LT
23
11 VTS „EUROHEAT“ GAMINIŲ STANDARTINĖS GARANTIJOS SĄLYGOS
Garantijos kortelė
1. Assembly company’s stamp / Montavimo įmonės antspaudas
VTS VILNIUS UAB
Ulonu g. 5, 08240 Wilno
LT
www.vtsgroup.com
2. Device serial number / Įrenginio serijos numeris
3. Place of assembly - name / Montavimo vieta - pavadinimas
4. Date of assembly / Montavimo data
5. Street name / Gatvė
6. Number / Numeris
7. City / Miestas
8. Zip code / Indeksas
LT
Vadovaujantis šiomis Garantijos sąlygomis, garantijos lape nurodyta VTS grupės bendrovė (toliau: VTS) garantuoja savininkui (toliau: Klientas) nepriekaištingą VTS parduodamų įrenginių – Volcano
VR, WING W100 - 200, WING E100 – 200, WING C100 - 200 (toliau: įrenginiai) – veikimą.
1 § Garantinis laikotarpis
1. Įrenginiams suteikiama 5 (penkerių) metų garantija pardavimo datos.
2. Automatikos elementams suteikiama 3 (trejų) metų garantija nuo pardavimo datos.
3. Įrenginių korpusui suteikiama garantija galioja visą įrenginių naudingo tarnavimo laiką, t.y. 15 (penkiolika) metų.
4. Pardavimo data – tai data, kurią VTS arba VTS platintojas pateikia įrenginio pardavimo Klientui PVM sąskaitą faktūrą.
2 § Garantijos taikymo sritis
1. Jei pateiktas skundas pripažįstamas pagrįstu, VTS savo nuožiūra pakeičia įrenginius ar jų brokuotas dalis arba atlieka jų remontą įrenginių įrengimo ar kitoje vietoje po to, kai įrenginiai išsiunčiami
remontui.
2. Jei garantinis aptarnavimas teikiamas įrenginio įrengimo vietoje, esančioje šalyje, kurioje yra VTS registruota buveinė, VTS sumoka VTS licencijuotų VTS garantinio aptarnavimo specialistų ir
atsarginių dalių gabenimo išlaidas. Dabartinį VTS licencijuotų garantinio aptarnavimo centrų (toliau – aptarnavimo centrai) sąrašą galima rasti internete: www.vtsgroup.com ir VTS padaliniuose.
3. Garantijos lapas pildomas tik jei įrenginys buvo pirktas šalyje, kurioje yra VTS registruota buveinė.
4. Dėl garantinio aptarnavimo garantinis laikotarpis nenutrūksta, nesustabdomas ir nepasikeičia; pakeistų dalių garantija galioja tol, kol galioja įrenginio garantija.
5. VTS suteikiama garantija nepanaikina ir neapriboja Kliento teisių, numatytų netiesioginės parduoto gaminio defektų garantijos taisyklėse.
6. Šios Garantijos sąlygos yra privalomos visų sutarčių, susijusių su įrenginiais, šalims, jei sutartyje nenurodyta kitaip, gavus VTS sutikimą.
3 § Išimtys
1. Ši garantija netaikoma:
a. Dalių įprastam nusidėvėjimui, komplektavimo gaminiams.
b. Ne dėl VTS kaltės padarytai žalai ir įrenginių defektams, atsiradusiems dėl jiems nebūdingų priežasčių.
c. Įrenginiui, kuris sugadinamas dėl aplinkos poveikio, netinkamo transportavimo, laikymo.
d. Įrenginiui padarytai mechaninei žalai dėl jo neteisingo eksploatavimo arba naudojimo, remonto ir aptarnavimo ne pagal techninius dokumentus, pateiktus kartu su įrenginiu, Eksploatavimo ir
techninės priežiūros instrukciją arba kai tokią žalą įrenginiui savo veiksmais padaro asmenys, neturintys reikiamos kvalifikacijos.
e. Įrenginiams, kurie buvo įrengti arba pradėti eksploatuoti ne pagal techninius dokumentus, pateiktus kartu su įrenginiu, Eksploatavimo ir priežiūros instrukciją arba kuriuos įrengė ar pradėjo
eksploatuoti asmenys, neturintys reikiamos kvalifikacijos.
f. Įrenginiams, kurie nebuvo tikrinami mažiausiai kartą per metus ir kuriems nebuvo atliekamas einamasis aptarnavimas pagal Eksploatavimo ir techninės priežiūros instrukcijos reikalavimus,
arba kurių techninę patikrą arba aptarnavimą atliko asmenys, neturintys reikiamos kvalifikacijos.
g. Įrenginiams, kurių veikimo parametrai, remontuojamos ar keičiamos dalys buvo modifikuoti arba pakeisti be raštiško VTS sutikimo.
h. Įrenginiams padarytai žalai arba jų defektams, dėl kurių nenukenčia įrenginio funkcionalumas ir tinkamas veikimas.
2. Ši garantija netaikoma VTS įsipareigojimui užtikrinti įrenginių einamąjį aptarnavimą, patikras arba programavimą.
