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11. GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
11.1 Guía de resolución de problemas
Si detecta cualquier anomalía en el funcionamiento
del aparato, utilice esta guía antes de solicitar
asistencia técnica. Esta guía puede ayudarle
a resolver el problema por sí mismo o puede
proporcionarle información importante para
transmitírsela al técnico de mantenimiento y
garantizar una reparación rápida y eficaz.
Mensajes en pantalla y alertas acústicas.
Un fallo de funcionamiento suele indicarse en la
pantalla.
Los problemas que no puedan ser resueltos por
el usuario se comunican a través de un código
de fallo. No obstante, tenga en cuenta que estos
pueden aparecer en mensajes o alarmas en
determinadas circunstancias de uso o durante la
puesta en marcha. En tal caso, desactive la alerta
acústica pulsando el botón de Alarma
, deje el
aparato en marcha y abra las puertas con la mínima
frecuencia posible durante 10-12 horas.
El refrigerador o el congelador no funciona.
El aparato ¿está conectado a la red eléctrica local?
¿Le llega electricidad a la toma de corriente?
¿El botón de la Unidad está activado?
La unidad, ¿está en Demo Mode?
El refrigerador o el congelador está más caliente
que de costumbre.
En la pantalla ¿aparece un código de anomalía en el
funcionamiento?
La temperatura ¿está ajustada correctamente?
Las puertas o los cajones ¿estuvieron abiertos
durante un largo periodo de tiempo?
¿Ha metido dentro grandes cantidades de alimentos
hace poco?
La unidad, ¿está en Demo Mode?
El aparato permanece en funcionamiento
durante mucho tiempo.
Hay que tener en cuenta que con tiempo muy
caluroso y con temperaturas muy altas en la
estancia es normal que el compresor permanezca
en marcha durante periodos prolongados de
tiempo.
Las puertas o los cajones ¿estuvieron abiertos
durante un largo periodo de tiempo?
¿Ha metido dentro grandes cantidades de alimentos
hace poco?
Compruebe que las puertas estén cerradas y que
los alimentos o los recipientes no bloqueen el cierre
completo de la puerta.
¿Hay uno o más compartimentos en modo Compras
Frigorífico?
Si escucha ruidos inusuales
Es normal escuchar ruidos generados por los
ventiladores o los compresores durante el
funcionamiento o durante la fase de desescarche.
El ruido podría ser más evidente dependiendo de
la posición del aparato y del entorno.
Condensación dentro y fuera del refrigerador.
Si las condiciones atmosféricas son muy húmedas,
es normal que se forme condensación. Dejar la
puerta o los cajones abiertos durante periodos de
tiempo prolongados puede contribuir a la formación
de condensación. En cualquier caso, asegúrese de
que las puertas estén siempre totalmente cerradas.
Se acumula hielo o escarcha dentro del
refrigerador o del congelador.
¿Dejó abiertos por mucho tiempo las puertas o los
cajones?
Las puertas ¿se cierran completamente?
Si las puertas no se cierran completamente,
contacte con su instalador.
En caso de acumulación de escarcha o
hielo en el compartimento Fresco por
una apertura frecuente y prolongada
de las puertas, desactive la función Fresco con el
botón situado en el panel de control. Espere hasta
que la escarcha o el hielo se derritan, luego saque
el cajón y seque los lados y la parte inferior del
compartimento.
Olores desagradables dentro del refrigerador.
Limpie a conciencia el aparato con arreglo a las
instrucciones pertinentes proporcionadas.
Tape herméticamente toda la comida. No almacene
los alimentos durante demasiado tiempo.
Las puertas no se abren fácilmente.
El aparato ha sido diseñado para asegurar un
cierre totalmente hermético. Cuando la puerta está
cerrada, puede producirse una situación de vacío: si
esto ocurre, hay que esperar unos segundos hasta
que la presión se equilibre antes de abrir la puerta.
El aparato enfría pero las luces y la pantalla no
funcionan.
Compruebe si el aparato se ha puesto por accidente
en modo Sabbath.
La máquina de hielo no funciona.
Asegúrese de que la máquina de hielo esté
encendida (icono
Maquina hielo
Filtro agua
Limpieza del
circuito de agua
).
Para encender la máquina de hielo, pulse el botón.
Asegúrese de que el aparato está conectado al
suministro de agua.
