'émetteur de la commande
à distance s'allume lorsqu'un bouton est enfoncé, indiquant
que la batterie est en bon état.
6. Vérifiez que le commutateur d'inversion est bien basculé sur
l'une ou l'autre direction.
Problème :
Le luminaire ne s’allume pas.
Solutions :
1. Vérifiez l’interrupteur mural contrôlant le ventilateur/la
commande murale.
2. Assurez-vous que les fils de la monture sont câblés
correctement.
3. Vérifiez que les connexions Molex du
kit d’eclairage DEL
sont
raccordées correctement.
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre
l'émetteur de la commande à distance et la commande murale
ait échoué et que le code n'ait pas été activé. Coupez
l'alimentation et répétez la procédure selon les instructions
dans le dernier paragraphe de la Section 11 (page 11).
Problème :
Le ventilateur fonctionne mais le luminaire ne
s’allume pas.
Solutions :
1. Assurez-vous que les fils de la monture sont câblés
correctement.
2. Vérifiez que les connexions Molex du
kit d’eclairage
DEL sont
raccordées correctement.
Problème :
Le ventilateur et la lumière ne fonctionnent pas
avec la télécommande.
Solutions :
1. Vérifiez la batterie de la commande à distance.
2. Il est possible que le processus d'apprentissage entre
l'émetteur de la commande à distance et la commande murale
ait échoué et que le code n'ait pas été activé. Coupez
l'alimentation et répétez la procédure selon les instructions
dans le dernier paragraphe de la Section 11 (page 11).
3. Vérifiez la batterie de la commande murale ; assurez-vous
qu'elle est en bon état.
Problème :
: Le ventilateur oscille.
Solutions :
1. Servez-vous du nécessaire d’équilibrage fourni dans l’un des
sacs de quincaillerie.
Si aucun nécessaire d’équilibrage des pales
n’est fourni, veuillez communiquer avec le service de soutien à la
clientèle, au 1 800 486-4892, pour en réclamer un.
2. Vérifiez que la(les) vis de pression de la chape du boîtier du
moteur est (sont) bien serrée(s).
3. Vérifiez que la vis de pression de la boule de suspension est
bien serrée.
GARANTIE À VIE LIMITÉE DE CRAFTMADE
™
:
CRAFTMADE garantit ce ventilateur à l’acheteur résidentiel
original pour une utilisation à l’intérieur en vertu des
dispositions suivantes :
GARANTIE D’UN AN : CRAFTMADE remplacera ou réparera
tout ventilateur qui ne marche pas bien, en raison d’un
défaut de matériaux ou de main d’œuvre. Communiquez
avec le service à la clientèle de Craftmade au
1-800-486-4892
pour organiser le retour du ventilateur.
Retournez le ventilateur, en port payé, à Craftmade. Nous
réparerons le ventilateur ou vous en enverrons un nouveau
et nous couvrirons les frais d’expédition de retour.
GARANTIE DE 5 ANS : CRAFTMADE réparera ou remplacera
gratuitement pour l’acheteur original, tout moteur de
ventilateur qui ne fonctionne pas correctement, si cette
défaillance résulte d’un usage normal.
RETOURNEZ LE MOTEUR DU VENTILATEUR UNIQUEMENT,
en port payé, à Craftmade. Nous réparerons le moteur ou
vous en enverrons un nouveau et Craftmade couvrira les
frais d’expédition de retour.
GARANTIE LIMITÉE DE 6 ANS ou À VIE : CRAFTMADE
réparera le ventilateur sans facturer les frais de main
d’œuvre uniquement à l’acheteur original, si le moteur du
ventilateur ne fonctionne pas correctement, dans les cas
où cette défaillance résulte d’un usage normal. Les pièces
utilisées pour la réparation seront facturées à l’acheteur
aux prix courants du marché au moment de la réparation.
L’acheteur sera responsable de tous les frais encourus
pour le retrait, la réinstallation et l’expédition du produit
pour les réparations.
Cette garantie n’est pas applicable lorsque des
dommages causés par un abus mécanique, physique,
électrique ou un abus dû à l’eau entraînent la défaillance.
La détérioration des finis ou d’autres pièces au cours du
temps ou en raison de l’exposition à l’air salin est
spécifiquement exclue de cette garantie.
Ni Craftmade, ni le fabricant n’assumera aucune
responsabilité en cas de mauvaise installation ou
utilisation de ce produit. En aucun cas la société ne sera
tenue responsable de tous dommages indirects en cas
de violation de cette garantie ou de toute autre garantie
expresse ou implicite quelconque. Cette restriction quant
aux dommages indirects n’est pas applicable dans les états
ou provinces où elle est interdite.
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