31
Français
FRA
TRADUCTION DE ORIGINAL
GARANTIE ET SERVICE TECHNIQUE.
►
Outre la garantie légale, Werku
®
offre une
garantie commerciale supplémentaire
►
Cette
garantie commerciale couvre la réparation des
défauts résultant de défaillances dans le matériel
ou la fabrication
►
Pour cela, les défauts doivent
être constatés pendant la période de validité
►
Le
consommateur a droit à la réparation gratuite des
défauts que Werku
®
reconnaît comme inclus dans
la garantie commerciale (frais envoi, main d’œuvre
et matériaux inclus), au choix de Werku
®
, au moyen
de la simple réparation ou par remplacement (le
cas échéant, par un modèle postérieur)
►
Cette
garantie commerciale n’affecte pas les droits du
consommateur établis légalement par la Directive
1999/44/CE
►
La période de validité de cette
garantie commerciale est de 24 mois
►
Si ce produit
est destiné à une utilisation professionnelle ou
industrielle, la période de validité est de 12 mois
►
La période de validité débute à la date d’achat
par le premier consommateur
►
Cette date figure
sur la facture ou le ticket de caisse
►
Le droit de
réclamer l’application de cette garantie commerciale
expire six mois après la fin de la période de validité
►
Les réclamations en vertu de cette garantie
commerciale doivent être présentées au distributeur
ou au Service d’Assistance Technique
►
Pour cela,
il est indispensable de présenter cette garantie
dûment complétée et tamponnée par le distributeur,
accompagnée de la facture ou du ticket d’achat
►
Pour toute information relative à cette garantie
commerciale, l’acheteur et/ou le distributeur peut
contacter le Service d’Assistance Technique au
+34 981 648 119, ou par courrier électronique à
►
Sont exclus de cette garantie
commerciale les défauts causés par des pièces
usées résultant d’une utilisation naturelle, les défauts
causés par le non respect ou la mauvaise application
de la notice d’utilisation ou par une utilisation non
conforme à celle à laquelle est destiné ce produit,
par des facteurs environnementaux anormaux
ou une surcharge, un entretien ou un nettoyage
inadéquats, les défauts causés par l’utilisation
d’accessoires ou de pièces de rechange qui ne sont
pas des pièces d’origine Werku
®
et si le produit a
été totalement ou partiellement démonté, modifié ou
réparé par du personnel autre que celui du Service
d’Assistance Technique, ou s’il s’agit d’irrégularités
minimes et insignifiantes pour une utilisation et
un fonctionnement adéquats
►
Les réparations et
remplacements ne prolongent ni ne renouvellent
le délai de validité de cette garantie commerciale
►
Les pièces remplacées sont la propriété de
Werku
®
►
Si l’acheteur remet le produit au Service
d’Assistance Technique en ne remplissant pas les
conditions de cette garantie commerciale, les frais
et risques du transport seront à sa charge
►
Cette
garantie commerciale est valable sur le territoire de
l’Union Européenne
►
L’entreprise responsable de
l’application de cette garantie commerciale Werku
®
est Werku Tools SA.
ASSISTANCE TECHNIQUE.
►
Werku
®
met à votre disposition son service
technique pour répondre à toutes les questions sur
ses produits
►
Si vous souhaitez contacter notre
équipe, veuillez envoyer un courrier électronique à
l’adresse suivante: [email protected].