3. Ši garantija netaikoma VTS atsakomybei už jokią žalą, padarytą dėl įrenginio prastovos, laukiant garantinių paslaugų suteikimo ir jokiai žalai, kuri gali būti padaryta ne šiems įrenginiams, o bet
kokiam kitam Kliento turtui.
4. Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis pagal šią Garantiją, Klientas turi pateikti skundą toje šalyje, kurioje jis pirko įrenginį. Jei skundas pateikiamas ne toje šalyje, kurioje buvo pirktas įrenginys,
VTS neprivalo suteikti garantinių paslaugų.
4 § Skundai
1. Skundus galima pateikti naudojantis elektronine prašymo forma, kuri skelbiama www.vtsgroup.com, arba telefonu, skambinant skundų skyriui ir kartu išsiunčiant pirmiau nurodytą elektroninę
prašymo formą.
2. Skunde turi būti nurodyta ši informacija:
- įrenginio rūšis ir serijos numeris,
- įrenginio pirkimo ir eksploatavimo pradžios data,
- įrenginio įrengimo vieta,
- įrenginį pardavusios ir įrengusios įmonės pavadinimas,
- Kliento telefono numeris ir asmuo ryšiams,
- įrenginio gedimo apibūdinimas (netinkamo veikimo apibūdinimas, nurodant neveikiančią dalį).
3. Jei Klientas tvirtina, kad įrenginys buvo sugadintas gabenimo metu, į VTS nurodytą remonto vietą reikia pristatyti visą įrenginį originalioje pakuotėje, saugančią įrenginį nuo sugadinimo. Įrenginio
serijos numeris turi atitikti ant originalios pakuotės ir Garantijos lape nurodytą numerį.
4. Kartu su skundu Klientas turi pateikti jame nurodyto įrenginio pirkimo PVM sąskaitos faktūros kopiją.
5 § Garantinis aptarnavimas
1. Paslaugos pagal šią garantiją suteikiamos per 14 dienų nuo pranešimo datos. Ypatingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas iki 30 dienų.
2. Visos dalys, kurias garantinio aptarnavimo paslaugas teikiantys meistrai išima iš įrenginio ir pakeičia naujomis dalimis, tampa VTS nuosavybe.
3. Visas išlaidas, susijusias su nepagrįstu skundu ar garantinio aptarnavimo paslaugas teikiančių meistrų darbo nutraukimu Kliento prašymu sumoka Klientas pagal techninių paslaugų kainoraštį,
kuris skelbiamas internete adresu www.vtsgroup.com.
4. VTS turi teisę atsisakyti atlikti garantinį aptarnavimą, jei Klientas nesumoka už įrenginį ar už bet kurį ankstesnį jo techninį aptarnavimą.
5. Klientas bendradarbiauja su meistrais, teikiančiais garantinio aptarnavimo paslaugas įrenginio įrengimo vietoje toliau nurodytu būdu:
a. leidžia laisvai apžiūrėti įrenginį atitinkamu laiku;
b. paruošia vietą aptarnavimo paslaugų teikimui, ypač pasirūpindami papildoma įranga, kad būtų galima pasiekti įrenginį, įrengtą aukščiau nei 1,5 m virš grindų ir, jei reikia, nuima ir iš naujo
įrengia įrenginį;
c. atjungia arba prijungia hidraulinę (vandens, glikolio) sistemą ir freono sistemą, atlikdami papildomus darbus, kad techninio aptarnavimo meistrai galėtų pašalinti skunde nurodytus gedimus;
d. pateikia kartu su įrenginiu gautus dokumentus (įrenginį įrengusios įmonės užpildytą garantijos lapą),
e. suteikia galimybę techninio aptarnavimo meistrams pradėti darbą iš karto atvykus, vengiant bereikalingo delsimo;
f. nemokamai suteikia visą įmanomą pagalbą, kuri reikalinga aptarnavimui (pvz., pasirūpina elektros šaltiniu arba apšvietimu aptarnavimo teikimo vietoje);
g. imasi žmonių ir objektų apsaugos priemonių ir laikosi profesinės sveikatos ir saugos reikalavimų garantinio aptarnavimo vietoje, įskaitant garantinio aptarnavimo vietos atitikties teisės aktų
reikalavimams užtikrinimą.
6. Klientas iš karto priima ir Garantinio aptarnavimo lape patvirtina atliktą garantinį aptarnavimą. Jei yra abejonių dėl garantinio aptarnavimo kokybės ir užbaigtumo, Klientas turi teisę pateikti skundą
VTS. Prireikus tokiam skundui taikomos šio dokumento 4 § nuostatos.
6 § Kitos nuostatos
1. Jei Pasiūlymo ir Pirkimo užsakymo sąlygos prieštarauja šios VTS standartinės garantijos sąlygų, vadovaujamasi VTS standartinės garantijos sąlygomis. Tokiu atveju visos prieštaraujančios
Pasiūlymo ir Pirkimo užsakymo nuostatos netaikomos.
2. Jei Šalių pasirašyta sutartis prieštarauja šios VTS standartinės garantijos sąlygoms, vadovaujamasi VTS standartinės garantijos sąlygomis.
3. Eksploatavimo ir techninės priežiūros instrukcija skelbiama internete adresu
www.vtsgroup.com
.
